V této části jsou popsány pravděpodobné příčiny a možná řešení chybových zpráv, které se zobrazují na ovládacím panelu. Pokud se objeví zpráva, která zde není popsána, postupujte podle jejího obsahu.
Zpráva |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
“Nelze najít zadanou cestu Zkontroluj nastavení.” |
Název cílového počítače nebo složky není správný. |
Zkontrolujte, zda je název počítače a složky cíle správný. |
“Nelze najít zadanou cestu Zkontroluj nastavení.” |
Antivirový program nebo firewall brání tomu, aby se zařízení připojilo k vašemu počítači. |
|
“Překročen max. počet alfanumerických znaků pro cestu. ” |
Byl překročen maximální počet alfanumerických znaků pro udání cesty. |
Zkontrolujte, jaký je maximální počet znaků, který lze zadat, a pokus opakujte. Podrobnosti o maximálním počtu znaků, které lze zadat, viz Preparation (Příprava). |
“Překročen max. počet alfanumerických znaků.” |
Byl překročen maximální počet alfanumerických znaků. |
Zkontrolujte, jaký je maximální počet znaků, který lze zadat, a pokus opakujte. Podrobnosti o maximálním počtu znaků, které lze zadat, viz Preparation (Příprava). |
“Byl překročen maximální počet úloh OCR, které mohou být uloženy do fronty. Vyčkejte prosím na dokončení ukládání aktuální úlohy a poté zkuste akci znovu.” |
Z důvodu velkého počtu dokumentů uložených funkcí OCR byl překročen maximální počet úloh ve frontě. |
Do fronty může být funkcí OCR uloženo až 100 úloh. Další dokument začněte skenovat až poté, co byly úspěšně uloženy aktuální úlohy. |
“U některých souborů byl automaticky zvolen typ souboru, protože bylo vybráno více souborů najednou.” |
Pokud existují uložené dokumenty, které nelze převést na zadaný formát souboru, budou před jejich přenosem převedeny na formát, na který je převést lze. |
Podrobnosti o formátech souborů používaných při přenosech uložených dokumentů naleznete v příručce Basic Operations (Základní operace). |
“Naprogramováno. Nelze naprogramovat cíl, který není naprogramován v adresáři.” |
Cíle vybrané při registraci do programu obsahují složky cílů (příjemců), pro které je nastaven jeden z následujících cílů: ručně zadaný cíl, cíl WSD nebo cíl DSM |
Cíle WSD a cíle DSM nelze registrovat k programu, protože nemohou být registrovány v adresáři. Pro ručně zadané cíle zaregistrujte cíle v adresáři, a pak se pokuste je zaregistrovat do programu znovu. |
“Žurnál skeneru je plný. Zkontroluj prosím Funkce skeneru. ” |
Položka „Tisk a smazání Žurnálu skeneru“ v nabídce [Nastavení skeneru] je nastavena na možnost [Netisknout: Zrušit odeslání], a žurnál skeneru je plný. |
Vytiskněte nebo smažte Žurnál skeneru. Podrobnosti o funkcích skenování viz Preparation (Příprava). |
“Zadaný název souboru obsahuje neplatné znaky. Zadej název znovu pomocí následujících 1 bajtových znaků. „0 až 9“, „A až Z“, „a až z“, „ .- _ “” |
Název souboru obsahuje znak, který není možné použít. |
Název souboru nemůže začínat nebo končit tečkou (.). |
“Program je znovu vyvolán. Nelze znovu vyvolat cíl(e), jehož přístupová oprávnění budou vyžadována. ” |
Právě přihlášený uživatel nemá oprávnění vidět cíl, který byl uložen do programu. |
Podrobnosti o nastavení oprávnění viz Bezpečnostní průvodce. |
“Program je znovu vyvolán. Nelze znovu vyvolat cíl(e), který je smazán z adresáře. ” |
Cíl uložený v programu nemohl být znovu použit, protože byl odstraněn z adresáře. |
