Пред.
В этом разделе рассматриваются вероятные причины ошибок и возможные меры по их устранению для сообщений, которые могут отображаться в журналах ошибок и отчетах.
Сообщение |
Причина |
Способ устранения |
|---|---|---|
“Подборка отменена.” |
Команда Сортировать отменена. |
Уменьшите количество файлов, отправляемых на принтер. |
“Ошибка команды” |
Ошибка команды. |
Убедитесь в том, что связь между устройством и принтером работает должным образом. |
“Дуплекс отменен.” |
Двусторонняя печать была отменена. |
Выберите подходящий размер бумаги для функции двусторонней печати. Для получения подробных сведений о формате бумаги см. Требования к размерам бумаги. |
“Произошла ошибка. ” |
Возможна синтаксическая или другая подобная ошибка. |
Убедитесь, что нет ошибки в файле PDF. |
“Произош.ошиб. Печат./Отмен.” |
Во время печати возникла ошибка, но печать была продолжена. |
Проверьте правильность данных. |
“Превыш.макс.кол-во файл. ” |
Во время печати сохраненного файла печати превышен максимальный объем файла. |
Удалите ненужные файлы, сохраненные в памяти принтера. |
“Превышено макс. кол-во” |
Во время печати сохраненного файла печати превышено максимальное количество страниц. |
|
“Переполнение буфера Ввода/Вывода. ” |
Возникло переполнение буфера ввода. |
|
“Недостаточно памяти” |
Возникла ошибка при распределении памяти. |
PCL 5/PostScript 3: Выберите более низкое разрешение в драйвере принтера. Для получения сведений об изменении параметров разрешения см. справку драйвера принтера. PCL 6: Выберите более низкое разрешение в драйвере принтера. Для получения сведений об изменении параметров разрешения см. справку драйвера принтера. Во вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] нажмите [Кач-во печати: Расш.] в "Меню:", а затем выберите [Растровый] в списке "Векторный/Растровый:". В некоторых случаях на завершение задания печати требуется много времени. |
“Ошибка размера бум.” |
Сброс задания выполняется автоматически, если указан неправильный размер бумаги. |
Укажите правильный размер бумаги и повторите печать файла. |
“Ошибка типа бумаги” |
Принтер не распознал тип бумаги, указанный с помощью драйвера принтера. |
Проверьте, правильно ли принтер подсоединен к сети и активирована ли двусторонняя связь. Если неполадка сохраняется, проверьте пользовательские настройки типа бумаги в принтере. |
“PDL Ошибка.” |
Произошла ошибка языка принтера. |
Нажмите [ОК]. |
“Перегрузка печати. ” |
Во время печати изображение было забраковано. |
Выберите более низкое разрешение в драйвере принтера. Для получения сведений об изменении параметров разрешения см. справку драйвера принтера. |
“Не удалось принять данные. ” |
Аварийное завершение при приеме данных. |
Повторите отправку данных. |
“Не удалось отправить данные.” |
Принтер получил команду остановить передачу от драйвера принтера. |
Проверьте правильность работы компьютера. |
“Зак.расх.мат.не уд.” |
Сбой автоматического заказа на поставку. |
Сообщение означает, что принтер попытался заказать запасные части. |
Если печать не начинается, обратитесь к представителю сервисной службы.
Описание ошибок может быть напечатано на Конфиг. странице. Проверьте Конфиг. страницу и сравните ее с журналом ошибок. Для получения подробных сведений о печати Конфиг. страница см. Пробная печать.
