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원하는 대로 복사본을 만들 수 없는 경우

기본

문제

원인

해결 방법

급지 오류가 자주 발생합니다.

적재한 용지 매수가 기기의 용량보다 많습니다.

용지함의 너비 조정대에 있는 최대 적재 표시, 수동급지 트레이의 용지 가이드에 있는 표시, 대용량 용지함(LCT)에 있는 표시를 넘지 않도록 용지를 적재합니다.

용지를 적재하기 전에 용지를 불어 흩어 줍니다.

급지 오류가 자주 발생합니다.

용지함의 너비 조정대를 너무 꽉 조였습니다.

너비 조정대를 살짝 누른 다음 다시 설치합니다.

급지 오류가 자주 발생합니다.

용지가 눅눅합니다.

권장 온도와 습도가 유지되는 환경에 용지를 보관했다 사용합니다. 권장하는 용지 보관 조건에 대한 자세한 내용은 용지 보관을 참조하십시오.

급지 오류가 자주 발생합니다.

용지가 너무 두껍거나 너무 얇습니다.

권장 용지를 사용합니다. 권장 용지에 대한 자세한 내용은 권장 용지 크기 및 유형을 참조하십시오.

급지 오류가 자주 발생합니다.

복사 용지에 주름이 있거나 용지가 접혔거나 구겨졌습니다.

  • 권장 용지를 사용합니다. 권장 용지에 대한 자세한 내용은 권장 용지 크기 및 유형을 참조하십시오.

  • 권장 온도와 습도가 유지되는 환경에 용지를 보관했다 사용합니다. 올바른 용지 보관 방법에 대한 자세한 내용은 용지 보관을 참조하십시오.

급지 오류가 자주 발생합니다.

이미 인쇄된 용지를 사용하고 있습니다.

다른 기기에서 복사하거나 인쇄한 용지는 적재하지 마십시오.

급지 오류가 자주 발생합니다.

용지가 서로 붙어 있습니다.

용지를 적재하기 전에 용지를 불어 흩어 줍니다. 또는 한 번에 한 장씩 기기에 급지합니다.

복사 용지가 구겨집니다.

용지가 눅눅합니다.

권장 온도와 습도가 유지되는 환경에 용지를 보관했다 사용합니다. 권장하는 용지 보관 조건에 대한 자세한 내용은 용지 보관을 참조하십시오.

복사 용지가 구겨집니다.

용지함의 너비 조정대를 너무 꽉 조였습니다.

너비 조정대를 살짝 누른 다음 다시 설치합니다.

복사 용지가 구겨집니다.

용지가 너무 얇습니다.

권장 용지를 사용합니다. 권장 용지에 대한 자세한 내용은 권장 용지 크기 및 유형을 참조하십시오.

대량 인쇄를 진행하기 전에 인쇄 품질을 확인하려고 합니다.

설정을 다시 지정하지 않고 한 장을 인쇄할 수 있습니다.

견본 복사 기능을 사용하여 처음 한 부만 인쇄해서 인쇄 품질을 확인합니다. 기본 작동을 참조하십시오.

여러 가지 기능을 같이 사용할 수 없습니다.

선택한 기능은 함께 사용할 수 없습니다.

선택한 기능을 확인하고 다시 설정합니다. 함께 사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은 기본 작동을 참조하십시오.

정렬할 때 페이지가 두 블록으로 분리됩니다.

페이지가 두 블록으로 전달되도록 페이지를 정렬하는 동안 메모리가 꽉 찹니다.

[복사기/문서 서버 기능]에서 [메모리 꽉참 자동 스캔 재시작]의 설정을 변경합니다. "메모리 꽉참 자동 스캔 재시작" 설정에 대한 자세한 내용은 준비를 참조하십시오.

복사물의 배경에 텍스트 패턴이 나타납니다.

무단으로 복사할 수 없도록 보호하는 복사 방지 문서를 복사했습니다.

문서를 확인합니다. 무단 복사 방지를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 기본 작동을 참조하십시오.

이미지가 왜곡됩니다.

용지함의 너비 조정대가 올바르게 설치되어 있지 않습니다.

너비 조정대가 제대로 설치되어 있는지 확인합니다. 너비 조정대를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 용지 크기 변경을 참조하십시오.

이미지가 왜곡됩니다.

용지가 비스듬히 급지됩니다.

용지를 올바르게 적재합니다. 용지를 적재하는 방법에 대한 자세한 내용은 용지 적재를 참조하십시오.

이미지가 왜곡됩니다.

ADF의 원본 가이드가 제대로 설정되어 있지 않습니다.

원본 가이드가 올바르게 설치되어 있는지 확인합니다. 원본 가이드를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 자동 문서 공급 장치(ADF)에 원본 놓기를 참조하십시오.

용지의 가장자리가 구겨져 있습니다.

용지가 눅눅합니다.