Zadejte cíl přímo k odeslání dat odděleně. |
“Program je vyvolán. Nelze vyvolat cílové složky s ochrannými kódy.” |
Cílové složky, pro které byl ochranný kód nastaven, byly uloženy do programu. |
Cíl s ochranným kódem nemůže být programem znovu použit. Zrušte nastavení ochranného kódu nebo zašlete naskenované soubory do cíle samostatně. |
Zpráva |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
“Všechny strany zjištěny jako prázdné. Nebyl vytvořen žádný soubor. ” |
Nebyl vytvořen žádný soubor PDF, protože všechny strany skenovaného originálu byly prázdné, když bylo zadáno [Zapnuto] pro možnost [Smazat prázd.stranu] volby [Nastavení OCR]. |
Zkontrolujte, zda není originál vložen obráceně. Změňte položku [OCR naskenované PDF: Citl. na prázdné strany] ve volbě [Funkce skeneru] na „Úroveň citlivosti 1“. |
“Zkontroluj orientaci originálu.” |
V závislosti na kombinaci položek, jako je zadaný faktor měřítka a velikost dokumentu, se originály nemusí naskenovat. |
Změňte orientaci originálu a poté naskenujte originál znovu. |
“Překročena max. kapacita dat. ” “Zkontroluj rozlišení snímání a stiskni tlačítko Start.” |
Naskenovaná data přesáhla maximální kapacitu dat. |
Znovu zadejte formát a rozlišení. Některé velké originály nelze skenovat s vysokým rozlišením. Podrobnosti o nastavení funkce skeneru viz Preparation (Příprava). |
“Překročena max. kapacita dat. ” “Zkontrolujte rozlišení snímání, pak znovu vložte originál(y).” („n“ ve zprávě představuje proměnnou.) |
Naskenovaný originál přesáhl maximální kapacitu dat. |
Znovu zadejte formát a rozlišení. Některé velké originály nelze skenovat s vysokým rozlišením. Podrobnosti o nastavení funkce skeneru viz Preparation (Příprava). |
“Překročena max. kapacita dat. ” “Zkontroluj rozlišení a poměr a stiskni znovu tlačítko Start.” |
Skenovaná data jsou pro poměr nastavený v položce [Zadej formát] příliš velká. |
Snižte rozlišení nebo hodnotu [Zadej formát] a poté naskenujte originál znovu. |
“Překročen max. počet souborů, které mohou být použity najednou na Dokumentovém serveru. ” |
Bylo dosaženo maximálního počtu souborů, které je možné uložit na dokumentový server. |
Zkontrolujte soubory uložené pomocí jiných funkcí a smažte nepotřebné soubory. Podrobnosti o mazání souborů viz Basic Operations (Základní operace). |
“Ne všechny obrazy budou nasnímány.” “Zkontrolujte poměr a poté znovu stiskněte tlačítko Start.” |
Pokud je faktor měřítka zadaný v položce „Reprodukční poměr“ příliš velký, část obrazu může být ztracena. |
Zmenšete faktor měřítka v položce „Zadej reprodukční poměr“ a poté se pokuste naskenovat originál znovu. Není-li potřeba zobrazit celý obraz, stiskněte tlačítko [Start], jímž spustíte skenování s aktuálním poměrem. |
“Ne všechny obrazy budou nasnímány.” “Zkontrolujte poměr a poté znovu stiskněte tlačítko Start.” |
Použití možnosti Zadej reprodukční poměr ke zmenšení velkého dokumentu může způsobit, že část obrazu bude ztracena. |
V položce [Zadej formát] nastavte velký formát a poté naskenujte originál znovu. Není-li potřeba zobrazit celý obraz, stiskněte tlačítko [Start], jímž spustíte skenování s aktuálním poměrem. |
“Velikost nasnímaných dat je příliš malá.” “Zkontroluj rozlišení a poměr a stiskni znovu tlačítko Start.” |
Skenovaná data jsou pro poměr nastavený v položce [Zadej formát] příliš malá. |
Zadejte větší rozlišení nebo větší formát v položce [Zadej formát] a poté naskenujte originál znovu. |
