Spring overskrift over
 

Andre udskrivningsproblemer

I dette afsnit beskrives mulige årsager til samt løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer.

Hvis udskrifter ikke er tydelige

Problem

Årsag

Løsning

Det udskrevne billede er udtværet.

Der er ikke foretaget indstillinger for udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken.

PCL 5e

Gå til fanen [Papir] i printerdriveren, og vælg [Bypassbakke] i listen "Kassette:". Vælg derefter en egnet papirtype under "Type:".

PCL 6, eller PostScript 3

Gå til fanen [Detalj. indstillinger] i printerdriveren, klik på [Papir] under "Menu:", og vælg [Bypassbakke] i listen "Kassette:". Vælg derefter en egnet papirtype under "Papirtype:".

Udskriftsbilledet er utydeligt på hele arket.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. For yderligere oplysninger om korrekt opbevaring af papir, se vejledningen "Operating Instructions".

Udskriftsbilledet er utydeligt på hele arket.

Papiret er ikke egnet til udskrivning.

Brug anbefalet papir. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan resultatet virke falmet. For yderligere oplysninger om anbefalet papir, se Anbefalede papirformater og -typer.

Udskriftsbilledet er utydeligt på hele arket.

Hvis du har valgt [Tonerbesparelse] i printerdriveren, bruger udskrivningen mindre toner.

Kun ved brug af PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet: Std.] i "Menu:" og derefter vælge [Fra] på listen "Tonerbesparelse:".

Billederne bliver udtværet, hvis der gnides på dem (toneren fikserer ikke).

Den angivne papirtype og det ilagte papir er muligvis forskellige. Der kan for eksempel være ilagt kraftigt papir, uden at dette er angivet som papirtype.

PCL 5e

Vælg den korrekte papirtype i feltet [Type:] på fanen [Papir] i printerdriveren.

PCL 6, eller PostScript 3

Gå til fanen [Detalj. indstillinger] i printerdriveren, klik på [Papir] under "Menu:", og vælg korrekt papirtype i listen "Papirtype:".

De udskrevne billeder er forskellige fra dem, der vises på computeren.

Udskrivning udføres af maskinens grafiske behandlingsfunktion.

Kun, når der bruges PCL 6

Gå til fanen [Detalj. indstillinger] i printerdriveren, klik på [Udskr.kval.: Avanceret] i "Menu:", og vælg derefter [Raster] i listen "Vektor/Raster:".

Ved udskrivning af grafik vil outputtet og det viste på skærmen være forskelligt.

Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, vil grafikkommandoen fra maskinen blive anvendt til udskrivning.

Hvis du ønsker et nøjagtigt udskriftsresultat, skal du fravælge brug af grafikkommandoen i printerdriveren. Se mere om driverindstillinger i hjælpen til printerdriveren.

Der optræder linjer med forvanskede eller forkerte alfanumeriske tegn.

Der kan være valgt et forkert printersprog.

Vælg den korrekte printerdriver, og udskriv filen igen.

Billeder beskæres, eller der udskrives margener.

Du bruger muligvis papir i et mindre format end det, der er valgt i programmet.

Brug papir af samme format som det valgte i programmet. Hvis der ikke kan ilægges papir i det korrekte format, kan du formindske billedet og derefter udskrive det. Se mere om formindskelse i hjælpen til printerdriveren.

Fotografier er kornede.

Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning.

Angiv en højere opløsning i programmets eller printerdriverens indstillinger. Se mere om driverindstillinger i hjælpen til printerdriveren.

Ubrudte linjer udskrives stiplet eller virker uskarpe.

Dithering-mønstre stemmer ikke overens.

Skift indstillinger for dithering i printerdriveren. Se mere om dithering-indstillinger i hjælpen til printerdriveren.

Der vises tynde eller forskellige tykke linjer, eller der vises ingen tynde linjer.

Der er angivet meget fine linjer.

Skift indstillinger for dithering i printerdriveren. Se mere om dithering-indstillinger i hjælpen til printerdriveren.

Hvis problemet fortsætter, efter at du har ændret indstillinger for dithering, skal du anvende indstillingerne fra den applikation, hvor billedet blev skabt, til at ændre linjernes tykkelse.

Billederne vises kun delvist.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. For yderligere oplysninger om korrekt opbevaring af papir, se vejledningen "Operating Instructions".

Billedet på bagsiden af duplexkopierne indeholder skjoldede områder eller er udtværet.

Manglende eller udtværede områder skyldes fugtafgivelse fra papiret.

  • Placér ikke maskinen på steder med lav temperatur.

  • Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. For yderligere oplysninger om korrekt opbevaring af papir, se vejledningen "Operating Instructions".

  • Installér antifugt-anordningen (ekstraudstyr). Kontakt service for flere oplysninger om dette.