권장 온도와 습도가 유지되는 환경에 용지를 보관했다 사용합니다. 권장하는 용지 보관 조건에 대한 자세한 내용은 용지 보관을 참조하십시오.

용지의 가장자리가 구겨져 있습니다.

비권장 용지를 사용하고 있습니다.

권장 용지를 사용합니다. 권장 용지에 대한 자세한 내용은 권장 용지 크기 및 유형을 참조하십시오.

용지가 한 번에 여러 장 급지되어 용지가 걸렸습니다.

용지가 서로 붙어 있습니다.

용지를 적재하기 전에 용지에 바람을 불어 펼쳐줍니다. 또는, 한 번에 한 장씩 급지합니다.

“스테이플을 보충하십시오” 메시지가 표시되고 스테이플 기능을 사용할 수 없습니다.

스테이플 카트리지가 제대로 고정되어 있지 않습니다.

스테이플 카트리지를 제대로 고정합니다.

용지 한 장을 2단 와이드 LCT로 보내면, 보낼 수 없게 되거나 이중 급지가 발생합니다.

용지가 말립니다.

말린 용지를 펼친 후 용지함에 넣습니다.

용지 한 장을 2단 와이드 LCT로 보내면, 보낼 수 없게 되거나 이중 급지가 발생합니다.

용지 설정이 잘못 지정되었습니다.

용지 설정을 올바로 조정하십시오.

편집

문제

원인

해결 방법

"이중 복사본" 모드에서 원본 이미지 일부가 복사되지 않습니다.

원본과 용지가 일치하지 않습니다.

용지 크기를 다시 지정합니다. 예를 들어, A4세로 원본을 A3  로 선택합니다. 이중 복사 설정에 대한 자세한 내용은 기본 작동을 참조하십시오.

경계 삭제, 중앙 삭제 또는 중앙/경계 삭제 모드에서 원본 이미지 일부가 복사되지 않습니다.

넓은 삭제 여백을 입력했습니다.

여백 넓이를 더 좁게 지정합니다.

경계 삭제, 중앙 삭제 또는 중앙/경계 삭제 모드에서 원본 이미지 일부가 복사되지 않습니다.

원본이 제대로 스캔되지 않습니다.

원본을 올바르게 놓습니다.

"마진 조정" 모드에서 원본 이미지 일부가 복사되지 않습니다.

  • 넓은 삭제 여백을 설정했습니다.

  • 맬몫 반대 방향의 여백이 부족합니다.

사용자 도구로 좁은 여백을 설정합니다.

이미지 반복 모드에서 원본 이미지가 반복적으로 복사되지 않습니다.

원본과 같은 크기로 복사 용지를 선택했거나 배율을 올바르게 선택하지 않았습니다.

원본보다 큰 복사 용지를 선택하거나 올바른 배율을 지정합니다.

스탬프

문제

원인

해결 방법

스탬프 위치가 틀립니다.

용지 방향이 잘못되었습니다.

용지 방향과 스탬프 위치를 확인합니다.

양면 복사를 할 때 용지 뒷면에 스탬프가 인쇄되지 않습니다.

뒷면의 스탬프 위치가 용지 크기에 맞지 않습니다.

뒷면의 스탬프 위치를 다시 설정합니다. 뒷면 스탬프 위치 조정에 대한 자세한 내용은 준비를 참조하십시오.

모아찍기

문제

원인

해결 방법

소책자 또는 잡지 기능을 통해 복사한 인쇄물이 제대로 접히지 않습니다.

원본의 방향과 일치하지 않는 설정("좌로 펴기" 또는 "우로 펴기")을 선택했습니다.

[복사기/문서 서버 기능]에서 [방향: 소책자, 잡지] 설정을 변경합니다. [방향: 소책자, 잡지]의 설정에 대한 자세한 내용은 준비를 참조하십시오.

"모아찍기"을 사용할 때 이미지 일부가 복사되지 않습니다.

원본과 용지의 크기가 일치하지 않게 배율을 지정했습니다.

수동 용지 선택 모드 사용 시 배율을 지정할 때 원본과 복사 용지의 비율이 일치하는지 확인합니다. 모아찍기 모드를 사용하기 전에 배율을 올바르게 선택합니다. 모아찍기 모드에 대한 자세한 내용은 기본 작동을 참조하십시오.

본사본의 순서가 정확하지 않습니다.

원본을 잘못된 순서로 놓았습니다.

ADF에 원본을 놓을 때 마지막 페이지를 맨 아래에 놓아야 합니다.

노출 유리를 사용할 경우 첫 번째 페이지부터 복사해야 합니다.

양면

문제

원인

해결 방법

양면 모드를 사용하여 인쇄할 수 없습니다.

적재한 용지가 너무 두껍거나 얇습니다.

용지를 변경합니다. 양면 인쇄를 할 때 사용할 수 있는 용지 무게에 대한 자세한 내용은 사양을 참조하십시오.

