Quando você não consegue fazer cópias como desejado

Ocorrem atolamentos com frequência.

O número de folhas colocadas excede à capacidade do equipamento.

Coloque papel até a altura das marcas de limite superior nas guias laterais da bandeja de papel, das marcas nas guias de papel da bandeja de alimentação manual ou das marcas na bandeja de alta capacidade (LCT).

Aere as folhas completamente antes de carregá-las.

Ocorrem atolamentos com frequência.

As guias laterais da bandeja de papel não estão ajustadas firmemente.

Empurre levemente as guias laterais e, em seguida, ajuste-as novamente.

Ocorrem atolamentos com frequência.

O papel está úmido.

Use papel armazenado nas condições de temperatura e umidade recomendadas. Para obter mais informações sobre as condições de armazenamento de papel recomendadas, consulte a Armazenamento de papel.

Ocorrem atolamentos com frequência.

O papel é muito grosso ou fino.

Use papel recomendado. Para obter mais informações sobre papel recomendado, consulte a Tamanhos e tipos de papel recomendados.

Ocorrem atolamentos com frequência

Um papel pequeno foi alimentado na orientação de alimentação pela borda longa.

Ao alimentar papel com 200 g/m² de peso ou mais e 21 cm de comprimento ou mais, puxe a gaveta e opere a alavanca da unidade de transporte de papel para elevar a altura.

Para obter mais informações, consulte a Uso de papel grosso pequeno.

Ocorrem atolamentos com frequência.

O papel da cópia está ondulado, dobrado ou enrugado.

• Use papel recomendado. Para obter mais informações sobre papel recomendado, consulte a Tamanhos e tipos de papel recomendados.

• Use papel armazenado nas condições de temperatura e umidade recomendadas. Para obter mais informações sobre a maneira adequada de armazenar papel, consulte a Armazenamento de papel.

Ocorrem atolamentos com frequência.

Está sendo utilizado papel pré-impresso.

Não coloque folhas que já tenham sido copiadas ou impressas em outra impressora.

Ocorrem atolamentos com frequência.

As folhas estão grudando umas às outras.

Aere as folhas completamente antes de carregá-las. Como alternativa, coloque as folhas no equipamento uma de cada vez.

Papel copiado fica enrugado.

O papel está úmido.

Use papel armazenado nas condições de temperatura e umidade recomendadas. Para obter mais informações sobre as condições de armazenamento de papel recomendadas, consulte a Armazenamento de papel.

Papel copiado fica enrugado.

O papel é demasiado fino.

Use papel recomendado. Para obter mais informações sobre papel recomendado, consulte a Tamanhos e tipos de papel recomendados.

Se desejar verificar a qualidade de impressão antes de efetuar uma impressão grande.

Você pode imprimir uma cópia simples sem especificar novamente a definição.

Verifique a qualidade de impressão usando a função de cópia de amostra para imprimir somente o primeiro conjunto. Consulte Operações básicas.

Não é possível combinar várias funções.

As funções selecionadas não podem ser usadas simultaneamente.

Verifique a combinação de funções e, em seguida, faça as definições novamente. Para obter mais informações sobre combinação de funções, consulte Operações básicas.

Durante a classificação, as páginas são divididas em dois blocos.

A memória ficou cheia enquanto as páginas foram classificadas e, por isso, foram entregues em dois blocos.

Altere a definição para [Reinic leitura aut de mem integral] em [Recurso de copiadora/servidor de documentos]. Para obter mais informações sobre a definição "Reinic leitura aut de mem integral", consulte Preparação.

Um padrão de texto aparece no fundo da cópia.

Você copiou um documento protegido contra cópia não autorizada.

Verifique o documento. Para obter mais informações sobre como evitar cópias não autorizadas do documento, consulte Operações básicas.

As imagens estão inclinadas.

As guias laterais na bandeja de alimentação do papel não estão instaladas corretamente.

Certifique-se de que as guias laterais estejam instaladas corretamente. Para mais informações sobre como ajustar as guias laterais, consulte a Alterar o tamanho do papel.

As imagens estão inclinadas.

O papel é alimentado de modo inclinado.

Coloque o papel corretamente. Para obter informações sobre como colocar papel, consulte a Colocar papel.

As imagens estão inclinadas.

A guia de originais do ADF não está instalada corretamente.

Certifique-se de que a guia de originais esteja instalada corretamente. Para obter mais informações sobre como configurar a guia de originais, consulte a Colocar os originais no alimentador automático de documentos.

