Quan tingueu problemes amb aquesta màquina

Quan la màquina està connectada, l'única icona que apareix a la pantalla d'inici és la icona [Còpia].

Les funcions que no siguin de la funcionalitat de copiadora encara no estan a punt.

Espereu una mica.

Acaba de connectar-se la màquina i apareix la pantalla d'Eines d'usuari però falten alguns elements del menú d'Eines d'usuari.

Les funcions que no siguin de la funcionalitat de copiadora encara no estan a punt. El temps necessari varia segons la funció. Les funcions apareixen al menú d'Eines de l'usuari quan són a punt per ser utilitzades.

Espereu una mica.

L'indicador lluminós roman encès i la màquina no entra en mode de repòs encara que es premi [Est.energia] ().

De vegades, la màquina no entra en mode de repòs quan es prem [Est.energia] ().

Abans de prémer [Est.energia] (), comproveu que es pugui activar el mode de repòs. Per obtenir informació detallada sobre com s'activa el mode de repòs, consulteu el Manual de referència per a la configuració de la màquina.

La pantalla està apagada.

La màquina està en mode de repòs.

Toqueu el panell de visualització.

Quan toqueu el panell de visualització no passa res.

L'alimentació està apagada.

Comproveu que l'indicador principal de funcionament estigui desconnectat i, a continuació, connecteu l'alimentació.

Apareix la pantalla d'introducció del codi d'usuari.

L'autenticació del codi d'usuari restringeix l'accés dels usuaris.

Per a més informació sobre com iniciar la sessió quan l'Autenticació de codi d'usuari està activada, consulteu Getting Started.

Apareix la pantalla d'autenticació.

L'autenticació d'usuari està configurada.

Consulteu Getting Started.

Un missatge d'error continua mostrant-se, encara que s'hagi retirat el paper encallat.

El paper continua encallat a la safata.

Retira el paper encallat seguint els processos indicats al panell de control. Per obtenir més informació sobre com retirar paper encallat, consulteu Troubleshooting.

Encara es mostra un missatge d'error fins i tot quan la tapa indicada està tancada.

Una o més de les tapes que no estan indicades encara queden obertes.

Tanqueu totes les tapes de la màquina.

Les imatges s'imprimeixen al revers del paper.

És probable que hagueu col·locat malament el paper.

Col·loqueu el paper correctament. Per obtenir més informació sobre com carregar paper, consulteu Paper Specifications and Adding Paper.

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

El paper arrugat sovint provoca bloquejos, vores brutes o posicions desplaçades en les impressions apilades.

• Alliseu el paper amb la mà per eliminar les ondulacions.

• Carregueu el paper amb la part de dalt cap avall per tal que les vores ondulades estiguin cap avall. Per obtenir més informació sobre el paper admès, consulteu Paper Specifications and Adding Paper.

• Per evitar que el paper s'arrugui, col·loqueu-lo sobre una superfície plana, no el deixeu repenjat contra la paret. Per obtenir informació detallada sobre una forma adequada d'emmagatzemar paper, consulteu Paper Specifications and Adding Paper.

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

És probable que el topall o les guies laterals de la safata no estiguin col·locats correctament.

• Retireu el paper encallat. Per obtenir més informació sobre com retirar paper encallat, consulteu Troubleshooting.

• Comproveu que el topall i les guies laterals estiguin col·locats correctament. Comproveu també que les guies laterals estiguin bloquejades. Per a més informació sobre les barreres lateral i final, consulteu Paper Specifications and Adding Paper.

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

El format del paper de còpia no és correcte.

Retireu el paper encallat. Per obtenir més informació sobre com retirar paper encallat, consulteu Troubleshooting.

Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.

Hi ha un objecte estrany a la safata de sortida.

• Retireu el paper encallat. Per obtenir més informació sobre com retirar paper encallat, consulteu Troubleshooting.

• No col·loqueu res sobre la safata de sortida.

