V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů, které mohou nastat při tisku z počítače.
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Vytištěný obraz je rozmazaný. |
Před tiskem na silný papír z bočního zásobníku nebylo provedeno nastavení pro silný papír. |
Na kartě [Podrobná nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a pak zvolte [Zásobník A] v seznamu „Vstupní zásobník:“. Potom ze seznamu „Typ papíru:“ vyberte správný typ papíru. |
Vytištěný obraz je celý vybledlý. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti ohledně doporučených podmínek skladování papíru viz Skladování papíru. |
Vytištěný obraz je celý vybledlý. |
Papír není vhodný. |
Používejte doporučený papír. Tisk na hrubý nebo povrchově upravený papír může vést k tisku nevýrazných obrazů. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené formáty a typy papíru. |
Vytištěný obraz je celý vybledlý. |
Je-li v nastavení ovladače tiskárny zaškrtnuto políčko [Úspora toneru], bude tisk světlejší. |
Na záložce ovladače tiskárny [Podrobné nastavení] klikněte na [Kvalita tisku: Standard.] v části „Nabídka:“ a zvolte [Vyp.] v seznamu „Úspora toneru:“. |
Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.) |
Zadaný typ papíru a papír, který je skutečně vložen, mohou být rozdílné. Například je možné, že je vložen silný papír, ale není zadán jako typ papíru. |
Na záložce ovladače tiskárny [Podrobné nastavení] klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a zvolte vhodný typ papíru v seznamu „Typ papíru:“. |
Vytištěný obraz se liší od obrazu v počítači. |
Tisk provede zařízení pomocí funkce pro zpracování grafiky. |
Pouze při použití PCL 6 V záložce [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku: Zvýšená] v části „Nabídka:“ a zvolte [Rastr] v seznamu „Vektor/Rastr:“. |
Při tisku grafických dat se výstup a zobrazení na obrazovce částečně liší. |
Je-li ovladač tiskárny nakonfigurován pro použití grafických příkazů, lze takový příkaz použít k tisku ze zařízení. |
Chcete-li tisknout přesněji, nastavte ovladač tiskárny tak, aby tiskl bez použití grafických příkazů. Podrobné informace o nastavení ovladače tiskárny viz Nápověda k ovladači tiskárny. |
Objevují se řádky nežádoucích nebo pokroucených alfanumerických znaků. |
Zřejmě nebyl vybrán správný jazyk tiskárny. |
Vyberte správný ovladač tiskárny a vytiskněte soubor znovu. |
Obrazy jsou oříznuté nebo se tisknou okraje. |
Možná, že používáte papír menšího formátu než je formát zvolený v aplikaci. |
Použijte papír stejného formátu, jako je zvolený v aplikaci. Nemůžete-li vložit papír správného formátu, použijte funkci pro zmenšení obrazu a poté tiskněte. Podrobné informace o funkci zmenšení viz Nápověda k ovladači tiskárny. |
Fotografie vycházejí hrubě. |
Některé aplikace tisknou v nižším rozlišení. |
Pomocí nastavení aplikace nebo ovladače tiskárny zadejte vyšší rozlišení. Podrobné informace o nastavení ovladače tiskárny viz Nápověda k ovladači. |
Plná čára je vytištěna jako přerušovaná nebo vypadá rozmazaně. |
Typy rastru se neshodují. |
Pouze při použití PostScript 3 Změňte nastavení polotónování v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně nastavení polotónování viz nápověda k ovladači tiskárny. |
Čáry jsou příliš tenké nebo mají proměnlivou tloušťku nebo se nezobrazují tenké čáry. |
V aplikaci byly zadány velmi jemné čáry nebo barva, která je pro čáry příliš světlá. |
Pouze při použití PostScript 3 Změňte nastavení polotónování v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně nastavení polotónování viz nápověda k ovladači tiskárny. Pokud problém přetrvává i po změně nastavení polotónování, změňte tloušťku linek v aplikaci, pomocí které byl obraz zhotoven. |
