ข้อความที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์

“Any of Login User Name, Login Password or Driver Encryption Key is incorrect. ”

user name, password หรือ driver encryption key ใช้งานไม่ได้

ตรวจสอบ user name, password, driver encryption key ให้ถูกต้อง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ user name, password, driver encryption key ได้ใน คู่มือด้านความปลอดภัย

“Authentication succeeded. However, the access privileges for scanner function has been denied. ”

user name ที่ล็อกอินไม่มีสิทธิ์เข้าใช้งานฟังก์ชัน scanner

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าสิทธิ์การใช้งาน ที่หัวข้อ "การจำกัดฟังก์ชันที่ใช้งานได้", คู่มือด้านความปลอดภัย

“Cannot add any more scanning mode. ”

จำนวน scan mode ที่บันทึกไว้เต็ม

จำนวน scan mode ที่สามารถบันทึกได้สูงสุดคือ 100 ให้ลบโหมดที่ไม่จำเป็นออก

“Cannot specify any more scanning area. ”

จำนวน scan mode ที่บันทึกไว้เต็ม

จำนวนพื้นที่การสแกนสูงสุดที่สามารถบันทึกได้คือ 100 ให้ลบพื้นที่การสแกนที่ไม่ใช้ออก

“Clear Misfeed(s) in ADF. ”

ต้นฉบับติดที่ ADF

• ดึงต้นฉบับที่ติดอยู่ออก แล้ววางต้นฉบับอีกครั้ง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับกระดาษติด ในหัวข้อ "การเอากระดาษหรือบัตรที่ติดในเครื่องออก", การแก้ไขปัญหา

• เมื่อการดึงกระดาษขัดข้อง ให้นำต้นฉบับที่ติดอยู่ออก

• ตรวจสอบว่าต้นฉบับนั้นเหมาะที่จะสแกนด้วยเครื่องนี้หรือไม่

“Error has occurred in the scanner driver. ”

เกิดปัญหาที่ไดรฟ์เวอร์

• ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ต่อสาย network เรียบร้อยหรือไม่

• ใช้ Windows ตรวจสอบว่าเครื่องมองเห็น Ethernet board ของคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์หรือไม่

• ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ใช้โปรโตคอล TCP/IP ได้หรือไม่

“Error has occurred in the scanner. ”

การตั้งค่าสแกนเนอร์ผ่านแอปพลิเคชั่นมากเกินกว่าที่เครื่องจะกำหนดได้

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าสแกนเนอร์จากแอปพลิเคชันที่ใช้งานนั้นเกินกว่าที่เครื่องรับได้หรือไม่

“Fatal error has occurred in the scanner. ”

เกิดข้อผิดพลาดที่เครื่องไม่สามารถแก้ไขได้เกิดขึ้น

เกิดข้อผิดพลาดที่เครื่องไม่สามารถแก้ไขได้เกิดขึ้น ติดต่อตัวแทนผู้ให้บริการ

“Insufficient memory. Close all other applications, then restart scanning. ”

หน่วยความจำไม่เพียงพอ

• ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์

• ถอนการติดตั้งไดรฟ์เวอร์ TWAIN ออก รีสตาร์ทเครื่อง และติดตั้งใหม่

“Insufficient memory. Reduce the scanning area. ”

หน่วยความจำสำหรับการสแกนไม่เพียงพอ

• ปรับขนาดการสแกนใหม่

• ลดความละเอียดลง

• ตั้งค่าแบบไม่ต้องบีบอัด อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่า ที่หัวข้อ Help ของไดรฟ์เวอร์ TWAIN

ปัญหาอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

• ไม่สามารถสแกนได้ หากตั้งค่าความสว่างสูงเกินไปในขณะที่เปิดใช้ halftone หรือความละเอียดสูง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการตั้งค่าการสแกน ที่หัวข้อ "ความสัมพันธ์ระหว่างความละเอียดกับขนาดสแกน", การสแกน

• หากเครื่องดึงกระดาษผิดพลาด จะไม่สามารถสแกนต้นฉบับได้ นำกระดาษที่ติดอยู่ออก แล้วสแกนต้นฉบับอีกครั้ง

“Invalid Winsock version. Please use version 1. 1 or higher. ”

ผู้ใช้ใช้ Winsock เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้อง

ติดตั้งระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ หรือคัดลอก Winsock จากแผ่นซีดีระบบปฏิบัติการ

“No response from the scanner. ”

เครื่องหรือคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย

• ตรวจสอบว่าเครื่องหรือคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์เชื่อมต่อกับเครือข่ายเรียบร้อยหรือไม่

• ปิดไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับไฟร์วอลล์ ที่หัวข้อ "Help", windows

“No response from the scanner. ”

มีการใช้งานเครือข่ายหนาแน่น

รอสักครู่ แล้วเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง

“Scanner is in use for other function. Please wait. ”

มีการใช้งานฟังก์ชันอื่นที่ไม่ใช่ Scanner อยู่ เช่น Copier

• รอสักครู่ แล้วเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง

• ยกเลิกงานที่กำลังดำเนินการอยู่ กด [หยุด] ทำตามคำแนะนำในข้อความที่แสดง และออกจากฟังก์ชันที่ทำงานอยู่

“Scanner is not available on the specified device. ”

ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันสแกน TWAIN กับเครื่องนี้ได้

ติดต่อตัวแทนผู้ให้บริการ

“Scanner is not ready. Check the scanner and the options. ”

ฝาครอบ ADF เปิดอยู่

ปิดฝาครอบ ADF

“The name is already in use. Check the registered names. ”

ผู้ใช้พยายามบันทึกชื่อที่มีการบันทึกในเครื่องไว้แล้ว

เปลี่ยนชื่อใหม่