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Problema |
Causa |
Solución |
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Las copias aparecen sucias. |
La densidad de imagen es demasiado alta. |
Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Para obtener más información sobre los ajustes de densidad de imagen, consulte Copia. |
Se copia el reverso de una imagen original. |
La densidad de imagen es demasiado alta. |
Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Para obtener más información sobre los ajustes de densidad de imagen, consulte Copia. |
Se copia el reverso de una imagen original. |
El original es demasiado fino. |
Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Para obtener más información sobre los ajustes de densidad de imagen, consulte Copia. |
Si utiliza originales pegados, una sombra aparece en las copias. |
La densidad de imagen es demasiado alta. |
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Aparecen manchas idénticas en el mismo lugar de cada copia. |
El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el cristal de escaneo del ADF están sucios. |
Limpie el cristal de exposición, el cristal de escaneo o el cristal de escaneo del ADF. Para obtener más información sobre cómo limpiar la máquina, consulte Mantenimiento y especificaciones. |
La densidad de la sombra en un área es distinta con respecto al original. |
Si el tipo original se ha configurado como [Texto / Foto] para la copia, puede variar la densidad de la sombra para cada área. |
En el panel de mandos, en los tipos originales, pulse [Foto] o [Texto] y luego comience a copiar. |
Las copias son demasiado claras. |
La densidad de imagen es demasiado clara. |
Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Para obtener más información sobre los ajustes de densidad de imagen, consulte Copia. |
Las copias son demasiado claras. |
Puede producirse una copia clara cuando se utiliza papel húmedo o de grano grueso. |
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Partes de las imágenes no se copian. |
El original no está bien colocado. |
Coloque el original correctamente. Para obtener más información sobre cómo ajustar originales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Partes de las imágenes no se copian. |
No se ha seleccionado el tamaño de papel correcto. |
Seleccione el tamaño de papel correcto. |
Partes de las imágenes no se copian. |
Aunque coloque correctamente los originales en el ADF o en el cristal de exposición, tal vez no se copien algunos márgenes de unos pocos milímetros en los cuatro bordes del original. |
Reduzca la imagen original. Para más información sobre las zonas de imagen que no se pueden copiar, consulte Copia. |
Las imágenes aparecen sólo parcialmente. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para obtener más información sobre cómo almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Aparecen líneas negras. |
El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el cristal de escaneo del ADF están sucios. |
Limpie el cristal de exposición, el cristal de escaneo o el cristal de escaneo del ADF. Para obtener más información sobre cómo limpiar la máquina, consulte Mantenimiento y especificaciones. |
Aparecen líneas negras. |
Si Tipo original está establecido en [Texto] para la copia, podrían aparecer líneas negras en el borde trasero del papel. |
En el panel de mandos, en los tipos de originales, pulse [Texto/Foto] o [Foto] y, a continuación, inicie la copia. |
Aparecen líneas negras. |
Si se introduce papel fino con la dirección del grano perpendicular a la dirección de alimentación del papel, podrían aparecer líneas negras en mitad del papel. |
Cambie la dirección del grano del papel para que se coloque de forma paralela a la dirección de alimentación del papel. Para obtener más detalles acerca de la dirección del grano del papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Aparecen líneas blancas. |
El cristal de exposición o el cristal de escaneo está sucio. |
Limpie el cristal de exposición o el cristal de escaneo. Para obtener más información sobre cómo limpiar la máquina, consulte Mantenimiento y especificaciones. |
Aparecen líneas blancas. |
Si |
Añada tóner. Para obtener más información sobre cómo añadir tóner, consulte Mantenimiento y Especificaciones. |
Aparecen líneas blancas. |
La luz ambiental se cuela a través de un hueco en el borde de la tapa para el cristal de exposición. |
Cambie la ubicación de la instalación o la dirección en la que está encarada la máquina. |
Las copias están en blanco. |
El original no está bien colocado. |
Coloque el original correctamente. Si desea más información sobre cómo colocar originales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Se produce un patrón muaré en las copias.
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El original tiene una imagen de trama de puntos o muchas líneas. |
Coloque el original en el cristal de exposición ligeramente en ángulo. |
Aparecen puntos negros en la copia de una impresión fotográfica. |
Debido a la alta humedad, la impresión fotográfica se ha quedado pegada en el cristal de exposición. |
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La imagen en la parte anterior de las copias dúplex tiene áreas en blanco o está sucia. |
Las zonas que no se imprimen o la aparición de manchas se deben a la humedad procedente del papel. |
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parpadea, el tóner está empezando a agotarse.
En lugares con un elevado nivel de temperatura y humedad podría producirse una densidad desigual en imágenes sólidas o de medios tonos.
