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当无法打印时

问题

原因

解决方法

打印未启动。

电源关闭。

有关如何打开主电源开关的详细信息,请参见打开/关闭电源

打印未启动。

原因显示在控制面板的屏幕上。

检查显示面板上的错误信息或警告状态,然后采取必要的措施。有关解决方案的详细信息,请参见显示消息时

打印未启动。

接口电缆连接不正确。

有关如何正确连接接口电缆的详细信息,请参见连接打印机

打印未启动。

未使用正确的接口电缆。

应使用的接口电缆类型取决于计算机。请务必使用正确的电缆。如果电缆损坏或磨损,请将其更换。有关接口电缆的详细信息,请参见连接打印机

打印未启动。

开机后才连接接口电缆。

请在打开主电源开关前连接接口电缆。

打印未启动。

如果打印机使用了无线局域网,则无线信号弱可能会造成无法打印。

[系统设置]中检查无线局域网的无线信号状态。如果信号质量不理想,请将打印机移动到无线电波可以通过的地方,或移开可能造成干扰的物件。

只有在基础设施模式中使用无线局域网时,才可以检查信号状态。有关无线局域网的无线电信号状态的详细信息,请参见检查信号

打印未启动。

如果打印机使用的是无线局域网,那么当设备附近有使用相同频率范围的微波炉、手机、工业机械、科学仪器或医疗器械时,无线电波可能会干扰无线局域网的通信。

关闭使用相同频率范围的微波炉、手机、工业机械、科学仪器或医疗器械,然后再次尝试打印。如果打印成功,请将设备移到一个没有干扰的位置。

打印未启动。

如果打印机使用的是无线局域网,则SSID设置可能不正确。

使用打印机的显示面板检查SSID是否已正确设置。有关SSID 设置的详细信息,请参见连接到无线局域网接口

打印未启动。

如果打印机使用的是无线局域网,则可能是接收者的MAC地址无法与访问点通信。

使用基础设施模式时检查访问点设置。视访问点而定,客户端访问可能会按MAC地址进行筛选。此外,确保访问点和有线客户端之间以及访问点和无线客户端之间的传送不存在问题。

[列表/测试打印]被禁用。

可能出现了机械故障。

请与服务代表联系。

当在Ad-hoc模式中使用扩展无线局域网时,打印无法启动。

未设定正确的通讯模式。

  • 关闭主电源开关,然后重新打开。有关如何打开/关闭主电源开关的详细信息,请参见打开/关闭电源

  • [无线局域网]中将[通讯模式]更改为[802.11Ad-hoc模式],然后[安全模式]选择为[关]。有关通讯模式的详细信息,请参见主机接口

打印作业开始后,数据输入指示灯不亮或闪烁。

数据未发送到打印机。

  • 使用电缆直接将计算机连接到打印机时,检查是否已正确配置打印端口。

  • 将计算机连接到网络后,请向管理员确认计算机的网络连接。

如果打印未开始,请与服务代表联系。