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Messages affichés sur le panneau de commande lorsque vous utilisez la fonction scanner

Cette section décrit la cause des messages d'erreur qui s'affichent sur le panneau de commande et les solutions possibles. Si un message qui apparaît n'est pas répertorié dans cette section, suivez les instructions qu'il contient.

Message

Cause

Solution

“Impossible de trouver le chemin spécifié. Vérifier les paramètres.”

Le nom de l'ordinateur cible ou le nom de dossier cible est invalide.

Vérifiez si le nom de l'ordinateur et le nom de dossier pour la destination sont corrects.

“Impossible de trouver le chemin spécifié. Vérifier les paramètres.”

Un antivirus ou un pare-feu bloque la connexion de l'appareil à votre ordinateur.

  • Les antivirus et les pare-feu peuvent empêcher l'établissement de connexions entre votre ordinateur et cet appareil.

  • Si vous utilisez un logiciel anti-virus, ajoutez le programme à la liste d'exclusions dans les paramètres de l'application. Pour plus d'informations sur l'ajout de programmes à la liste d'exclusion, reportez-vous à l'aide du logiciel anti-virus.

  • Pour éviter qu'un pare-feu ne bloque la connexion, enregistrez l'adresse IP de l'appareil dans la liste des adresses IP autorisées du pare-feu. Pour plus de détails sur la procédure d'exclusion d'une adresse IP, reportez-vous à l'aide de votre système d'exploitation.

“Le code utilisateur entré est incorrect. Entrer code à nouveau.”

Le code d'utilisateur saisi n'est pas correct.

Vérifiez les paramètres d'authentification et saisissez un code utilisateur correct.

“Nombre max. de caractères alphanumériques pour le chemin dépassé.”

Le nombre maximum de caractères alphanumériques définissables d'un chemin a été dépassé.

Vérifiez le nombre maximal de caractères qui peut être saisi, puis saisissez-le à nouveau. Pour plus d'informations sur le nombre maximum de caractères pouvant être saisis, reportez-vous à Scanner.

“Nombre maximum de caractères alphanumériques dépassé.”

Le nom de caractères alphanumériques maximum saisissable a été dépassé.

Vérifiez le nombre maximal de caractères qui peut être saisi, puis saisissez-le à nouveau. Pour plus d'informations sur le nombre maximum de caractères pouvant être saisis, reportez-vous à Scanner.

“L'original est numérisé par une autre fonction.”

Une autre fonction de l'appareil est en cours d'utilisation.

Annulez le travail en cours. Appuyez sur [Sortie], puis sur [Arrêter]. Suivez les instructions du messages, puis quittez les fonctions en cours.

“Journal scanner plein. Impossible d'envoyer les données numérisées. Supp. jrnx scan. ds Para. scanner.”

« Imprimer et supprimer journal du scanner » dans [Paramètres scanner] est défini sur [Ne pas impr.: Désactiv.envoi], et le journal du scanner est plein.

Imprimez ou supprimez le journal du scanner. Pour plus d'informations sur les fonctions scanner, reportez-vous à Scanner.

“Capacité max. données dépassée.”

“Vérif. résolut° numérisat° puis app. sur Départ à nouveau.”

Les données numérisées dépassent la capacité de données maximum.

Spécifiez à nouveau le format et la résolution de numérisation. Notez qu'il n'est pas possible de numériser des originaux très grands à haute résolution. Pour plus d'informations sur les paramètres de la fonction de numérisation, reportez-vous à Scanner.

“Capacité max. données dépassée.”

“Vérifier résolution de numérisation puis replacer original/aux n.”

(« n » dans le message correspond à une variable.)

L'original numérisé dépasse la capacité de données maximum.

Spécifiez à nouveau le format et la résolution de numérisation. Notez qu'il n'est pas possible de numériser des originaux très grands à haute résolution. Pour plus d'informations sur les paramètres de la fonction de numérisation, reportez-vous à Scanner.