Obrazy se nevytiskly v zadaných barvách. |
Nebylo provedeno správné nastavení tiskárny. |
Pokud se netiskne pouze jedna konkrétní barva, vypněte napájení a po chvíli jej opět zapněte. Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na servisního zástupce. |
Barevné obrazy jsou vytištěny černobíle. |
Na ovladači tiskárny nebyla provedena žádná nastavení barev. |
Změňte nastavení „Barevně/Černobíle:“ na ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně změny nastavení „Barevně/Černobíle:“ viz nápověda k ovladači tiskárny. |
Obrázky se zobrazují jen částečně. |
Papír je vlhký. |
Použijte papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti ohledně doporučených podmínek skladování papíru viz Skladování papíru. |
Obrázek na zadní straně oboustranných kopií má skvrnitá prázdná pole nebo je rozmazaný. |
Prázdná pole a šmouhy jsou způsobeny vlhkostí z papíru. |
|
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Papír není podáván ze zvoleného zásobníku. |
Používáte-li operační systém Windows, mají nastavení provedená pomocí ovladače tiskárny přednost před nastaveními provedenými z displeje ovládacího panelu. |
Na kartě [Podrobná nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a poté zvolte požadovaný vstupní zásobník ze seznamu „Vstupní zásobník:“. |
Obrazy se vytiskly šikmo. |
Boční vymezovače zásobníku možná nejsou zajištěny. |
Zkontrolujte, zda jsou boční vymezovače zajištěny. Podrobnosti ohledně nastavení bočních vymezovačů viz Změna formátu papíru. |
Obrazy se vytiskly šikmo. |
Papír byl podán šikmo. |
Vložte papír správně. Podrobnosti ohledně vkládání papíru viz Doplňování papíru. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Počet kopií překročil kapacitu zařízení. |
Vložte papír tak, aby výškou nepřesahoval horní limitní značky na bočních vymezovačích zásobníku papíru, značky na vodítkách papíru bočního zásobníku nebo značky na LCT. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně. |
Boční vymezovače lehce stiskněte a přenastavte. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti ohledně doporučených podmínek skladování papíru viz Skladování papíru. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je příliš silný nebo příliš tenký. |
Používejte doporučený papír. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené formáty a typy papíru. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je pokrčený nebo byl přehnutý / zmáčknutý. |
|
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Je použit potištěný papír. |
Nevkládejte listy, které již byly zkopírovány nebo potištěny. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Listy se k sobě lepí. |
Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom. |
Listy se podávají společně, což vede k jejich uvíznutí. |
Listy se k sobě lepí. |
Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom. |
Papír se pomačká. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti ohledně doporučených podmínek skladování papíru viz Skladování papíru. |
Papír se pomačká. |
Papír je příliš tenký. |
Používejte doporučený papír. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené formáty a typy papíru. |
Okraje listů jsou zmačkané. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti ohledně doporučených podmínek skladování papíru viz Skladování papíru. |
Okraje listů jsou zmačkané. |
Používáte nedoporučený papír. |
Používejte doporučený papír. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené formáty a typy papíru. |
Duplexní tisk nelze použít. |
Vložili jste papír, který je příliš silný nebo tenký. |
Papír vyměňte. Podrobnosti o gramáži papíru použitelné pro oboustranný tisk viz Specifications (Specifikace). |
Duplexní tisk nelze použít. |
Vybrali jste zásobník papíru, který není nastaven pro oboustranný tisk. |
