V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů, které mohou nastat při tisku z počítače.
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Vytištěný obraz je rozmazaný. |
Před tiskem na silný papír z bočního zásobníku nebylo provedeno nastavení pro silný papír. |
PCL 5e Na kartě [Papír] ovladače tiskárny zvolte [Boční zásobník] ze seznamu „Vstupní zásobník:“. Potom ze seznamu „Typ:“ vyberte správný typ papíru. PCL 6 nebo PostScript 3 Na záložce ovladače tiskárny [Podrobné nastavení] klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a pak zvolte [Boční zásobník] v seznamu „Vstupní zásobník:“. Potom ze seznamu „Typ papíru:“ vyberte správný typ papíru. |
Vytištěný obraz je celý vybledlý. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti a doporučení ohledně skladování papíru viz Operating Instructions (Provozní příručce). |
Vytištěný obraz je celý vybledlý. |
Papír není vhodný. |
Používejte doporučený papír. Tisk na hrubý nebo povrchově upravený papír může vést k tisku nevýrazných obrazů. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené typy a formáty papíru. |
Vytištěný obraz je celý vybledlý. |
Je-li v nastavení ovladače tiskárny zaškrtnuto políčko [Úspora toneru], bude tisk světlejší. |
Pouze při použití PostScript 3 Na záložce ovladače tiskárny [Podrobné nastavení] klikněte na [Kvalita tisku: Standard.] v části „Nabídka:“ a zvolte [Vyp.] v seznamu „Úspora toneru:“. |
Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.) |
Zadaný typ papíru a papír, který je skutečně vložen, mohou být rozdílné. Například je možné, že je vložen silný papír, ale není zadán jako typ papíru. |
PCL 5e Na kartě [Papír] ovladače tiskárny zvolte vhodný typ papíru v poli [Typ:]. PCL 6 nebo PostScript 3 Na záložce ovladače tiskárny [Podrobné nastavení] klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“ a zvolte vhodný typ papíru v seznamu „Typ papíru:“. |
Vytištěný obraz se liší od obrazu v počítači. |
Tisk provede zařízení pomocí funkce pro zpracování grafiky. |
Pouze při použití PCL 6 V záložce [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Kvalita tisku: Zvýšená] v části „Nabídka:“ a zvolte [Rastr] v seznamu „Vektor/Rastr:“. |
Při tisku grafických dat se výstup a zobrazení na obrazovce částečně liší. |
Je-li ovladač tiskárny nakonfigurován pro použití grafických příkazů, lze takový příkaz použít k tisku ze zařízení. |
Chcete-li tisknout přesněji, nastavte ovladač tiskárny tak, aby tiskl bez použití grafických příkazů. Podrobné informace o nastavení ovladače tiskárny viz Nápověda k ovladači tiskárny. |
Objevují se řádky nežádoucích nebo pokroucených alfanumerických znaků. |
Zřejmě nebyl vybrán správný jazyk tiskárny. |
Vyberte správný ovladač tiskárny a vytiskněte soubor znovu. |
Obrazy jsou oříznuté nebo se tisknou okraje. |
Možná, že používáte papír menšího formátu než je formát zvolený v aplikaci. |
Použijte papír stejného formátu, jako je zvolený v aplikaci. Nemůžete-li vložit papír správného formátu, použijte funkci pro zmenšení obrazu a poté tiskněte. Podrobné informace o funkci zmenšení viz Nápověda k ovladači tiskárny. |
Fotografie vycházejí hrubě. |
Některé aplikace tisknou v nižším rozlišení. |
Pomocí nastavení aplikace nebo ovladače tiskárny zadejte vyšší rozlišení. Podrobné informace o nastavení ovladače tiskárny viz Nápověda k ovladači. |
Plná čára je vytištěna jako přerušovaná nebo vypadá rozmazaně. |
Typy rastru se neshodují. |
Změňte nastavení polotónování v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně nastavení polotónování viz Nápověda k ovladači tiskárny. |
Čáry jsou příliš tenké nebo mají proměnlivou tloušťku nebo se nezobrazují tenké čáry. |
Byly zadány extrémně tenké čáry. |
Změňte nastavení polotónování v ovladači tiskárny. Podrobnosti ohledně nastavení polotónování viz Nápověda k ovladači tiskárny. Pokud problém přetrvává i po změně nastavení polotónování, změňte tloušťku linek v aplikaci, pomocí které byl obraz zhotoven. |
Obrázky se zobrazují jen částečně. |
Papír je vlhký. |
Použijte papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti a doporučení ohledně skladování papíru viz Operating Instructions (Provozní příručce). |
