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Mensagens exibidas no painel de controle ao utilizar a função de scanner

Este capítulo descreve as causas prováveis e as possíveis soluções das mensagens de erro que aparecem no painel de controle. Se aparecer uma mensagem não descrita aqui, proceda de acordo com a mensagem.

Mensagem

Causa

Solução

“Não é possível localizar o caminho especificado. Verifique as definições.”

O nome do computador ou nome da pasta de destino é inválido.

Verifique se o nome do computador e o nome da pasta de destino estão corretos.

“Não é possível localizar o caminho especificado. Verifique as definições.”

Um programa antivírus ou um firewall está impedindo que o equipamento faça conexão com o computador.

  • Os programas antivírus e firewalls podem impedir que computadores cliente façam conexão com este equipamento.

  • Se você estiver utilizando um software antivírus, adicione o programa à lista de exclusões nas definições do aplicativo. Para obter mais informações sobre como adicionar programas à lista de exclusões, consulte a Ajuda do software antivírus.

  • Para evitar que uma firewall bloqueie a conexão, registre o endereço IP do equipamento nas definições de exclusão de endereços IP do firewall. Para obter mais informações sobre o procedimento para excluir um endereço IP, consulte a Ajuda do sistema operacional.

“O código do usuário inserido não está correto. Insira novamente.”

Você inseriu um código de usuário incorreto.

Verifique as definições de autenticação e, em seguida, insira novamente um código de usuário correto.

“Ultrapassado o número máx. de caracteres alfanuméricos para o caminho.”

O número máximo de caracteres alfanuméricos que é possível especificar em um caminho foi excedido.

Verifique o número máximo de caracteres que é possível inserir e insira novamente. Para obter mais informações sobre o número máximo de caracteres que podem ser inseridos, consulte Scan.

“Ultrapassado o número máx. de caracteres alfanuméricos.”

O número máximo de caracteres alfanuméricos que é possível de inserir foi excedido.

Verifique o número máximo de caracteres que é possível inserir e insira novamente. Para obter mais informações sobre o número máximo de caracteres que podem ser inseridos, consulte Scan.

“Orig sendo digitalizado por outra função.”

Outra função do equipamento está sendo usada.

Cancele o trabalho em andamento. Pressione [Sair] e [Parar]. Siga as instruções na mensagem exibida e saia da função que está sendo executada.

“Diário do scanner cheio. Impossível enviar os dados digitalizados. Exclua diários do scanner em Recursos do scanner.”

"Imprimir e excluir o diário do scanner" em [Recursos de scanner] está definido como [Não imprimir: Desativar envio] e o diário do scanner está cheio.

Imprima ou exclua o Diário do scanner. Para obter mais informações sobre os Recursos de scanner, consulte Scan.

“Excedida a capacidade máx. de dados.”

“Verifique a resolução de leitura e recoloque no(s) original(is). ”

Os dados digitalizados excederam a capacidade máxima de dados.

Especifique novamente o tamanho da digitalização e a resolução. Observe que não é possível digitalizar originais muito grandes com uma resolução elevada. Para obter informações sobre as definições para a função de scanner, consulte Scan.

“Excedida a capacidade máx. de dados.”

“Verifique a resolução da digitalização, depois redefina n original(is).”

("n" na mensagem representa uma variável.)

O original digitalizado excedeu a capacidade máxima de dados.

Especifique novamente o tamanho da digitalização e a resolução. Observe que não é possível digitalizar originais muito grandes com uma resolução elevada. Para obter informações sobre as definições para a função de scanner, consulte Scan.