As bordas das folhas estão vincadas.

O papel está úmido.

Use papel armazenado nas condições de temperatura e umidade recomendadas. Para obter mais informações sobre as condições de armazenamento de papel recomendadas, consulte a Armazenamento de papel.

As bordas das folhas estão vincadas.

O papel sendo utilizado não é o recomendado.

Use papel recomendado. Para obter mais informações sobre papel recomendado, consulte a Tamanhos e tipos de papel recomendados.

O papel está dobrado nos cantos.

O papel está enrolado

Ao usar a unidade de desenrolamento, ajuste [Corrigir enrolamento do papel impresso] em "Definições de ajustes para operadores". Para obter detalhes sobre as definições de ajuste para operadores, consulte a Definições de Ajuste para Operadores.

As folhas são alimentadas juntas, resultando em atolamentos do papel.

As folhas estão grudando umas às outras.

Ventile as folhas para alisar o papel antes de colocá-lo. Ou então, alimente uma folha de papel de cada vez.

A mensagem “Adicionar grampos” aparece e a função de grampeamento não pode ser usada.

O cartucho de grampos não está instalado corretamente.

Certifique-se de que o cartucho de grampos esteja instalado corretamente.

Quando uma folha de papel é alimentada em um LCT largo de duas bandejas, ela não é enviada ou ocorre alimentação dupla.

O papel está enrolando.

Alise o papel enrolado e, em seguida, coloque-o na bandeja.

Quando uma folha de papel é enviada para o LCT largo de duas bandejas, ela não é enviada ou ocorre alimentação dupla.

As configurações do papel foram especificadas incorretamente.

Ajuste as configurações do papel corretamente.

No modo "Cópias duplas", partes da imagem do original não são copiadas.

A combinação do original e do papel de cópia não está correta.

Especifique o tamanho do papel novamente. Por exemplo, selecione A3 para originais A4. Para obter mais informações sobre as definições para cópias duplas, consulte Operações Básicas.

No modo "Apagar borda", "Apagar centro" ou "Apagar centro/borda", partes da imagem do original não são copiadas.

Você digitou uma margem apagada larga.

Diminua a largura da margem.

No modo "Apagar borda", "Apagar centro" ou "Apagar centro/borda", partes da imagem do original não são copiadas.

Os originais não foram digitalizados corretamente.

Coloque os originais corretamente.

No modo "Ajuste da margem", partes da imagem do original não são copiadas.

• Você definiu uma margem apagada larga.

• Há falta de espaço da margem no lado oposto à posição de encadernação.

Defina uma margem menor com as Ferramentas do usuário.

No modo "Repetição imagem", a imagem do original não é copiada repetidamente.

Você selecionou papel de cópia com o mesmo tamanho dos originais ou não selecionou a taxa de reprodução correta.

Selecione papel de cópia maior que os originais ou especifique a taxa de reprodução correta.

A posição do carimbo está incorreta.

A orientação do papel está incorreta.

Verifique a orientação do papel e a posição do carimbo.

O carimbo não é impresso no verso das folhas quando é feita cópia duplex.

A posição do carimbo à direita está incorreta para o tamanho do papel.

Redefina a posição do carimbo no verso. Para obter mais informações sobre ajuste. Posição do selo do lado traseiro, consulte o manual Preparação.

A cópias efetuadas com a função "Folheto" ou "Revista" não podem ser dobradas em um livro corretamente.

Você selecionou uma definição ("Aberto à esquerda" ou "Aberto à direita") que não corresponde à orientação dos originais.

Altere a definição para [Orientação: Folheto, revista] em [Recurso de copiadora/servidor de documentos]. Para obter detalhes sobre a definição de [Orientação: Folheto, revista], consulte o manual Preparação.

Quando "Combinar" é usada, partes da imagem não são copiadas.

Você especificou uma taxa de reprodução que não corresponde aos tamanhos dos originais e do papel de cópia.

Quando você especificar uma taxa de reprodução usando a função Seleção de papel manual, certifique-se de que a taxa corresponda aos originais e ao papel de cópia. Selecione a taxa de reprodução correta antes de usar o modo Combinar. Para obter mais informações sobre o modo Combinar, consulte Operações básicas.

As cópias não estão na ordem correta.

Os originais foram colocados na ordem incorreta.

Quando você coloca uma pilha de originais no ADF, a última página deve ficar na parte inferior.

Se colocar um original no vidro de exposição, comece com a primeira página a ser copiada.

