Lorsqu'un papier ou un original est coincé

Retirez la feuille coincée en suivant la procédure décrite dans l'animation illustrée affichée sur le panneau de commande. Si des incidents papier se produisent fréquemment, vérifiez l'état du papier et les réglages dans les Paramètres magasin papier.

Faites attention à ne pas déchirer le papier coincé et à ne pas laisser de petits morceaux à l'intérieur de l'appareil lors du retrait. Tenez le papier fermement sur les bords droit et gauche et exercez une force uniforme pour retirer le papier.

ATTENTION

L'appareil contient des pièces portées à haute température. Lors du retrait du papier coincé, ne touchez pas d'autres zones que celles indiquées dans ce manuel. Tout contact avec ces zones risque d'entraîner des brûlures.

Lors du remplacement du papier ou du retrait du papier coincé, faites attention à ne pas vous coincer les doigts ou vous blesser.

Important

Ne mettez pas l'appareil hors tension lors du retrait du papier coincé. Si vous mettez l'appareil hors tension, les valeurs des paramètres préalablement définies seront réinitialisées.
Effectuez uniquement l'opération décrite dans l'animation illustrée. Sans quoi, vous pourriez risquer de dégrader la qualité d'impression ou causer un dysfonctionnement.
La zone se situant à l'intérieur du capot droit contient des surfaces chaudes. Lors de l'ouverture du capot droit pour retirer du papier, attendez quelques instants afin de laisser les parties chaudes refroidir avant d'effectuer la procédure.

Vérifiez la zone de survenue de l'incident papier sur l'écran.

Illustration de l'écran du panneau de commande

Lorsque l'affichage est éteint, appuyez sur [Vérifier] dans [Vérifier l'état] "État de l'appareil".

Suivez la procédure décrite dans l'illustration animée pour retirer le papier coincé.

Fermez tous les capots qui ont été ouverts.

Remarque

Si le papier coincé a été déchiré au cours de son retrait, vérifiez que tous les morceaux ont été retirés.
Si le papier se coince entre le magasin et l'appareil au cours du retrait du papier coincé, tirez complètement le magasin puis retirez le papier.
Si le message reste affiché après le retrait du papier coincé, ouvrez entièrement le capot avant, puis refermez-le. Vérifiez si du papier est coincé dans un autre endroit sur l'écran indiqué à l'étape 1 si le message persiste.
Lorsque le message notifiant la survenue d'un incident papier dans « P » ne part pas, vérifiez si le tampon OK est correctement placé dans l'ADF.
Remplacement du tampon OK
Si vous remarquez qu'un incident papier est prêt à se produire dans l'ADF, appuyez sur [Arrêter] pour mettre la numérisation sur pause, puis replacez l'original dans l'ADF.

Retrait des feuilles bannière coincées

Retirez les feuilles bannière coincées comme suit.

Les feuilles bannière sont chargées dans le plateau de guidage relié au bypass.

Poussez le levier à droite de l'appareil jusqu'à l'ouverture du capot droit.

Ouvrez lentement le capot droit tout en le soutenant de la main.

Ouvrez le plateau de guidage B.

Tirez le papier vers le bas pour le retirer par-dessous l'unité de fusion.

Fermez le plateau de guidage B.

Tirez le papier chargé entre l'appareil et l'unité recto-verso vers le haut pour le retirer.

Refermez le capot droit.

Si les incidents papier se produisent fréquemment

Vérifiez que le papier est convenablement chargé et que les paramètres dans les Paramètres magasin papier sont définis correctement.

