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Lorsque des problèmes surviennent lors de l'ouverture d'une session

Message

Cause

Solution

“Connexion impossible.”

Le nom utilisateur ou le mot de passe est incorrect.

Pour plus d'informations sur l'exactitude des nom d'utilisateur et mot de passe de connexion, reportez-vous au Guide sécurité.

“Connexion impossible.”

L'appareil ne peut procéder à l'authentification.

Pour plus d'informations sur l'authentification, reportez-vous au Guide sécurité.