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Cette section répertorie les causes probables des messages d'erreur imprimés sur les journaux des erreurs et les rapports d'erreurs, ainsi que les solutions possibles.
Message |
Cause |
Solution |
|---|---|---|
“Assemblage annulé.” |
Assembler a été annulé. |
Réduisez le nombre de fichiers envoyés à l'imprimante. |
“Erreur de commande” |
Une erreur de commande s'est produite. |
Vérifiez que la communication entre un périphérique et l'imprimante fonctionne correctement. |
“Recto/Verso annulé.” |
L'impression Recto/Verso a été annulée. |
Sélectionnez le format de papier adéquat pour la fonction Recto/Verso. Pour plus d'informations sur le format papier, voir Caractéristiques du format papier. |
“Une erreur s'est produite.” |
Une erreur de syntaxe, etc. s'est produite. |
Vérifiez si le fichier PDF est valide. |
“Erreur. Imprimé/Annulé.” |
Une erreur s'est produite pendant l'impression mais elle a été supprimée. |
Vérifiez si les données sont valides. |
“Nbre max. fichiers dépassé. ” |
Lors de l'impression d'un fichier d'impression stocké, la capacité maximale du fichier a été dépassée. |
Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'imprimante. |
“Nb pages max. dépassé” |
Lors de l'impression d'un fichier d'impression stocké, la capacité maximale de pages a été dépassée. |
|
“Dépassememt tampon E/S.” |
Un dépassement de tampon s'est produit. |
|
“Mémoire insuffisante” |
Une erreur d'affectation de mémoire s'est produite. |
PCL 5/PostScript 3 : Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. PCL 6 : Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. Sur l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité impr. : Avancé] dans « Menu : », puis sélectionnez [Raster] dans la liste « Vectoriel/Raster : ». Dans certains cas, la réalisation d'un travail d'impression peut durer un certain temps. |
“Erreur format papier” |
Une Réinit. trv est automatiquement réalisée si le format de papier spécifié est incorrect. |
Spécifiez le format de papier correct, puis imprimez à nouveau le fichier. |
“Erreur de type papier” |
L'imprimante ne reconnaît pas le type de papier spécifié en utilisant le pilote d'impression. |
Vérifiez que l'imprimante est correctement reliée au réseau et que la communication bidirectionnelle est activée. Si le problème persiste, confirmez les paramètres du type de papier utilisateur de l'imprimante. |
“Erreur PDL.” |
Une erreur de language de l'imprimante s'est produite. |
Appuyez sur [OK]. |
“Erreur imprimante.” |
Les images ont été supprimées lors de l'impression. |
Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. |
“Échec réception de données.” |
Réception des données interrompue. |
Renvoyez les données. |
“Échec envoi de données.” |
L'imprimante a reçu une commande pour arrêter la transmission du pilote d'impression. |
Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement. |
“Échec commande conso. ” |
La commande automatique de consommables a échoué. |
Ce message indique que l'imprimante a tenté de commander les consommables. |
Si l'impression ne démarre pas, contactez le SAV.
Le contenu des erreurs peut être imprimé sur la Page de configuration. Vérifiez la Page de configuration en parallèle avec le journal des erreurs. Pour plus d'informations sur l'impression de la Page de configuration, voir Test d'impression.
