Vynechat záhlaví
 

Další potíže s tiskem

V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů, které mohou nastat při tisku z počítače.

Nelze tisknout čistě

Problém

Příčina

Řešení

Vytištěný obraz je rozmazaný.

Před tiskem na silný papír z bočního zásobníku nebylo provedeno nastavení pro silný papír.

Na kartě [Podrobná nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a pak zvolte [Zásobník A] v seznamu „Vstupní zásobník:“. Potom ze seznamu „Typ papíru:“ vyberte správný typ papíru.

Vytištěný obraz je celý vybledlý.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti ohledně doporučených podmínek skladování papíru viz Skladování papíru.

Vytištěný obraz je celý vybledlý.

Papír není vhodný.

Používejte doporučený papír. Tisk na hrubý nebo povrchově upravený papír může vést k tisku nevýrazných obrazů. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené formáty a typy papíru.

Vytištěný obraz je celý vybledlý.

Je-li v nastavení ovladače tiskárny zaškrtnuto políčko [Úspora toneru], bude tisk světlejší.

Na záložce ovladače tiskárny [Podrobné nastavení] klikněte na [Kvalita tisku: Standard.] v části „Nabídka:“ a zvolte [Vyp.] v seznamu „Úspora toneru:“.

Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.)

Zadaný typ papíru a papír, který je skutečně vložen, mohou být rozdílné. Například je možné, že je vložen silný papír, ale není zadán jako typ papíru.

Na záložce ovladače tiskárny [Podrobné nastavení] klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a zvolte vhodný typ papíru v seznamu „Typ papíru:“.

Vytištěný obraz se liší od obrazu v počítači.

Tisk provede zařízení pomocí funkce pro zpracování grafiky.

Pouze při použití PCL 6

V záložce [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku: Zvýšená] v části „Nabídka:“ a zvolte [Rastr] v seznamu „Vektor/Rastr:“.

Při tisku grafických dat se výstup a zobrazení na obrazovce částečně liší.

Je-li ovladač tiskárny nakonfigurován pro použití grafických příkazů, lze takový příkaz použít k tisku ze zařízení.

Chcete-li tisknout přesněji, nastavte ovladač tiskárny tak, aby tiskl bez použití grafických příkazů. Podrobné informace o nastavení ovladače tiskárny viz Nápověda k ovladači tiskárny.

Objevují se řádky nežádoucích nebo pokroucených alfanumerických znaků.

Zřejmě nebyl vybrán správný jazyk tiskárny.

Vyberte správný ovladač tiskárny a vytiskněte soubor znovu.

Obrazy jsou oříznuté nebo se tisknou okraje.

Možná, že používáte papír menšího formátu než je formát zvolený v aplikaci.

Použijte papír stejného formátu, jako je zvolený v aplikaci. Nemůžete-li vložit papír správného formátu, použijte funkci pro zmenšení obrazu a poté tiskněte. Podrobné informace o funkci zmenšení viz Nápověda k ovladači tiskárny.

Fotografie vycházejí hrubě.

Některé aplikace tisknou v nižším rozlišení.

Pomocí nastavení aplikace nebo ovladače tiskárny zadejte vyšší rozlišení. Podrobné informace o nastavení ovladače tiskárny viz Nápověda k ovladači.

Plná čára je vytištěna jako přerušovaná nebo vypadá rozmazaně.

Typy rastru se neshodují.

Pouze při použití PostScript 3

Změňte nastavení polotónování v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně nastavení polotónování viz nápověda k ovladači tiskárny.

Čáry jsou příliš tenké nebo mají proměnlivou tloušťku nebo se nezobrazují tenké čáry.

V aplikaci byly zadány velmi jemné čáry nebo barva, která je pro čáry příliš světlá.

Pouze při použití PostScript 3

Změňte nastavení polotónování v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně nastavení polotónování viz nápověda k ovladači tiskárny.

Pokud problém přetrvává i po změně nastavení polotónování, změňte tloušťku linek v aplikaci, pomocí které byl obraz zhotoven.

Obrazy se nevytiskly v zadaných barvách.

