Il problema può verificarsi se:
La stampa viene effettuata in condizioni di temperatura o umidità basse.
La polvere di carta sulla piastra guida e il rullo di sincronizzazione trasferimento possono attaccarsi alla carta e causare punti bianchi.
Alcuni tipi di carta, come la carta riciclata, la carta grezza e la carta patinata a frizione elevata, producono molta polvere di carta che potrebbe attaccarsi alla carta stessa.
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Per regolare le seguenti impostazioni, preregistrare il tipo di carta in uso come carta personalizzata. Per informazioni dettagliate sulla registrazione della carta personalizzata, vedere Preparazione.