Não é possível imprimir no modo Duplex.

Você colocou papel que é muito grosso ou fino.

Troque o papel. Para obter mais informações sobre a gramatura de papel que pode ser usada para impressão duplex, consulte Especificações.

Não é possível imprimir no modo Duplex.

Você selecionou uma bandeja de papel que não está definida para impressão duplex.

Altere as definições para "Aplicar duplex" em [Defin da band de papel] para habilitar a impressão duplex para a bandeja de papel. Para obter mais informações sobre a definição "Aplicar duplex", consulte a Definições da bandeja de papel.

Não é possível imprimir no modo Duplex.

Você selecionou um tipo de papel que não pode ser utilizado para impressão duplex.

Em [Defs band de papel], selecione um tipo de papel que pode ser utilizado para impressão duplex. Para obter mais informações sobre a definição "Tipo de papel", consulte a Definições da bandeja de papel.

As cópias não estão na ordem correta.

Os originais foram colocados na ordem incorreta.

Quando você coloca uma pilha de originais no ADF, a última página deve ficar na parte inferior.

Se colocar um original no vidro de exposição, comece com a primeira página a ser copiada.

Quando "Duplex" é usado, a cópia é feita de cima para baixo, mesmo que [De cima para cima] estiver selecionado.

Você colocou os originais na orientação errada.

Coloque o original na orientação correta. Para obter mais informações sobre orientações de originais para cópia duplex, consulte a Cópia Duplex.

Não é possível acessar o arquivo.

• O arquivo está protegido com senha.

• A senha digitada não está correta.

Para obter mais informações sobre arquivos protegidos com senha, consulte Guia de Segurança.

Não é possível saber o que está armazenado em um arquivo.

Talvez você não possa verificar o conteúdo de um arquivo simplesmente a partir pelo nome do arquivo.

Você pode alternar a tela Selecionar arquivo entre a exibição de [Lista] e [Miniaturas] para verificar as informações do arquivo.

• Exibição de lista

  O nome do arquivo, o número total de páginas e o nome do usuário são mostrados.

• Exibição de miniaturas

  Uma imagem do arquivo armazenado aparece.

Para obter mais informações sobre a tela Selecionar arquivo, consulte Operações Básicas.

A memória fica cheia com frequência.

A memória do Servidor de documentos está cheia.

Exclua arquivos desnecessários. Na tela de seleção de arquivos, selecione os arquivos desnecessários e pressione [Excluir arquivo]. Se isso não aumentar o espaço disponível na memória, faça o seguinte:

• Alterne para a tela do scanner e, em seguida, exclua os arquivos desnecessários armazenados na função de scanner.

• Alterne para a tela da impressora e, em seguida, exclua os arquivos desnecessários armazenados em Impressão de amostra, Impressão bloqueada, Reter impressão ou Impressão armazenada.

As cópias não são grampeadas.

Há grampos atolados no grampeador.

Retire os grampos atolados. Para obter mais informações sobre como remover grampos atolados, consulte a Remover grampos atolados.

As cópias não são grampeadas.

O papel de cópia está enrolado.

• Gire o papel de cópia na bandeja.

• Endireite as folhas enroladas usando [Definições de ajuste para operadores]. Para obter mais informações sobre as definições de [Ajustar o enrolamento do papel], consulte a Definições de Ajuste para Operadores.

As cópias não são grampeadas.

O número de cópias é muito grande para grampear em um lote simples.

Para detalhes sobre capacidade do grampeador, consulte "Especificações para o Finisher SR5090" ou "Especificações para o Finisher SR5110" ou "Especificações para o Booklet Finisher SR5100" ou "Specifications for Booklet Finisher SR5120", Especificações.

Documentos com grampeamento na lombada ficam de lado e não são devidamente empilhados.

Alguns tipos de papel são resistentes à dobra e abrem após serem dobrados e grampeados na lombada.

Para obter mais informações sobre papel recomendado, consulte a Tamanhos e tipos de papel recomendados.

Os grampos estão posicionados incorretamente.

Os originais não foram colocados corretamente.

Para obter mais informações sobre como colocar originais com grampeamento, consulte Operações básicas.

As folhas de papel grampeadas não saem durante a impressão.

Quando você para a impressão enquanto usa a função de grampeamento, o papel não grampeado durante a impressão talvez seja deixado na unidade de grampeamento.

Pressione a tecla [Parar] e, em seguida, cancele as definições de cópia, incluindo grampeamento.