Sovint es produeixen problemes d'alimentació d'originals.

L'original no està ben col·locat a l'ADF o a l'alimentador de targetes ID.

• Inseriu l'original correctament a l'alimentador fins que s'aturi.

• Inseriu l'original correctament a l'alimentador de targetes ID fins que s'aturi.

Sovint es produeixen problemes d'alimentació d'originals.

Qualsevol de les operacions següents es poden realitzar mentre l'original es troba en l'alimentador de targetes ID:

• Obrir o tancar la tapa de l'ADF

• Encendre o apagar l'alimentació

• Recuperació del mode de repòs

Retirar l'original de l'alimentador de targetes ID.

Els encallaments es produeixen sovint i els originals solen resultar-ne danyats.

Els originals no estan ben col·locats a l'alimentador de targetes ID.

Col·loqueu els originals correctament de manera que quedin rectes i alineats amb l'alimentador.

Sol produir-se l'alimentació de diverses pàgines d'original.

S'afegeix un full als originals mentre s'alimenta l'ADF amb un full de paper.

No afegiu un full de paper als originals mentre s'alimenti l'ADF.

Quan s'imprimeixen sobres, aquests s'encallen.

Els sobres estan arrugats.

Alliseu bé els sobres arrugats abans de carregar-los a la màquina. No carregueu els sobres per sobre del límit especificat de la safata de paper. Si els heu allisat i tot i així s'encallen, col·loqueu els sobres a la safata un a un i imprimiu. Per a més informació sobre com afegir sobres, consulteu Paper Specifications and Adding Paper.

Quan imprimiu sobres, pot ser que la màquina agafi dos o més sobres alhora o que no n'agafi cap.

Els sobres estan arrugats.

Alliseu bé els sobres arrugats abans de carregar-los a la màquina. No carregueu els sobres per sobre del límit especificat de la safata de paper. Si els heu allisat i tot i així s'encallen, col·loqueu els sobres a la safata un a un i imprimiu. Per a més informació sobre com afegir sobres, consulteu Paper Specifications and Adding Paper.

No es pot imprimir en mode dúplex.

Heu seleccionat una safata de paper que no està configurada per a la impressió dúplex.

Canvieu la configuració d'"Aplica 2 cares" a "Paràm.paper saf. per activar la impressió dúplex per a la safata de paper. Per obtenir més informació sobre com configurar "Aplica 2 cares", consulteu Connecting the Machine/ System Settings.

No es pot imprimir en mode dúplex.

Heu seleccionat un tipus de paper que no es pot utilitzar per a la impressió dúplex.

A "Paràmetres paper safata", seleccioneu un tipus de paper que es pugui utilitzar per a la impressió dúplex. Per obtenir més informació sobre la configuració de "Tipus paper", consulteu Connecting the Machine/ System Settings.

La màquina no s'apaga un cop han passat 7 minuts després d'apagar l'interruptor d'alimentació principal.

La màquina no pot dur a terme el procediment de desconnexió.

Repeteix el procediment de desconnexió Si la màquina no s'apaga, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

S'ha produït un error en modificar la Llibreta d'adreces des del panell de visualització o Web Image Monitor.

La Llibreta d'adreces no es pot modificar mentre esteu esborrant els diferents documents emmagatzemats.

Espereu una mica i després torneu a intentar-ho.

La funció no s'executa o no es pot utilitzar.

Si no podeu dur a terme el treball, és possible que s'estigui fent servir alguna altra funció de la màquina.

Espereu que s'acabi la tasca actual abans de tornar-ho a intentar.

Per obtenir informació detallada sobre compatibilitat de funcions, consulteu Troubleshooting.

La imatge impresa no està correctament posicionada en el paper.

• La màquina no ha detectat correctament el tipus i/o amplada del paper.

• La posició d'impressió no està alineada adequadament.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la màquina o amb el representant del servei tècnic.