Hoppa över rubrik
 

Andra utskriftsproblem

I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker till och möjliga lösningar på problem som kan uppstå vid utskrift från en dator.

När utskriften inte blir ren

Problem

Orsak

Lösning

Den utskrivna bilden ser smutsig ut.

Inställningar för tjockt papper saknas för utskrift på tjockt papper från sidoinmatningsfacket.

PCL 5e

På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen, välj [Sidoinmatningsfack] i listan "Papperskassett:". I listan "Typ:" väljer du lämplig papperstyp.

PCL 6 eller PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen, klicka på [Papper] i "Meny:", och välj sedan [Sidofack] i listan "Papperskassett:". Och i listan "Papperstyp:" väljer du lämplig papperstyp.

Utskriften är blek över hela sidan.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om vilka förhållanden för pappersförvaring vi rekommenderar, se bruksanvisningen.

Utskriften är blek över hela sidan.

Papperet är olämpligt.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Utskrift på grovt eller behandlat papper kan resultera i en svag utskriftsbild. För mer information om rekommenderat papper, se Rekommenderade pappersformat och papperstyper.

Utskriften är blek över hela sidan.

Om [Tonerbesparing] har valts i inställningarna för skrivardrivrutinen blir hela sidan svagt tryckt.

Endast när du använder PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet: Std] under ”Meny:” och väljer sedan [Av] i listan ”Tonerbesparing:”.

Bilden kladdar om man gnider på den. (Tonern är inte fixerad.)

Den angivna papperstypen och det papper som har fyllts på är kanske inte matchar. Du kan t.ex. ha ställt in tjockt papper medan det finns en annan papperstyp i kassetten.

PCL 5e

På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen väljer du rätt papperstyp i rutan [Typ:].

PCL 6 eller PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer sedan rätt papperstyp i listan "Papperstyp:".

Den utskrivna bilden skiljer sig från den som visas på datorns skärm.

Utskriften görs av maskinens grafikbehandlingsfunktion.

Bara när du använder PCL 6

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalit: Avancerad] i "Meny:" och väljer sedan [Raster] i listan "Vektor/Raster:".

Vid utskrift av grafik skiljer sig utskriften och skärmen åt.

Om skrivardrivrutinen är konfigurerad att använda grafikkommando används maskinens grafikkommando.

Om du vill skriva ut felfritt ska du ställa in skrivardrivrutinen att skriva ut utan att använda grafikkommandot. För mer information om inställning av skrivardrivrutinen, se hjälpavsnittet för skrivardrivrutinen.

Rader med förvrängda och oönskade alfanumeriska tecken skrivs ut.

Du kan ha valt fel skrivarspråk.

Välj rätt skrivardrivrutin och skriv sedan ut filen igen.

Bilderna beskärs eller kanter skrivs ut.

Du kanske använder papper av ett mindre format än vad du angav i programmet.

Använd samma pappersformat som det som är valt i programmet. Om du inte kan fylla på papper av korrekt format kan du använda förminskningsfunktionen för att förminska bilden och sedan skriva ut den. För mer information om reduceringsfunktionen, se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.

Foton är grovkorniga.

Vissa program skriver ut med en lägre upplösning.

Använd programmets eller skrivardrivrutinens inställningar för att ange en högre upplösning. För mer info om hur du ställer in inställningarna för skrivardrivrutinen, se hjälpavsnittet för skrivardrivrutinen.

En heldragen linje skrivs som en streckad eller suddig linje.

Rastermönstren överensstämmer inte.

Ändra rasterinställningen på skrivarens drivrutin. För mer information om rasterinställning, se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.

Tunna eller inkonsekventa, tjocka linjer syns, eller tunna linjer syns inte.

Du har valt extremt tunna linjer.

Ändra rasterinställningen på skrivarens drivrutin. För mer information om rasterinställning, se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.

Om problemet inte lösts när du har ändrat rasterinställningen ska du använda samma inställning för linjetjocklek som i den programvara du har skapat dokumentet med.

Bilderna syns bara delvis.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som förvaras enligt rekommenderade temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om vilka förhållanden för pappersförvaring vi rekommenderar, se bruksanvisningen.

Trycket på baksidan av duplexkopior är vitflammigt eller fläckigt.

Kala fläckar och smutsfläckar beror på att papperet avger fukt.

  • Installera inte maskinen på platser med låg temperatur.

  • Använd papper som har förvarats där temperatur och luftfuktighet ligger inom våra rekommenderade nivåer. För mer information om vilka förhållanden för pappersförvaring vi rekommenderar, se bruksanvisningen.

  • Installera avfuktaren som finns som tillval. Kontakta din servicerepresentant för mer information om avfuktare.

När papper inte matas korrekt.

Problem

Orsak

Lösning

Papper matas inte från vald kassett.

