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Según la causa del problema, realice una de las siguientes opciones:
Se han cargado hojas de tipos, grosores o colores mezclados en la bandeja de papel.
Cargue hojas idénticas en la bandeja de papel.
Se cargan hojas de colores mezclados en la bandeja de papel.
Cuando se imprime desde una bandeja que contiene hojas de colores mezclados, se pueden evitar los atascos de papel especificando los siguientes ajustes:
<Si se utiliza papel personalizado>
En [Ajustes avanzados] para el papel personalizado que esté utilizando, seleccione 1321: [Detección de atascos] y, a continuación, configure [Detectar/Ctrlr. JAM097/098] de [JAM080/097/098/099] como [Desactivado].
<Si no se utiliza papel personalizado>
En el grupo [Máquina: Alimentación / Salida papel] del menú [Parámetros de ajuste para usuarios], defina 0307: [Controlar J097/098] en [Desactivado].
Defina 0306: [Detectar J097/098] en [Desactivado].
Se utiliza un sobre.
Si la solapa de un sobre en el borde posterior es oblicua, puede que se detecte de manera incorrecta una desviación cuando el sobre se transfiera con la solapa abierta.
Deshabilite la función de detección de desviación.
<Si se utiliza papel personalizado>
En [Ajustes avanzados] para el papel personalizado que esté utilizando, seleccione 1321: [Detección de atascos] y, a continuación, configure [Detectar/Ctrlr. JAM097/098] de [JAM080/097/098/099] como [Desactivado].
<Si no se utiliza papel personalizado>
En el grupo [Máquina: Alimentación / Salida papel] del menú [Parámetros de ajuste para usuarios], defina 0306: [Detectar J097/098] en [Desactivado].
El nivel de detección de desviación es demasiado alto.
En los [Ajustes avanzados] del papel personalizado, seleccione 1321: [Detección de atascos] y, a continuación, aumente el valor en [JAM097] de [Umbral detección JAM097/098].
La deshabilitación de la función de detección de desviación permitirá la impresión inclinada. Si esto no es aceptable, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.