Změnou nastavení na „Použít oboustrannýô v okně [Nastavení zásobníku papíru] zapněte oboustranný tisk pro tento zásobník papíru. Podrobnosti o nastavení možnosti „Použít duplex“ viz Nastavení zásobníku papíru. |
Duplexní tisk nelze použít. |
Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk. |
V nabídce [Nast. zásobníků papíru] vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti o nastavení „Typ papíru“ viz Nastavení zásobníku papíru. |
Na OHP fóliích se objevují bílé pruhy. |
K OHP fóliím přilnuly kousky papíru. |
Pomocí suchého hadříku setřete kousky papíru ze zadní strany OHP fólií. |
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho. |
Může být nastaven režim spánku nebo režim vypnutí zažehlovací jednotky. |
Pokud bylo zařízení v režimu spánku nebo v režimu vypnutí zažehlovací jednotky, musí se zařízení nejprve zahřát. Podrobnosti ohledně režimů spánku a vypnutí zažehlovací jednotky viz Úspora energie. |
Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho. |
Zpracování fotografií a dalších datově náročných stránek zařízení trvá déle. Vyčkejte na dokončení tisku. |
Pokud bliká indikátor příjmu dat, zařízení přijalo data. Vyčkejte. Zadání nižšího rozlišení s ovladačem tiskárny může urychlit tisk. Podrobnosti ohledně změny nastavení rozlišení viz nápověda k ovladači tiskárny. |
Obrazy se vytiskly s nesprávnou orientací. |
Vybraný směr podávání papíru a směr podávání vybraný v nastavení ovladače tiskárny mohou být rozdílné. |
Ujistěte se, že orientace podávání zařízení a orientace podávání ovladače tiskárny, jsou shodné. Podrobnosti o nastavení ovladače tiskárny viz nápověda k tiskovému ovladači. |
Nejsou rozeznány žádné volitelné součásti připojené k zařízení. |
Dvousměrná komunikace nefunguje. |
Ve vlastnostech tiskárny nastavte volitelná příslušenství. Podrobnosti ohledně nastavení volitelných zařízení viz Nápovědě k ovladači tiskárny. |
Kombinovaný tisk, tisk brožur nebo tisk s aut. zmenšením / zvětšením se nezdařil dle očekávání. |
Nejsou správně nakonfigurována nastavení ovladače tiskárny. |
Ujistěte se, zda nastavení formátu a orientace papíru souhlasí s nastavením ovladače tiskárny. Je-li zvolen jiný formát papíru nebo jiná orientace, vyberte stejný formát a orientaci. |
Z počítače byl proveden příkaz k tisku, ale ke spuštění tisku nedošlo. |
Možná bylo nastaveno Ověření uživatele. |
Podrobnosti ohledně ověřování uživatelů viz Bezpečnostní průvodce. |
Soubory PDF nelze vytisknout nebo nelze provést přímý tisk PDF. |
Soubory PDF jsou chráněny heslem. |
Chcete-li vytisknout PDF soubory zabezpečené heslem, zadejte heslo v nabídce [PDF Menu] nebo v aplikaci Web Image Monitor. Podrobnosti o tisku souborů PDF viz Preparation (Příprava) nebo nápověda k aplikaci Web Image Monitor. |
Soubory PDF nelze vytisknout nebo nelze provést přímý tisk PDF. |
Soubory PDF nelze vytisknout, pokud je u nich pomocí nastavení Zabezpečení souboru PDF blokován tisk. |
Změňte nastavení Zabezpečení souboru PDF. |
Přímý tisk PDF tiskne nečitelné znaky. |
Nebyla vložena písma. |
Vložte do souboru PDF, který chcete tisknout, písma a tisk zopakujte. |
Tisk se nespustil, přestože zadaný čas tisku už vypršel. |
Položka [Nevytišt.úlohy, když bylo zař. vypnuto] v části [Netisknout] byla nastavena na hodnotu [Nastavení tiskárny], ale když nastal stanovený čas tisku, bylo vypnuté napájení. |
Nastavte pol. [Nevytišt.úlohy, když bylo zař. vypnuto] na [Tisk když je zař.zapnuto] v nabídce [Nastavení tiskárny]. |
Tisk se nespustil, přestože zadaný čas tisku už vypršel. |
Čas zadaný v tiskárně nebo v počítači je neplatný. |
Nastavte platný čas na zařízení nebo v počítači. |
Pokud problém nelze vyřešit, kontaktujte servisního technika.