De optieconfiguratie van het apparaat is niet toegepast in het printerstuurprogramma
Wanneer bidirectionele communicatie is uitgeschakeld, worden de optie-instellingen niet weerspiegeld in het printerstuurprogramma, zelfs niet als apparaat en computer met elkaar zijn verbonden. Controleer de verbindingsvoorwaarden voor bidirectionele communicatie zoals hieronder wordt weergegeven en controleer of bidirectionele communicatie is ingeschakeld in het printerstuurprogramma.
Voor een netwerkverbinding: De standaard TCP/IP-poort wordt gebruikt
Voor verbinding via een USB-kabel: Aangesloten op de USB2.0-interface
Voor een parallelle verbinding: Aangesloten via een interfacekabel die bidirectionele communicatie ondersteunt en een computer die bidirectionele communicatie ondersteunt.
Indien bidirectionele communicatie is uitgeschakeld, configureert u de opties handmatig.
Controleren of bidirectionele communicatie is in- of uitgeschakeld
Open het scherm "Apparaten en printers".
Windows 10 (versie 1703 of later), Windows Server 2019
Klik in het menu [Start] op [Windows-systeem]
[Configuratiescherm].Klik op [Apparaten en printers weergeven].
Windows 10 (ouder dan versie 1703), Windows Server 2016
Klik met de rechtermuisknop op [Start] en klik dan op [Configuratiescherm].
Klik op [Apparaten en printers weergeven].
Windows 8.1, Windows Server 2012/2012 R2
In de pictogrambalk klikt u op [Instellingen]
[Configuratiescherm].Klik op [Apparaten en printers weergeven].
Windows 7, Windows Server 2012/2008 R2
Klik in het menu [Start] op [Apparaten en printers].
Windows Server 2008
Klik in het menu [Start] op [Configuratiescherm].
Klik bij [Hardware en geluid] op [Printer].
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en klik vervolgens op [Eigenschappen van printer].
Klik in Windows Server 2008 met de rechtermuisknop op het apparaat en klik vervolgens op [Eigenschappen].
Controleer de instelling van bidirectionele communicatie op het tabblad [Poorten].
Wanneer het apparaat verbonden is met een netwerk
Controleer of de selectievakjes [Standard TCP/IP Port] of [Standaard TCP/IP] zijn aangevinkt.
Indien de TCP/IP-poort niet als een selecteerbaar item wordt weergegeven, voegt u het toe middels de volgende procedure.
Als u geen documenten kunt afdrukken, zelfs niet wanneer het printerstuurprogramma is geïnstalleerd
Controleer of de WSD-poort is aangevinkt.
Controleer of het selectievakje [Printerpooling inschakelen] is uitgevinkt.
Wanneer het apparaat verbonden is via een USB-verbinding
Controleer of het selectievakje [Ondersteuning in twee richtingen inschakelen] is aangevinkt.
Wanneer het apparaat verbonden is via een parallelle verbinding
Controleer of het selectievakje [Ondersteuning in twee richtingen inschakelen] is aangevinkt.
Op het tabblad [Accessoires] controleert u of de opties correct zijn gedetecteerd.
Als het selectievakje [Printergegevens automatisch updaten] op het tabblad [Accessoires] niet is geselecteerd, klikt u op [Nu bijwerken]. Als hierdoor de optie-instellingen worden bijgewerkt, is bidirectionele communicatie ingeschakeld.
De optieconfiguratie of papierinstellingen handmatig opgeven
Voor het PCL 6- of PostScript 3-stuurprogramma
Open het scherm "Apparaten en printers".
Voor meer informatie over de procedure om het scherm weer te geven, zie Controleren of bidirectionele communicatie is in- of uitgeschakeld.
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en klik vervolgens op [Eigenschappen van printer].
Klik in Windows Server 2008 met de rechtermuisknop op het apparaat en klik vervolgens op [Eigenschappen].
Op het tabblad [Accessoires] selecteert u de opties die geïnstalleerd zijn op het apparaat in [Opties].
Indien de opties op het tabblad [Accessoires] grijs worden weergegeven en niet kunnen worden geselecteerd, is bidirectionele communicatie ingeschakeld. Optie-instellingen zijn niet noodzakelijk.
Klik op [Instellingen invoerlade wijzigen...] en configureer de instellingen van de invoerlade. Klik vervolgens op [OK].
Klik op [Toepassen] [OK] om Eigenschappen te sluiten.