Zpráva |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
“Paměť je plná. Nelze snímat. Snímaná data budou smazána. ” |
Z důvodu nedostatečného místa na pevném disku, nebylo možné naskenovat první stránku. |
Zkuste jedno z následujících řešení:
|
“Paměť je plná. Opravdu chceš uložit nasnímaný soubor?” |
Protože není na pevném disku zařízení dostatek volného místa pro uložení dat na dokumentový server, mohly se naskenovat pouze některé stránky. |
Specifikujte, zda se data mají použít či nikoliv. |
“Paměť je plná. Snímání bylo zrušeno. Stiskem [Odeslat] odešli nasnímaná data. Data lze odstranit stiskem [Storno]. ” |
Protože není na pevném disku zařízení pro odeslání pomocí e-mailu při ukládání na dokumentový server dostatek volného místa, mohly se naskenovat pouze některé stránky. |
Specifikujte, zda se data mají použít či nikoliv. |
Zpráva |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
“Ověření cíle selhalo. Zkontroluj nastavení. Pro kontrolu akt. nastavení stiskni [Stav nasním. souborů]. ” |
Zadané uživatelské jméno nebo heslo je neplatné. |
|
“Překroč.max.velik.e-mailu. Odesl.e-mailu zrušeno. Zkontr. [Max.velik.e-mailu] v Nast. skeneru.” |
Velikost souboru na stránku dosáhla maxima velikosti e-mailu zadaného v položce [Nastavení skeneru]. |
Změňte nastavení funkcí skeneru následujícím způsobem:
|
“Odeslání dat selhalo. Data budou znovu odeslána později. ” |
Došlo k chybě sítě a soubor nebyl správně odeslán. |
Počkejte, až se pokus o odeslání zopakuje automaticky po přednastaveném intervalu. Pokud odesílání opět selže, kontaktujte svého správce. |
“Vysílání selhalo. Nedostatečná paměť na pevném disku cíle. Pro kontrolu aktuálního stavu stiskni [Stav nasním. souborů]. ” |
Selhání přenosu. Na pevném disku cílového SMTP serveru, FTP serveru nebo klientského počítače nebyl dostatek místa. |
Přidělte dostatek volného místa. |
“Vysílání selhalo. Pro kontrolu aktuálního stavu stiskni [Stav nasním. souborů]. ” |
Při odesílání souboru se vyskytla chyba sítě a soubor nebylo možné správně odeslat. |
Pokud se po skenování tato zpráva zobrazí znovu, může být příčinou smíšená síť nebo jiná nastavení sítě změněná při přenosu skenování WSD. Informace o chybách sítě vám poskytne správce. |
Zpráva |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
“Vybraný soubor se právě používá. Nelze změnit název souboru. ” |
Nemůžete změnit jméno souboru, jehož status je „Čekání...“. |
Zrušte vysílání („Stav Čekání...“ je vymazán) a potom změňte jméno souboru. |
“Vybraný soubor se právě používá. Nelze změnit heslo. ” |
Nemůžete změnit heslo souboru, jehož status je „Čekání...“. |
Zrušte vysílání („Stav Čekání...“ je vymazán) a potom změňte heslo souboru. |
“Vybraný soubor se právě používá. Uživatelské jméno nelze změnit. ” |
Nemůžete změnit jméno odesílatele, jehož stav je „Čekání...“ |
Zrušte vysílání („Stav Čekání...“ je vymazán) a potom změňte uživ. jméno. |
“Některé vybrané soubory se právě používají. Nelze je odstranit. ” |
Nemůžete odstranit soubor, který čekání na přenos (zobrazen status „Čekání. . . “). |
Zrušte vysílání(„Stav Čekání...“ je vymazán) a potom soubor smažte. |
Zpráva |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
“Překročeno max. počet stran na soubor. Chceš uložit naskenované strany jako 1 soubor? ” |
Uložený soubor přesáhl maximální počet stran pro jeden soubor. |