Om du använder ett Windows-operativsystem åsidosätter skrivardrivrutinen inställningarna som görs på maskinens display.

PCL 5e

På fliken [Papper] i skrivardrivrutinen väljer du önskad papperskassett i listan "Papperskassett".

PCL 6 eller PostScript 3

På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] under ”Meny:” och väljer sedan vilket inmatningsfack du vill använda i listan ”Papperskassett:”.

Bilder skrivs ut snett.

Det kan hända att kassetternas pappersguider inte sitter fast.

Kontrollera att sidoguiderna är låsta. För mer information om hur du ställer in sidoguiderna, se bruksanvisningen.

Bilder skrivs ut snett.

Pappret matas in snett.

Fyll på pappret korrekt. För mer information om hur du fyller på papper, se Fylla på papper.

Matningsfel inträffar ofta.

Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet.

Placera endast så mycket papper att bunten inte överskrider maxgränsen på papperskassettens sidoguider eller markeringarna på sidoinmatningsfackets pappersguider.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperskassettens sidoguider sitter för hårt.

Tryck lätt på guiderna och ställ in dem på nytt.

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om vilka förhållanden för pappersförvaring vi rekommenderar, se bruksanvisningen.

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är för tjockt eller för tunt.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. För mer information om rekommenderat papper, se Rekommenderade pappersformat och papperstyper.

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är veckat eller har vikts eller skrynklats.

  • Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. För mer information om rekommenderat papper, se Rekommenderade pappersformat och papperstyper.

  • Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om korrekt pappersförvaring, se bruksanvisningen.

Matningsfel inträffar ofta.

Redan utskrivet papper används.

Använd inte papper som redan har använts för kopiering eller utskrift.

Matningsfel inträffar ofta.

Arken fastnar i varandra.

Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Eller mata arken ett och ett.

Flera ark matas in samtidigt och fastnar.

Arken fastnar i varandra.

Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Eller mata arken ett och ett.

Utskrivna papper blir skrynkliga.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om vilka förhållanden för pappersförvaring vi rekommenderar, se bruksanvisningen.

Utskrivna papper blir skrynkliga.

Pappret är för tunt.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. För mer information om rekommenderat papper, se Rekommenderade pappersformat och papperstyper.

Papprets kanter är skadade.

Pappret är fuktigt.

Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om vilka förhållanden för pappersförvaring vi rekommenderar, se bruksanvisningen.

Papprets kanter är skadade.

Du använder inte rekommenderat papper.

Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. För mer information om rekommenderat papper, se Rekommenderade pappersformat och papperstyper.

Duplex-utskrifter kan inte tillämpas.

Du har fyllt på med papper som är för tunt eller för tjockt.

Byt papper. För mer information om pappersvikter som kan användas vid duplexutskrifter, se bruksanvisningen.

Duplex-utskrifter kan inte tillämpas.

Du har valt en papperskassett som inte är inställd för dubbelsidig utskrift.

Ändra inställningen för "Tillämpa duplex" i Kassettpprinställningar för att tillämpa duplexutskrift för den kassetten. För mer information om hur du ställer in ”Tillämpa duplex”, se bruksanvisningen.

Duplex-utskrifter kan inte tillämpas.

Du har valt en papperstyp som inte kan användas för dubbelsidig utskrift.

Gå till Kassettpprinställningar och välj en papperstyp som kan användas för dubbelsidig utskrift. För mer information om hur du ställer in ”Papperstyp”, se bruksanvisningen.

Det blir vita ränder på OH-filmen.

Pappersfragment fastnar på OH-filmen.

Använd en torr trasa för att torka bort pappersfragment från OH-filmens baksida.

Övriga utskriftsproblem

Problem

Orsak

Lösning

Det tar lång tid att slutföra ett utskriftsjobb.

Viloläge eller energisparläge kan vara inställt.

Maskinen tar tid på sig att värma upp om den har varit i viloläge eller energisparläge. För mer information om viloläge och energisparläge, se Spara energi.

Det tar lång tid att slutföra ett utskriftsjobb.

Det tar lång tid för maskinen att bearbeta foton och andra dataintensiva sidor. Vänta tills utskriften är slutförd.

När Data in-indikatorn blinkar tar skrivaren emot data. Vänta ett tag.

Du kan eventuellt påskynda utskriften genom att ange en lägre upplösning i skrivardrivrutinen. Mer information om hur du ändrar upplösningsinställningen finns i hjälpen till skrivardrivrutinen.

När en utskrift sker med USB-enhetsservern kan en utskrift inte skrivas ut på rätt sätt.

Även om USB-enhetsservern har tagit emot data kan maskinen inte slutföra utskriften korrekt eftersom tidsgränsen som har angetts i maskinen är för kort.