Når papiret ikke indføres korrekt

Problem

Årsag

Løsning

Papiret indføres ikke fra den valgte kassette.

Hvis du bruger et Windows-operativsystem, gælder printerdriverens indstillinger.

PCL 5e

Gå til fanen [Papir] i printerdriveren, og vælg den ønskede kassette i listen "Kassette:".

PCL 6, eller PostScript 3

På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:" og vælge den ønskede kassette på listen "Kassette:".

Billeder udskrives skævt.

Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst.

Kontrollér, at sidestyrene er låst. For yderligere oplysninger om justering af sidestyrene, se vejledningen "Operating Instructions".

Billeder udskrives skævt.

Papiret indføres skævt.

Placér papiret korrekt. For yderligere oplysninger om ilægning af papir, se Ilægning af papir.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til.

Papirstakken må ikke overskride grænsemarkeringen på papirstyrene i kassetten eller bypassbakken.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirstyrene i kassetten er indstillet for stramt.

Skub let til sidestyrene, og indstil dem igen.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. For yderligere oplysninger om korrekt opbevaring af papir, se vejledningen "Operating Instructions".

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er for kraftigt eller for tyndt.

Brug anbefalet papir. For yderligere oplysninger om anbefalet papir, se Anbefalede papirformater og -typer.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er krøllet eller er blevet foldet eller bøjet.

  • Brug anbefalet papir. For yderligere oplysninger om anbefalet papir, se Anbefalede papirformater og -typer.

  • Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Der findes flere oplysninger om anbefalet papiropbevaring i vejledningen "Operating Instructions".

Der opstår jævnligt papirstop.

Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på.

Læg ikke ark i, der allerede er kopieret eller udskrevet på.

Der opstår jævnligt papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Vift arkene igennem, før de ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen.

Der indføres flere ark ad gangen, hvilket resulterer i papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Vift arkene igennem, før de ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen.

Der er folder på det udskrevne papir.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. For yderligere oplysninger om korrekt opbevaring af papir, se vejledningen "Operating Instructions".

Der er folder på det udskrevne papir.

Papiret er for tyndt.

Brug anbefalet papir. For yderligere oplysninger om anbefalet papir, se Anbefalede papirformater og -typer.

Kanterne på arkene er krøllede.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. For yderligere oplysninger om korrekt opbevaring af papir, se vejledningen "Operating Instructions".

Kanterne på arkene er krøllede.

Der anvendes ikke-anbefalet papir.

Brug anbefalet papir. For yderligere oplysninger om anbefalet papir, se Anbefalede papirformater og -typer.

Duplexudskrivning kan ikke foretages.

Du har ilagt for kraftigt eller for tyndt papir.

Udskift papiret. Yderligere oplysninger om gramvægte, som kan bruges til duplexudskrivning, findes i vejledningen "Operating Instructions".

Duplexudskrivning kan ikke foretages.

Du har valgt en kassette, der ikke er indstillet til duplexudskrivning.

Skift indstillingen for "Brug duplex" i "Indstill. f. papirkass." for at aktivere duplexudskrivning for kassetten. For yderligere oplysninger om indstilling af "Brug duplex", se vejledningen "Operating Instructions".

Duplexudskrivning kan ikke foretages.

Du har valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexudskrivning.

Vælg i "Indstill. f. papirkass." en egnet papirtype til duplexudskrivning. For yderligere oplysninger om indstilling af "Papirtype", se vejledningen "Operating Instructions".

Der forekommer hvide striber på transparenten.

Papirrester klæber til transparenten.

Brug en tør klud til at fjerne papirresterne fra bagsiden af transparenten.

Andre problemer med udskrivning

Problem

Årsag

Løsning

Det tager lang tid at udføre et udskriftsjob.

Dvaletilstand kan være indstillet eller varmeenheden kan være indstillet til at slå fra.

Maskinen skal varme op, når den forlader disse tilstande. For yderligere oplysninger om dvaletilstand, og når varmeenheden er slået fra, se Energibesparelse.

Det tager lang tid at udføre et udskriftsjob.

Maskinen tager lang tid om at behandle fotografier og andre datatunge sider. Vent, indtil udskrivningen er fuldført.

Hvis data ind-indikatoren blinker, har maskinen modtaget data. Vent et øjeblik.

Angivelse af en lavere opløsning med printerdriveren kan gøre udskrivning hurtigere. Yderligere oplysninger om ændring af opløsningen findes i hjælpen til printerdriveren.

Når udskrivning foretages via serveren til USB-enheder, kan printjobbet ikke afsluttes korrekt.

Selv om USB-serveren har modtaget jobdataene, kan maskinen ikke fuldføre udskriftsjobbet, fordi den indstillede timeout-periode på maskinen er for kort.