Obrázek na zadní straně oboustranných kopií má skvrnitá prázdná pole nebo je rozmazaný. |
Prázdná pole a šmouhy jsou způsobeny vlhkostí z papíru. |
|
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Papír není podáván ze zvoleného zásobníku. |
Používáte-li operační systém Windows, mají nastavení provedená pomocí ovladače tiskárny přednost před nastaveními provedenými z displeje ovládacího panelu. |
PCL 5e Na kartě ovladače tiskárny [Papír] zvolte požadovaný vstupní zásobník v seznamu „Vstupní zásobník:“. PCL 6 nebo PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klikněte na [Papír] v části „Nabídka:“, zvolte požadovaný vstupní zásobník na seznamu „Vstupní zásobník:“. |
Obrazy se vytiskly šikmo. |
Boční vymezovače zásobníku možná nejsou zajištěny. |
Zkontrolujte, zda jsou boční vymezovače zajištěny. Podrobnosti o nastavení bočních vymezovačů viz Operating Instructions (Provozní pokyny). |
Obrazy se vytiskly šikmo. |
Papír byl podán šikmo. |
Vložte papír správně. Podrobnosti o vkládání papíru viz Doplňování papíru. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Počet kopií překročil kapacitu zařízení. |
Vložte papír tak, aby výškou nepřesahoval horní limitní značky na bočních vymezovačích zásobníku papíru nebo značek na vodítkách papíru bočního zásobníku. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně. |
Boční vymezovače lehce stiskněte a přenastavte. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti a doporučení ohledně skladování papíru viz Operating Instructions (Provozní příručce). |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je příliš silný nebo příliš tenký. |
Používejte doporučený papír. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené typy a formáty papíru. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je pokrčený nebo byl přehnutý / zmáčknutý. |
|
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Je použit potištěný papír. |
Nevkládejte listy, které již byly zkopírovány nebo potištěny. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Listy se k sobě lepí. |
Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom. |
Listy se podávají společně, což vede k jejich uvíznutí. |
Listy se k sobě lepí. |
Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom. |
Papír pro tisk se pomačkal. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti a doporučení ohledně skladování papíru viz Operating Instructions (Provozní příručce). |
Papír pro tisk se pomačkal. |
Papír je příliš tenký. |
Používejte doporučený papír. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené typy a formáty papíru. |
Okraje listů jsou zmačkané. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti a doporučení ohledně skladování papíru viz Operating Instructions (Provozní příručce). |
Okraje listů jsou zmačkané. |
Používáte nedoporučený papír. |
Používejte doporučený papír. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené typy a formáty papíru. |
Duplexní tisk nelze použít. |
Vložili jste papír, který je příliš silný nebo tenký. |
Papír vyměňte. Podrobnosti ohledně gramáže papíru použitelné pro duplexní tisk viz příručka Operating Instructions (Provozní pokyny). |
Duplexní tisk nelze použít. |
Vybrali jste zásobník papíru, který není nastaven pro oboustranný tisk. |
Změnou nastavení na „Použít oboustranný“ v „Nastavení zásobníku papíru“ zapněte oboustranný tisk pro tento zásobník papíru. Podrobnosti ohledně nastavení pol. „Použít duplex“ viz Operating Instructions (Provozní pokyny). |
Duplexní tisk nelze použít. |
Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk. |
V nabídce „Nastavení zás. papíru“ vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti ohledně nastavení pol. „Typ papíru“ viz Operating Instructions (Provozní pokyny). |
Na OHP fóliích se objevují bílé pruhy. |
K OHP fóliím přilnuly kousky papíru. |
Pomocí suchého hadříku setřete kousky papíru ze zadní strany OHP fólií. |
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho. |
Může být nastaven režim spánku nebo režim vypnutí zažehlovací jednotky. |
