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Si la transmisión de los datos falla

Mensaje

Causa

Solución

“Se ha producido un error en la autenticación del destino. Compruebe ajustes. Para comprobar estado actual, pulse [Est. arch. escan.]”

El nombre de usuario o la contraseña que se ha introducido no son válidos.

  • Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.

  • Compruebe que el ID y la contraseña de la carpeta de destino sean correctos.

  • Puede que una contraseña de 128 caracteres o más no se reconozca.

“Tam.máx.email superado. Envío de email cancelado. Compr. [Tamaño máximo de e-mail] en Características escáner. ”

El tamaño del archivo por página ha alcanzado el tamaño máximo para email especificado en [Ajustes de escáner].

Cambie los ajustes de escáner de la manera siguiente:

  • En [Tamaño máximo de e-mail], aumente el límite de tamaño de e-mail.

  • Cambie el ajuste de [Dividir y enviar email] a [Sí (por página)] o [Sí (por tamaño máximo)]. Para obtener información acerca de los ajustes, consulte Escaneo.

“Error de transmisión. Memoria insuficiente en disco duro destino. Para compr.estado actual, pulse [Estado com/Impr.]. ”

La transmisión ha fallado. No había suficiente espacio libre en el disco duro del servidor SMTP, servidor FTP u ordenador del cliente en el destino.

Asigne suficiente espacio.

“Error de transmisión. Para compr.estado actual, pulse [Estado com/Impr.]. ”

Mientras se enviaba un archivo, se ha producido un error en la red y el archivo no se ha enviado correctamente.

Si vuelve a aparecer el mismo mensaje después del escaneo, la causa podría ser un cruce de redes. Para más información sobre la conexión de red, póngase en contacto con su administrador.