Ange en längre tid för [I/O Timeout] under [System] > [Skrivarinställningar]. För mer information om I/O-timeout, se bruksanvisningen.

Bilderna skrivs ut i fel riktning.

Den matningsriktning som du har valt och matningsriktningen som är vald i skrivardrivrutinen kan skilja sig från varandra.

Se till att maskinens och skrivardrivrutinens matningsriktningar stämmer överens. För mer om inställning av skrivardrivrutinen, se hjälpavsnittet för skrivardrivrutinen.

Tillvalskomponenter som är anslutna till maskinen känns inte igen.

Dubbelriktad kommunikation fungerar inte.

Ställ in tillvalsenheter i skrivaregenskaperna. För mer information om hur du ställer in tillvalsenheter, se hjälpavsnittet i skrivardrivrutinen.

Kombinerad utskrift eller automatisk förminska/förstora fungerar inte som förväntat.

De korrekta inställningarna i programmet eller skrivardrivrutinen har inte konfigurerats.

Kontrollera att programmets inställningar för pappersformat och riktning överensstämmer med dem i skrivardrivrutinen. Har du valt ett annat pappersformat och en annan riktning väljer du samma format och riktning.

Ett utskriftskommando kom från datorn men utskriften startades inte.

Användarautentisering kan ha ställts in.

För mer information om användarautentisering, se handboken Säkerhetsguide.

Papper som satts samman med klammerfri häftning sitter inte ihop.

En bild har skrivits ut i häftningsläget.

Justera bildens läge på originalet så att den inte sitter i häftningsläget.

PDF-filer kan inte skrivas ut eller PDF-direktutskrift kan inte utföras.

PDF-filerna är lösenordsskyddade.

För att skriva ut lösenordsskyddade PDF-filer anger du lösenordet i [PDF-meny] eller i Web Image Monitor. För mer information om hur du skriver ut PDF-filer, se bruksanvisningen eller hjälpavsnittet i Web Image Monitor.

PDF-filer kan inte skrivas ut eller PDF-direktutskrift kan inte utföras.

PDF-filerna kan inte skrivas ut om de är inaktiverade för utskrift med inställningen för PDF-filsäkerhet.

Ändra inställning för PDF-filsäkerhet.

PDF-direktutskrift resulterar i förvrängda tecken.

Teckensnitten var inte inbäddade.

Bäda in teckensnitten i den PDF-fil du vill skriva ut och skriv sedan ut.

Utskriften påbörjades inte trots att den angivna utskriftstiden har passerat.

[Det finns outskrivna jobb pga avst. maskin.] har ställts in till [Skriv inte ut] under [Skrivarinställningar], men när den angivna utskriftstiden inträffade var strömmen avstängd.

Ställ in [Det finns outskrivna jobb pga avst. maskin.] till [Skriv ut när maskin är på] under [Skrivarinställningar].

Utskriften påbörjades inte trots att den angivna utskriftstiden har passerat.

Tiden som har ställts in på maskinen eller datorn är felaktig.

Ställ in rätt tid på maskinen eller datorn.

Det tar lång tid att påbörja utskrifter.

Maskinen ansluter till USB-gränssnittet när den tar emot ett utskriftsjobb från USB-enhetsserverns nätverk. I detta fall tar det längre tid än vanligt att påbörja en utskrift som tas emot från maskinens nätverk.

Ange en kortare tid för [I/O Timeout] under [System] > [Skrivarinställningar]. För mer information om I/O-timeout, se bruksanvisningen.

En utskriftsprocess via trådlöst LAN-nätverk går långsamt.

Antalet jobb överskrider maskinens kapacitet.

Minska antalet jobb.

En utskriftsprocess via trådlöst LAN-nätverk går långsamt.

  • Ett kommunikationsfel kan ha inträffat.

  • Störningar från andra trådlösa LAN-enheter kan minska dataöverföringshastigheten.

  • Om maskinen använder ett trådlöst LAN-nätverk (IEEE 802.11b/g/n) kan radiovågor störa den trådlösa kommunikationen. Detta kan inträffa om en mikrovågsugn, trådlös telefon, industriell maskin, vetenskapliga och/eller medicinska instrument som använder samma frekvens är placerade i närheten av enheten.

  • Flytta maskinen bort från den trådlösa LAN-enheten.

  • Om det finns aktiva trådlösa LAN-enheter i närheten flyttar du maskinen eller inaktiverar dessa enheter.

  • Stäng av de andra apparaterna eller enheterna som använder samma frekvensintervall och skriv sedan ut igen för att kontrollera om det är dessa enheter som orsakar störningarna. Om det fungerar att skriva ut när strömmen har stängts av är det möjligt att dessa enheter orsakar störningarna. Flytta enheterna till en plats där de inte orsakar störningar.

Om problemet inte kan lösas, kontakta en servicetekniker.