Určete, zda chcete data uložit. Naskenujte soubory, které ještě nebyly naskenovány, a uložte je jako nové soubory. Podrobnosti o ukládání souborů naleznete v příručce Basic Operations (Základní operace). |
“Překročen max. počet uložených souborů. Nelze odeslat nasnímaná data jako zachycené soubory. ” |
Na odeslání čeká příliš mnoho souborů. |
Pokus zopakujte po jejich odeslání. |
“Překročen max. počet souborů pro uložení. Odstraň všechny nepotřebné soubory. ” |
Na odeslání čeká příliš mnoho souborů. |
Pokus zopakujte po jejich odeslání. |
Zpráva |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
“Nelze komunikovat s PC. Kontaktuj správce. ” |
WSD protokol (zařízení) nebo WSD protokol (skener) není dostupný. |
Podrobnosti ohledně povolení nebo zakázání WSD protokolu viz příručka Bezpečnostní průvodce. |
“Nelze začít snímání, protože komunikace selhala.” |
Na klientském počítači není nastaven profil skenování. |
Nastavte profil skenování. Podrobnosti o tom, jak to provést, viz Základní operace. |
“Nelze začít snímání, protože komunikace selhala.” |
Na klientském počítači je vybráno nastavení [Neprovádět žádnou akci], a proto je klientský počítač nečinný, když obdrží naskenovaná data. |
Otevřete vlastnosti skeneru, klepněte na kartu [Události] a zvolte [Spustit následující program] jako reakci počítače na příjem naskenovaných dat. Podrobnosti viz nápověda k operačnímu systému. |
“Nelze začít snímání. Zkontroluj nastavení na PC. ” |
Profil skenování je možná nakonfigurovaný nesprávně. |
Zkontrolujte konfiguraci Profilu skenování. |
“Nebylo možné odeslat data, protože PC se odpojilo před odesláním dat.” |
Při použití skeneru WSD vypršel časový limit. K vypršení časového limitu dochází, když mezi skenováním originálu a odesláním jeho dat uplyne příliš dlouhá doba. Níže jsou uvedeny pravděpodobné příčiny vypršení časového limitu:
|
|
Zpráva |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
“Nelze zapisovat na úložné paměťové zařízení, protože zbývající volné místo nedostačuje.” |
Paměťové zařízení je plné a naskenovaná data není možné uložit. I když se zdá, že paměťové zařízení má dostatek volného místa, není možné data uložit, pokud je překročen maximální počet souborů, které je možné uložit. |
|
“Nelze zapisovat na paměťové zařízení pro ukládání, protože zařízení je chráněno proti zápisu.” |
Paměťové zařízení je chráněno proti zápisu. |
Odstraňte ochranu proti zápisu na paměťovém zařízení. |
“Nelze zapisovat na úložné paměťové zařízení. Zkontroluj úložné paměťové zařízení a nastavení zařízení. ” |
Paměťové zařízení je vadné nebo název souboru obsahuje znak, který není možné použít. |
|
“Překroč. max. kapacita stran na soubor. Stiskni [Zapsat] pro zapsání nasken. dat na úložné paměť. zařízení nebo stiskni [Storno] pro smazání. ” |
Skenování nemohlo být dokončeno, protože maximální počet stran, které toto zařízení může naskenovat, byl při zápisu naskenovaných dat na paměťové zařízení překročen. |
Snižte počet dokumentů, které chcete zapsat na paměťové zařízení, a zkuste znovu. |
“Paměť je plná. Stiskni [Zapsat] pro zapsání aktuálních naskenovaných dat do paměťového zařízení pro ukládání nebo stiskni [Storno] pro smazání. ” |
Skenování nebylo možné dokončit, protože při ukládání naskenovaných dat do paměťového zařízení nebylo na pevném disku dostatek paměti. |
Zadejte, zda si přejete uložit naskenovaný dokument do paměťového zařízení. |