Nebylo provedeno správné nastavení tiskárny.

Pokud se netiskne pouze jedna konkrétní barva, vypněte napájení a po chvíli jej opět zapněte. Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na servisního zástupce.

Barevné obrazy jsou vytištěny černobíle.

Na ovladači tiskárny nebyla provedena žádná nastavení barev.

Změňte nastavení „Barevně/Černobíle:“ na ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně změny nastavení „Barevně/Černobíle:“ viz nápověda k ovladači tiskárny.

Obrázky se zobrazují jen částečně.

Papír je vlhký.

Použijte papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti ohledně doporučených podmínek skladování papíru viz Skladování papíru.

Obrázek na zadní straně oboustranných kopií má skvrnitá prázdná pole nebo je rozmazaný.

Prázdná pole a šmouhy jsou způsobeny vlhkostí z papíru.

  • Zařízení neinstalujte do míst s velmi nízkou teplotou.

  • Používejte papír, který byl skladován na místech, kde teplota a vlhkost odpovídají doporučeným podmínkám. Podrobnosti ohledně doporučených podmínek skladování papíru viz Skladování papíru.

Papír je nesprávně podáván

Problém

Příčina

Řešení

Papír není podáván ze zvoleného zásobníku.

Používáte-li operační systém Windows, mají nastavení provedená pomocí ovladače tiskárny přednost před nastaveními provedenými z displeje ovládacího panelu.

Na kartě [Podrobná nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a poté zvolte požadovaný vstupní zásobník ze seznamu „Vstupní zásobník:“.

Obrazy se vytiskly šikmo.

Boční vymezovače zásobníku možná nejsou zajištěny.

Zkontrolujte, zda jsou boční vymezovače zajištěny. Podrobnosti ohledně nastavení bočních vymezovačů viz Změna formátu papíru.

Obrazy se vytiskly šikmo.

Papír byl podán šikmo.

Vložte papír správně. Podrobnosti ohledně vkládání papíru viz Doplňování papíru.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Počet kopií překročil kapacitu zařízení.

Vložte papír tak, aby výškou nepřesahoval horní limitní značky na bočních vymezovačích zásobníku papíru, značky na vodítkách papíru bočního zásobníku nebo značky na LCT.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně.

Boční vymezovače lehce stiskněte a přenastavte.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti ohledně doporučených podmínek skladování papíru viz Skladování papíru.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je příliš silný nebo příliš tenký.

Používejte doporučený papír. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené formáty a typy papíru.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Papír je pokrčený nebo byl přehnutý / zmáčknutý.

  • Používejte doporučený papír. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené formáty a typy papíru.

  • Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o správném způsobu skladování papíru viz Skladování papíru.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Je použit potištěný papír.

Nevkládejte listy, které již byly zkopírovány nebo potištěny.

Často dochází k uvíznutí papíru.

Listy se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

Listy se podávají společně, což vede k jejich uvíznutí.

Listy se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

Papír se pomačká.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti ohledně doporučených podmínek skladování papíru viz Skladování papíru.

Papír se pomačká.

Papír je příliš tenký.

Používejte doporučený papír. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené formáty a typy papíru.

Okraje listů jsou zmačkané.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti ohledně doporučených podmínek skladování papíru viz Skladování papíru.

Okraje listů jsou zmačkané.

Používáte nedoporučený papír.

Používejte doporučený papír. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené formáty a typy papíru.

Duplexní tisk nelze použít.

Vložili jste papír, který je příliš silný nebo tenký.

Papír vyměňte. Podrobnosti o gramáži papíru použitelné pro oboustranný tisk viz Specifications (Specifikace).

Duplexní tisk nelze použít.

Vybrali jste zásobník papíru, který není nastaven pro oboustranný tisk.

Změnou nastavení na „Použít oboustrannýô v okně [Nastavení zásobníku papíru] zapněte oboustranný tisk pro tento zásobník papíru. Podrobnosti o nastavení možnosti „Použít duplex“ viz Nastavení zásobníku papíru.

Duplexní tisk nelze použít.

Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk.

