ก่อนหน้า
สาเหตุ |
แนวทางการแก้ปัญหา |
|---|---|
เครื่องปิดอยู่ |
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการเปิดเครื่องได้ใน การเปิด/ปิดเครื่อง |
สาเหตุจะแสดงในหน้าจอของแผงควบคุม |
ดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือสถานะการเตือนในแผงควบคุม แล้วทำสิ่งที่ต้องทำ ดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาใน ข้อความที่แสดงเมื่อใช้ฟังก์ชันพรินเตอร์ |
สายอินเทอร์เฟซไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง |
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีต่อสายอินเทอร์เฟซในคำแนะนำการใช้งาน |
ไม่ได้ใช้สายอินเทอร์เฟซที่ถูกต้อง |
ประเภทของสายอินเทอร์เฟซที่ต้องใช้จะแตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สายประเภทที่ถูกต้องแล้ว ให้เปลี่ยนสายหากสายเสียหายหรือชำรุด ดูรายละเอียดเกี่ยวกับสายอินเทอร์เฟซในคำแนะนำการใช้งาน |
สายอินเทอร์เฟซจะเชื่อมต่อหลังจากเปิดเครื่อง |
ต่อสายอินเทอร์เฟซก่อนเปิดเครื่อง |
สำหรับเครื่องที่ใช้ LAN ไร้สาย หากสัญญาณอ่อนไป อาจทำให้พิมพ์ไม่สำเร็จ |
ตรวจสอบสถานะสัญญาณวิทยุของ LAN ไร้สายได้ใน [System Settings] ถ้าสัญญาณแรงไม่พอ ให้ย้ายเครื่องไปไว้ในตำแหน่งที่คลื่นวิทยุเดินทางได้ หรือนำวัตถุที่อาจรบกวนคลื่นวิทยุออก ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะสัญญาณได้เมื่อใช้ LAN ไร้สายในโหมดโครงสร้างพื้นฐานเท่านั้น ดูรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะสัญญาณวิทยุของ LAN ไร้สายในคำแนะนำการใช้งาน |
ถ้าเครื่องใช้ LAN ไร้สาย (IEEE 802.11b/g/n) คลื่นวิทยุอาจแทรกแซงการสื่อสารไร้สาย ซึ่งอาจเกิดขึ้นเพราะมีเตาไมโครเวฟ โทรศัพท์ไร้สาย เครื่องจักรอุตสาหกรรม อุปกรณ์วิทยาศาสตร์ หรืออุปกรณ์ทางการแพทย์ ที่ใช้ช่วงความถี่เดียวกันอยู่ใกล้อุปกรณ์ |
ปิดเครื่องหรืออุปกรณ์ที่ใช้ช่วงความถี่เดียวกันเหล่านั้น แล้วพิมพ์อีกครั้ง ถ้าพิมพ์สำเร็จหลังจากปิดเครื่อง อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้เป็นสาเหตุของการแทรกแซง ย้ายอุปกรณ์เหล่านั้นไปไว้ที่อื่นที่จะไม่แทรกแซงการทำงานของเครื่อง |
ถ้าเครื่องใช้ LAN ไร้สาย แสดงว่าการตั้ง SSID ไม่ถูกต้อง |
ตรวจสอบว่ากำหนดค่า SSID ถูกต้อง โดยใช้แผงหน้าจอของเครื่อง ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่า SSID ในคำแนะนำการใช้งาน |
ถ้าเครื่องใช้ LAN ไร้สาย ที่อยู่ MAC ของตัวรับอาจขัดขวางการสื่อสารกับจุดเข้าใช้งาน |
ตรวจสอบการตั้งค่าจุดเข้าใช้งานขณะที่ใช้ LAN ไร้สายในโหมดโครงสร้างพื้นฐาน การเข้าถึงไคลเอ็นต์อาจจำกัดโดยที่อยู่ MAC ขึ้นอยู่กับจุดเข้าใช้งาน ควรตรวจสอบด้วยว่าไม่มีปัญหาในการส่งสัญญาณระหว่างจุดเข้าใช้งานกับไคลเอ็นต์ที่ใช้สาย และระหว่างจุดเข้าใช้งานกับไคลเอ็นต์ไร้สาย |
ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือคีย์การเข้ารหัสไดรฟ์เวอร์ ที่ใช้เข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง |
ตรวจสอบชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือกุญแจการเข้ารหัสไดรฟ์เวอร์ ที่ใช้เข้าสู่ระบบอีกครั้ง |
กำหนดค่าการเข้ารหัสขั้นสูงแล้วโดยใช้ฟังก์ชันความปลอดภัยแบบขยาย |
ตรวจสอบการตั้งค่าฟังก์ชันความปลอดภัยแบบขยาย ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าฟังก์ชันความปลอดภัยแบบขยายในคู่มือด้านความปลอดภัย |
อาจเกิดข้อผิดพลาดทางกลไก |
ให้ติดต่อตัวแทนให้บริการ |
โหมดรับส่งไม่ได้กำหนดค่าอย่างถูกต้องเมื่อใช้ LAN ไร้สายในโหมดเฉพาะกิจ |
|
หากตัวระบุข้อมูลเข้าไม่สว่างหรือกะพริบหลังจากเริ่มงานพิมพ์ แสดงว่าข้อมูลไม่ถูกส่งมาที่เครื่อง |
|
หากเครื่องไม่เริ่มพิมพ์งาน ให้ติดต่อตัวแทนให้บริการ