양면 모드를 사용하여 인쇄할 수 없습니다.

선택한 용지함에 양면 인쇄 설정이 지정되어 있지 않습니다.

용지함에서 양면 인쇄를 사용할 수 있도록 [용지함 용지 설정]에서 "양면 인쇄 적용"의 설정을 변경하십시오. "양면 적용" 설정에 대한 자세한 내용은 용지함 용지 설정을 참조하십시오.

양면 모드를 사용하여 인쇄할 수 없습니다.

양면으로 인쇄할 수 없는 용지 유형을 선택했습니다.

[용지함 용지 설정]에서 양면 인쇄가 가능한 용지 유형을 선택합니다. "용지 유형" 설정에 대한 자세한 내용은 용지함 용지 설정을 참조하십시오.

본사본의 순서가 정확하지 않습니다.

원본을 잘못된 순서로 놓았습니다.

ADF에 원본을 놓을 때 마지막 페이지를 맨 아래에 놓아야 합니다.

노출 유리를 사용할 경우 첫 번째 페이지부터 복사해야 합니다.

"양면 인쇄"를 사용할 경우 [좌우]을 선택해도 상하로 복사됩니다.

원본을 잘못된 방향으로 놓았습니다.

올바른 방향으로 원본을 놓습니다. 양면 복사를 위한 원본 방향에 대한 자세한 내용은 양면 인쇄 복사를 참조하십시오.

문서 서버

문제

원인

해결 방법

파일에 액세스할 수 없습니다.

  • 암호로 보호된 파일입니다.

  • 입력한 암호가 올바르지 않습니다.

암호로 보호된 파일에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오.

파일에 저장된 내용을 알 수 없습니다.

파일 이름만으로 파일의 내용을 확인하지 못할 수 있습니다.

파일 선택 화면을 [목록] 화면과 [섬네일] 화면으로 전환하여 파일 정보를 확인할 수 있습니다.

  • 목록 화면

    파일 이름, 총 페이지 수, 사용자 이름이 표시됩니다.

  • 섬네일 화면

    저장한 파일의 이미지가 표시됩니다.

파일 선택 화면에 대한 자세한 내용은 기본 작동을 참조하십시오.

메모리가 자주 가득 찹니다.

문서 서버 메모리가 부족합니다.

불필요한 파일을 삭제하십시오. 파일 선택 화면에서 불필요한 파일을 선택하고 [파일 삭제]를 누릅니다. 그런데도 메모리의 여유 공간이 늘어나지 않으면 다음 조치를 취하십시오.

  • 스캐너 화면으로 전환하여 스캐너 기능에 저장된 불필요한 파일을 삭제합니다.

  • 프린터 화면으로 전환하여 샘플 인쇄, 잠금 인쇄, 보류 인쇄, 저장 인쇄로 저장된 파일 중 불필요한 파일을 삭제합니다.

피니싱

문제

원인

해결 방법

복사본이 스테이플링되지 않습니다.

스테이플러에 스테이플이 걸려 있습니다.

걸린 스테이플을 제거합니다. 걸린 스테이플을 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 걸린 스테이플 제거를 참조하십시오.

복사본이 스테이플링되지 않습니다.

복사 용지가 말려 있습니다.

  • 용지함의 복사 용지를 뒤집습니다.

  • [작업자용 조정 설정]을 사용하여 말려 있는 용지를 평평하게 폅니다. [용지 말림 조정] 설정에 대한 자세한 내용은 작업자에 대한 조정 설정을 참조하십시오.

복사본이 스테이플링되지 않습니다.

복사본이 너무 많아서 한 묶음으로 스테이플링할 수 없습니다.

스테이플러 용량에 대한 자세한 내용은 사양에서 "Finisher SR5050의 사양" 또는 "Finisher SR5110의 사양" 또는 "Booklet Finisher SR5060의 사양" 또는 "Booklet Finisher SR5120의 사양"을 참조하십시오.

중철된 문서가 흩어져 출력되고 제대로 적재되지 않습니다.

일부 유형의 용지는 접기 어렵고 중철을 해도 펼쳐집니다.

권장 용지에 대한 자세한 내용은 권장 용지 크기 및 유형을 참조하십시오.

잘못된 위치에 스테이플링되었습니다.

원본이 올바르게 놓여 있지 않습니다.

스테이플링이 있는 원본을 놓는 방법에 대한 자세한 내용은 기본 작동을 참조하십시오.

인쇄 중에 스페이플로 묶은 용지가 출력되지 않습니다.

스테이플 기능을 사용하여 인쇄하는 경우 인쇄를 중지하면 스테이플링되지 않은 용지가 스테이플 장치에 남아 있을 수 있습니다.

[중지] 키를 누르고 스테이플링 등의 복사 설정을 취소합니다.