V nabídce [Nast. zásobníků papíru] vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti o nastavení „Typ papíru“ viz Nastavení zásobníku papíru.

Na OHP fóliích se objevují bílé pruhy.

K OHP fóliím přilnuly kousky papíru.

Pomocí suchého hadříku setřete kousky papíru ze zadní strany OHP fólií.

Jiné problémy s tiskem

Problém

Příčina

Řešení

Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho.

Může být nastaven režim spánku nebo režim vypnutí zažehlovací jednotky.

Pokud bylo zařízení v režimu spánku nebo v režimu vypnutí zažehlovací jednotky, musí se zařízení nejprve zahřát. Podrobnosti ohledně režimů spánku a vypnutí zažehlovací jednotky viz Úspora energie.

Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho.

Zpracování fotografií a dalších datově náročných stránek zařízení trvá déle. Vyčkejte na dokončení tisku.

Pokud bliká indikátor příjmu dat, zařízení přijalo data. Vyčkejte.

Zadání nižšího rozlišení s ovladačem tiskárny může urychlit tisk. Podrobnosti ohledně změny nastavení rozlišení viz nápověda k ovladači tiskárny.

Obrazy se vytiskly s nesprávnou orientací.

Vybraný směr podávání papíru a směr podávání vybraný v nastavení ovladače tiskárny mohou být rozdílné.

Ujistěte se, že orientace podávání zařízení a orientace podávání ovladače tiskárny, jsou shodné. Podrobnosti o nastavení ovladače tiskárny viz nápověda k tiskovému ovladači.

Nejsou rozeznány žádné volitelné součásti připojené k zařízení.

Dvousměrná komunikace nefunguje.

Ve vlastnostech tiskárny nastavte volitelná příslušenství. Podrobnosti ohledně nastavení volitelných zařízení viz Nápovědě k ovladači tiskárny.

Kombinovaný tisk, tisk brožur nebo tisk s aut. zmenšením / zvětšením se nezdařil dle očekávání.

Nejsou správně nakonfigurována nastavení ovladače tiskárny.

Ujistěte se, zda nastavení formátu a orientace papíru souhlasí s nastavením ovladače tiskárny. Je-li zvolen jiný formát papíru nebo jiná orientace, vyberte stejný formát a orientaci.

Z počítače byl proveden příkaz k tisku, ale ke spuštění tisku nedošlo.

Možná bylo nastaveno Ověření uživatele.

Podrobnosti ohledně ověřování uživatelů viz Bezpečnostní průvodce.

Soubory PDF nelze vytisknout nebo nelze provést přímý tisk PDF.

Soubory PDF jsou chráněny heslem.

Chcete-li vytisknout PDF soubory zabezpečené heslem, zadejte heslo v nabídce [PDF Menu] nebo v aplikaci Web Image Monitor. Podrobnosti o tisku souborů PDF viz Preparation (Příprava) nebo nápověda k aplikaci Web Image Monitor.

Soubory PDF nelze vytisknout nebo nelze provést přímý tisk PDF.

Soubory PDF nelze vytisknout, pokud je u nich pomocí nastavení Zabezpečení souboru PDF blokován tisk.

Změňte nastavení Zabezpečení souboru PDF.

Přímý tisk PDF tiskne nečitelné znaky.

Nebyla vložena písma.

Vložte do souboru PDF, který chcete tisknout, písma a tisk zopakujte.

Tisk se nespustil, přestože zadaný čas tisku už vypršel.

Položka [Nevytišt.úlohy, když bylo zař. vypnuto] v části [Netisknout] byla nastavena na hodnotu [Nastavení tiskárny], ale když nastal stanovený čas tisku, bylo vypnuté napájení.

Nastavte pol. [Nevytišt.úlohy, když bylo zař. vypnuto] na [Tisk když je zař.zapnuto] v nabídce [Nastavení tiskárny].

Tisk se nespustil, přestože zadaný čas tisku už vypršel.

Čas zadaný v tiskárně nebo v počítači je neplatný.

Nastavte platný čas na zařízení nebo v počítači.

Pokud problém nelze vyřešit, kontaktujte servisního technika.