Angiv en længere periode for [I/O Timeout] i [System] under [Printerfunktioner]. Yderligere oplysninger om I/O-timeout findes i vejledningen "Operating Instructions".

Billeder udskrives i den forkerte retning.

Den valgte fremføringsretning er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriveren.

Indstil maskinens fremføringsretning, så den svarer til printerdriverens. Se hjælpen til printerdriveren for yderligere oplysninger om indstillingerne i denne.

Ekstraudstyr, der er forbundet til maskinen, kan ikke registreres.

Tovejskommunikation fungerer ikke.

Opsæt ekstraudstyr under egenskaber for printeren. Se yderligere oplysninger om opsætning af ekstraudstyr i hjælpen til printerdriveren.

Kombineret udskrivning eller automatisk reduceret/forstørret udskrivning virker ikke som forventet.

De korrekte indstillinger for printerdriveren eller programmet er ikke foretaget.

Kontrollér, at indstillingerne for papirformat og -retning i programmet svarer til indstillingerne i printerdriveren. Hvis formater og retninger ikke stemmer overens, skal du vælge samme format og retning.

En printkommando er afsendt fra computeren, men udskrivningen starter ikke.

Der kan være angivet brugergodkendelse.

Der findes flere oplysninger om brugergodkendelse i sikkerhedsvejledningen.

Papir, der er sat sammen ved hjælp af klammefri hæftning, falder fra hinanden.

En side er udskrevet i hæfteposition.

Justér billedpositionen på originalen, så den ikke udskrives i hæfteposition.

PDF-filer kan ikke udskrives, eller direkte udskrivning af en PDF-fil kan ikke udføres.

PDF-filerne er beskyttet med et password.

Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med et password, skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller på Web Image Monitor. For yderligere oplysninger om udskrivning af PDF-filer, se vejledningen "Operating Instructions" eller hjælpen til Web Image Monitor.

PDF-filer kan ikke udskrives, eller direkte udskrivning af en PDF-fil kan ikke udføres.

PDF-filer kan ikke udskrives, hvis der er foretaget sikkerhedsindstillinger til hindring af PDF-udskrivning.

Ret sikkerhedsindstillingen for PDF-filer.

Tegnene bliver ulæselige ved direkte udskrivning af PDF-filer.

Skrifttyperne er ikke blevet indlagt.

Integrér skrifttyperne i den PDF-fil, du vil udskrive, inden du udskriver den.

Udskrivning begyndte ikke, selvom det angivne udskrivningstidspunkt allerede er nået.

[Ikke udskr., fordi mask. var slukket] blev indstillet til [Udskriv ikke] i [Printerfunktioner], men da den angivne udskrivningstid oprandt, var strømmen slukket.

Indstil [Ikke udskr., fordi mask. var slukket] til [Udskiv, når der er tændt] i [Printerfunktioner].

Udskrivning begyndte ikke, selvom det angivne udskrivningstidspunkt allerede er nået.

Den indstillede tid på maskinen eller computeren er forkert.

Indstil den korrekte tid på maskinen eller computeren

Den er længe om at påbegynde udskrivningen.

Maskinen tilgår USB-interfacet, når den modtager et printjob fra USB-serverens netværk. I det tilfælde tager det længere tid end normalt at påbegynde et printjob, der er modtaget fra maskinens netværk.

Angiv en kortere periode for [I/O Timeout] i [System] under [Printerfunktioner]. Yderligere oplysninger om I/O-timeout findes i vejledningen "Operating Instructions".

En printproces, der bruger trådløst LAN, er langsom.

Antallet af udskriftsjob overskrider maskinens kapacitet.

Reducér antallet af job.

En printproces, der bruger trådløst LAN, er langsom.

  • Der kan være opstået en kommunikationsfejl.

  • Forstyrrelse fra andre trådløse LAN-enheder kan nedsætte kommunikationshastigheden for data.

  • Hvis maskinen bruger en trådløs LAN-enhed (IEEE 802.11b/g/n), kan radiobølger forstyrre den trådløse kommunikation. Dette kan forekomme, hvis apparater som fx trådløse telefoner, kontormaskiner, mikrobølgeovne eller medicinsk udstyr med samme frekvensområde er placeret i nærheden af printeren.

  • Flyt maskinen længere væk fra den trådløse netværksenhed.

  • Hvis der er aktive trådløse LAN-enheder i nærheden af printeren, skal du slukke for disse eller flytte maskinen.

  • Sluk for andre maskiner eller enheder, som bruger samme frekvensinterval, og udskriv så igen for at kontrollere, om enhederne forårsager interferens. Hvis udskrivning lykkes, efter du har slukket for strømmen, kan disse enheder være årsag til forstyrrelsen. Flyt enhederne til et sted, hvor de ikke forstyrrer.

Kontakt en tekniker, hvis problemet ikke kan løses.