当无法打印时

电源关闭。

有关如何打开电源的详细信息，请参见《安装机器》中的“打开/关闭电源”。

原因显示在控制面板的屏幕上。

检查显示面板上的错误信息或警告状态，然后采取必要的措施。有关解决方案的详细信息，请参见使用打印机功能时显示的信息。

接口电缆连接不正确。

有关如何正确连接接口电缆的详细信息，请参见“连接机器/系统设置”中的“连接接口”。

未使用正确的接口电缆。

应使用的接口电缆类型取决于计算机。请务必使用正确的电缆。如果电缆损坏或磨损，请将其更换。有关接口电缆的详细信息，请参见《连接机器/系统设置》中的“连接接口”。

打开电源后再连接接口电缆。

请在打开电源前连接接口电缆。

如果机器使用的是无线局域网，则无线信号较弱可能会导致打印失败。

在[系统设置]中检查无线局域网的无线信号状态。如果信号强度不理想，请将机器移动到无线电波可以通过的地方，或移开可能造成干扰的物件。

只有在基础设施模式中使用无线局域网时，才可以检查信号状态。有关无线局域网的无线信号状态的详细信息，请参见“连接机器/系统设置”中的“接口设置”。

如果设备附近有电磁炉或无线局域网访问点，无线电波可能会干扰蓝牙通讯。

关闭电磁炉和无线局域网访问点，然后重新打印。如果关闭电源后成功打印，则这些设备可能对其造成了干扰。请将设备移动到不会干扰的地方。

如果机器使用的是无线局域网（IEEE 802.11a/b/g/n），则无线电波可能会干扰无线通讯。如果设备附近有使用相同频率范围的微波炉、无绳电话、工业机器、科学仪器或医疗仪器，则可能会发生这种情况。

关闭使用相同频率范围的其他机器或仪器，然后重新打印。如果关闭电源后成功打印，则这些设备可能对其造成了干扰。请将设备移动到不会干扰的地方。

如果机器使用的是无线局域网，则SSID设置不正确。

使用机器的显示面板检查SSID是否已正确设置。有关SSID设置的详细信息，请参见“连接机器/系统设置”中的“无线局域网”。

如果机器使用的是无线局域网，则可能是接收者的MAC地址无法与访问点通讯。

基础设施模式中使用无线局域网时查看访问点设置。视访问点而定，客户端访问可能受到MAC地址的限制。此外，确保访问点和有线客户端之间以及访问点和无线客户端之间的传送不存在问题。

登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥无效。

检查登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥。

使用扩展安全功能设定了高级加密。

检查扩展安全功能设置。有关扩展安全功能设置的详细信息，请参见“安全指南”中的“指定扩展安全功能”。

无法执行测试打印。

可能出现了机械故障。请与服务代表联系。

点对点模式中使用无线局域网时未正确配置传送模式。

• 关闭电源，然后再打开。有关如何打开和关闭电源的详细信息，请参见《安装机器》中的“打开/关闭电源”。

• 在[系统设置]中将[通讯模式]更改为[802.11Ad-hoc模式]，然后为[安全方式]选择[关]。有关系统设置的详细信息，请参见《连接机器/系统设置》中的“无线局域网”。

在启动打印作业后，如果数据输入指示灯仍旧不亮或不闪烁，则说明未向机器发送数据。

• 使用电缆直接将计算机连接到机器时，检查是否已正确配置打印端口。

• 将计算机连接到网络后，请向管理员确认计算机的网络连接。