ห้ามใช้ซองจดหมายที่มีช่องหรือกรอบใสด้านหน้าเพื่อให้เห็นชื่อและที่อยู่ของผู้รับ (window envelope)
ซองจดหมายอาจติดกันได้ โดยเฉพาะที่มีกาวที่ปากซอง คลี่ซองจดหมายเพื่อแยกออกจากกันก่อนใส่ หากซองจดหมายยังคงติดกัน ให้ใส่ทีละซอง สำหรับซองจดหมายชนิดที่สามารถใช้กับเครื่องนี้ โปรดดูที่ ขนาดและชนิดกระดาษที่รองรับ
เครื่องอาจดึงซองจดหมายเข้าไปไม่สมบูรณ์ ขึ้นอยู่กับความยาวและรูปทรงของฝาปิดซอง
ใส่ซองจดหมายโดยที่ปิดปากซอง อย่างไรก็ตาม ให้ใส่ซองจดหมายโดยที่เปิดปากซองหากปากซองเปิดอยู่ในตอนที่ซื้อ
เมื่อใส่ซองจดหมายโดยที่ปากซองเปิดอยู่ ให้กำหนดขนาดแบบกำหนดเอง คุณสามารถพิมพ์โดยใช้การตั้งค่าขนาดซองจดหมายมาตรฐานเฉพาะเมื่อพิมพ์ซองจดหมายที่ปิดปากซอง
ก่อนโหลดซองจดหมาย ให้กดซองเพื่อไล่อากาศออกและรีดขอบซองทั้งสี่ด้านให้เรียบ หากซองจดหมายม้วนหรืองอ ให้ใช้ดินสอหรือไม้บรรทัดรีดขอบให้เรียบ (ขอบด้านที่จะป้อนเข้าสู่เครื่อง)
เพื่อให้ได้คุณภาพการพิมพ์สูง แนะนำให้คุณกำหนดขอบกระดาษด้านบนและด้านล่างไว้อย่างน้อยด้านละ 15 มม. (0.6 นิ้ว) และขอบกระดาษด้านซ้ายและด้านขวาอย่างน้อยด้านละ 10 มม. (0.4 นิ้ว)