État du papier

Éléments à vérifier	Solution si applicable
Les feuilles de papier adhèrent-elles les unes aux autres ?	Déramez soigneusement les feuilles avant de les charger dans le magasin.
Les feuilles de papier sont-elles gondolées ?	Supprimez le gondolage avant de charger le papier dans le magasin. Lorsque le papier prend en charge l'impression Recto/Verso, déramez soigneusement le papier et retournez-le. Pour éviter le gondolage du papier, stockez le papier à l'horizontale sur une surface plane.
Le papier est-il plat sans plis ou froissements ?	Chargez du nouveau papier sans plis ou froissements. N'utilisez pas du papier qui a été utilisé pour la copie ou l'impression sur un copieur, une imprimante, ou un MFP autre que l'appareil.
Le papier est-il sec et non humide ?	Chargez du papier qui a été stocké dans un environnement sec. Stockez le papier dans un environnement où l'humidité est inférieure à 70 %. Après ouverture de l'emballage contenant le papier, placez le papier dans un sac plastique pour le maintenir au sec.
La surface de coupe du papier est-elle lisse et propre ?	Si la surface de coupe est irrégulière, placez le papier dans une orientation différente afin que la surface de coupe fasse face à une autre direction. Lorsque le papier prend en charge l'impression Recto/Verso, retournez le papier.
Le papier est-il trop épais ? Le papier est-il trop fin ?	Vérifiez les caractéristiques du papier qui peut être utilisé sur l'appareil et chargez du papier qui peut être pris en charge. Formats et types de papier recommandés

Condition du papier chargé

Éléments à vérifier	Solution si applicable
Les feuilles de papier chargées sont-elles trop nombreuses ?	Chargez le papier en-dessous de la marque limite maximale ( ou ) dans le magasin.
Le guide latéral et le guide arrière du magasin papier source de l'unité centrale sont-ils correctement ajustés au format du papier ?	Ajustez le guide latéral ou le guide arrière afin qu'il n'y ait pas d'espace entre le guide et le papier chargé. Lors du chargement d'une petite quantité de papier dans le magasin, ajustez les guides afin qu'ils ne compriment pas trop le papier. Poussez doucement le magasin papier à l'intérieur de l'appareil. Si le magasin est poussé avec trop de force, les guides latéraux sont susceptibles de se déplacer légèrement.
Le plateau d'alimentation auxiliaire est-il utilisé correctement ?	Installez l'appareil dans un endroit où le plateau d'alimentation auxiliaire et le papier chargé ne rentrent pas en contact avec le mur. Ajustez les guide-papiers sur les côtés gauche et droit du magasin pour qu'ils correspondent au format papier. Lors du chargement d'un papier de format supérieur à A4 ou 8¹/₂ × 11, extrayez le magasin d'extension.

Vérifiez également la procédure de base pour charger à nouveau du papier dans l'appareil.
Chargement du papier dans le magasin papier

Paramètres mag. papier

Éléments à vérifier	Solution si applicable
Le format de papier et la configuration des paramètres de magasin papier correspondent-ils ?	Spécifiez "Format papier" en fonction du papier chargé dans les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres magasin / papier][Format / Type de papier] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur] onglet [Paramètres mag. papier] Appuyez sur [Accueil] () après avoir défini les paramètres. Lorsque la [Détection auto] est spécifiée, vérifiez que le papier chargé est pris en charge par la fonction de détection automatique. Formats et types de papier recommandés

Éléments à vérifier

Solution si applicable

Le format de papier et la configuration des paramètres de magasin papier correspondent-ils ?

Spécifiez "Format papier" en fonction du papier chargé dans les éléments de configuration suivants.
- Type d'écran Paramètres : Standard
  [Paramètres][Paramètres magasin / papier][Format / Type de papier]
- Type d'écran Paramètres : Classique
  [Outils utilisateur] onglet [Paramètres mag. papier]
Appuyez sur [Accueil] () après avoir défini les paramètres.
Lorsque la [Détection auto] est spécifiée, vérifiez que le papier chargé est pris en charge par la fonction de détection automatique.
Formats et types de papier recommandés

Vérifiez le papier qui peut à nouveau être chargé dans l'appareil.
Formats et types de papier recommandés

Remarque

Lorsqu'un incident papier se produit sur le réceptacle de sortie, vérifiez l'absence d'obstacles sur les éléments suivants :
- Chaque réceptacle du finisseur
- À l'avant du support papier du magasin interne 1
Si un incident papier se produit dans l'ADF de numérisation recto-verso à un seul passage, le problème peut provenir de la détection incorrecte par l'appareil de l'unité papier petit format lors de son retrait. Vérifiez que le capteur est exempt de corps étrangers ou de taches.