Пропустить заголовок
 

Если не удается сделать копии с нужными параметрами

Основные

Проблема

Причина

Способ устранения

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Количество загруженных листов превышает возможности аппарата.

Загружайте бумагу, не превышая верхние ограничительные метки на боковых направляющих лотка для бумаги или метки на направляющих для бумаги обходного лотка.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно.

Слегка нажмите на боковую направляющую, а затем отрегулируйте ее.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или тонкая.

Используйте только поддерживаемую бумагу. Для получения сведений о поддерживаемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

  • Используйте только поддерживаемую бумагу. Для получения сведений о поддерживаемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

  • Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Используется запечатанная бумага.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Листы слипаются.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Рекомендуется также подавать листы по одному.

Бумага для копирования мнется.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бумага для копирования мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только поддерживаемую бумагу. Для получения сведений о поддерживаемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Не удается совместно использовать несколько функций.

Выбранные функции не могут использоваться совместно.

Проверьте комбинацию функций и заново настройте параметры. Для получения подробных сведений о комбинации функций см. руководство "Копирование".

Изображения печатаются перекошенными.

Боковые направляющие лотка подачи бумаги установлены неправильно.

Убедитесь в правильной установке боковых планок. Для получения сведений о настройке боковых планок см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Изображения печатаются перекошенными.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. Для получения сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Изображения печатаются перекошенными.

Направляющая оригинала в АПД установлена неточно.

Убедитесь в правильной установке направляющей оригинала. Для получения сведений об установке направляющей оригинала см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Используется неподдерживаемая бумага.

Используйте только поддерживаемую бумагу. Для получения сведений о поддерживаемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Листы подаются вместе, приводя к замятиям.

Листы слипаются.

Перед загрузкой пролистайте бумагу или подавайте листы по одному.

Оригиналы не подаются.

Количество или высота оригиналов, загруженных в АПД, превосходит максимально допустимый предел.

Загружайте оригиналы не выше верхних ограничительных меток в АПД. Для получения сведений о загрузке оригиналов см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". Для получения сведений о допустимой высоте оригиналов для укладки в АПД см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Оригиналы не подаются.

Края оригинала волнистые или загнутые.

  • Тщательно разгладьте оригинал перед укладкой в АПД.

  • Уменьшите количество листов оригинала перед укладкой в АПД.

Примечание

  • Поскрипывание при подаче глянцевой бумаги или бумаги формата А5 или меньше через обходной лоток не свидетельствует о неисправности аппарата.

Объединение

Проблема

Причина

Способ устранения

При использовании режима "Объедин." часть изображения не копируется.

Указан коэффициент масштабирования, не соответствующий форматам оригинала и бумаги для копирования.

При настройке коэффициента масштабирования в режиме выбора бумаги вручную убедитесь, что он соответствует оригиналам и бумаге для копирования. Выберите правильный масштаб, прежде чем использовать режим "Объединение". Для получения сведений о режиме объединения см. руководство "Копирование".

Копии расположены в неправильном порядке.

Оригиналы расположены в неправильном порядке.

При загрузке стопки оригиналов в устройство АПД последняя страница должна быть внизу.

При размещении оригинала на стекле экспонирования начинайте с первой копируемой страницы.

Двусторонняя печать

Проблема

Причина

Способ устранения

Двусторонняя печать невозможна.

Загружена слишком тонкая или слишком толстая бумага.

Замените бумагу. Для получения сведений о плотности бумаги, которую можно использовать для двусторонней печати, см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Измените настройку параметра Применить 2-стороннее на экране [Настр.лотка для бумаги] для активации двусторонней печати для данного лотка. Для получения сведений о настройке параметра "Применить двустороннюю печать" см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно.

В меню [Парам.лот. для бум.] выберите тип бумаги, который можно использовать для двусторонней печати. Для получения сведений о настройке параметра "Тип бумаги" см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Копии расположены в неправильном порядке.

Оригиналы расположены в неправильном порядке.

При загрузке стопки оригиналов в устройство АПД последняя страница должна быть внизу.

При размещении оригинала на стекле экспонирования начинайте с первой копируемой страницы.

При использовании параметра "2-стороннее" копирование оригинала выполняется слева направо даже при выборе значения [Открыть вверх] либо сверху вниз даже при выборе значения [Листать вправо/влево].

Оригиналы размещены в неправильной ориентации.

Разместите оригинал в правильной ориентации. Для получения сведений об ориентации оригинала при дуплексном копировании см. руководство "Копирование".