Pokud bylo zařízení v režimu spánku nebo v režimu vypnutí zažehlovací jednotky, musí se zařízení nejprve zahřát. Podrobnosti ohledně režimů spánku a vypnutí zažehlovací jednotky viz Úspora energie. |
Dokončení tiskové úlohy trvá příliš dlouho. |
Zpracování fotografií a dalších datově náročných stránek zařízení trvá déle. Vyčkejte na dokončení tisku. |
Pokud bliká indikátor příjmu dat, zařízení přijalo data. Vyčkejte. Zadání nižšího rozlišení s ovladačem tiskárny může urychlit tisk. Podrobnosti ohledně změny nastavení rozlišení viz nápověda k ovladači tiskárny. |
Nelze dokončit tiskovou úlohu při tisku přes USB device server. |
USB device server nemůže úspěšně dokončit tiskovou úlohu, i když úspěšně přijal data, protože je časová prodleva na tiskárně nastavena na příliš krátkou dobu. |
Zadejte vyšší hodnotu [I/O Timeout] v nabídce [Systém] v [Nastavení tiskárny]. Podrobnosti o položce I/O limit viz příručka Operating Instructions (Provozní pokyny). |
Obrazy se vytiskly s nesprávnou orientací. |
Vybraný směr podávání papíru a směr podávání vybraný v nastavení ovladače tiskárny mohou být rozdílné. |
Ujistěte se, že orientace podávání zařízení a orientace podávání ovladače tiskárny, jsou shodné. Podrobnosti o nastavení ovladače tiskárny naleznete v nápovědě ovladače. |
Nejsou rozeznány žádné volitelné součásti připojené k zařízení. |
Dvousměrná komunikace nefunguje. |
Ve vlastnostech tiskárny nastavte volitelná příslušenství. Podrobné informace o nastavení volitelných zařízení naleznete v Nápovědě k ovladači tiskárny. |
Kombinovaný tisk nebo tisk s aut. zmenšením / zvětšením se nezdařil dle očekávání. |
Nejsou správně nakonfigurována nastavení ovladače tiskárny. |
Ujistěte se, zda nastavení formátu a orientace papíru souhlasí s nastavením ovladače tiskárny. Je-li zvolen jiný formát papíru nebo jiná orientace, vyberte stejný formát a orientaci. |
Z počítače byl proveden příkaz k tisku, ale ke spuštění tisku nedošlo. |
Možná bylo nastaveno Ověření uživatele. |
Podrobnosti ohledně ověřování uživatelů viz Bezpečnostní průvodce. |
Papíry sešité bezsvorkovým sešíváním se oddělily. |
Obraz je vytištěn v místě bezsvorkového sešití. |
Upravte polohu obrazu originálu tak, aby nebyl vytištěn v místě sešívání. |
Soubory PDF nelze vytisknout nebo nelze provést přímý tisk PDF. |
Soubory PDF jsou chráněny heslem. |
Chcete-li vytisknout PDF soubory zabezpečené heslem, zadejte heslo v nabídce [PDF Menu] nebo v aplikaci Web Image Monitor. Podrobnosti o tisku PDF souborů viz Operating Instructions (Provozní pokyny) nebo nápověda k aplikaci Web Image Monitor. |
Soubory PDF nelze vytisknout nebo nelze provést přímý tisk PDF. |
Soubory PDF nelze vytisknout, pokud je u nich pomocí nastavení Zabezpečení souboru PDF blokován tisk. |
Změňte nastavení Zabezpečení souboru PDF. |
Přímý tisk PDF tiskne nečitelné znaky. |
Nebyla vložena písma. |
Vložte do souboru PDF, který chcete tisknout, písma a tisk zopakujte. |
Tisk se nespustil, přestože zadaný čas tisku už vypršel. |
Pol. [Nevytišt.úlohy, když bylo zař. vypnuto] byla nastavena na [Netisknout] v položce [Nastavení tiskárny], když ale přišel zadaný čas tisku, napájení bylo vypnuto. |
Nastavte pol. [Nevytišt.úlohy, když bylo zař. vypnuto] na [Tisk když je zař.zapnuto] v nabídce [Nastavení tiskárny]. |
Tisk se nespustil, přestože zadaný čas tisku už vypršel. |
Čas zadaný v tiskárně nebo v počítači je neplatný. |
Nastavte platný čas na zařízení nebo v počítači. |
Dlouho trvá, než se zahájí tisk. |
Až když tiskárna obdrží tiskovou úlohu ze sítě USB device serveru, provede přistup k rozhraní USB. V takovém případě může dojít k prodloužení doby nutné k zahájení tisku úlohy přijaté ze sítě zařízení. |
Zadejte menší hodnotu [I/O Timeout] v nab. [Systém] v [Nastavení tiskárny]. Podrobnosti o položce I/O limit viz příručka Operating Instructions (Provozní pokyny). |
Proces tisku pomocí bezdrátové sítě je pomalý. |
Počet úloh překročil kapacitu zařízení |
Snižte počet úloh. |
Proces tisku pomocí bezdrátové sítě je pomalý. |
|
|
Pokud problém nelze vyřešit, kontaktujte servisního technika.