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Causa |
Solução |
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A alimentação está desligada. |
Para obter mais informações sobre como ligar a alimentação, consulte Ligar e desligar a alimentação. |
A causa é mostrada na tela do painel de controle. |
Verifique a mensagem de erro ou o status de advertência no visor e tome as medidas necessárias. Para obter mais informações sobre soluções, consulte Mensagens exibidas ao utilizar a função Impressora. |
O cabo da interface não está conectado corretamente. |
Para obter mais informações sobre como conectar os cabos de interface, consulte Operating Instructions. |
O cabo de interface correto não está sendo usado. |
O tipo de cabo de interface a ser usado depende do computador. Certifique-se de utilizar o cabo correto. Substitua o cabo se estiver danificado ou desgastado. Para obter mais informações sobre o cabo de interface, consulte Operating Instructions. |
O cabo de interface foi conectado após a alimentação ter sido ligada. |
Conecte o cabo de interface antes de ligar a alimentação. |
Se o equipamento estiver usando LAN wireless, um sinal wireless fraco poderá resultar em falhas de impressão. |
Verifique o status do sinal de rádio da LAN wireless em [Definições do sistema]. Se a intensidade do sinal não for satisfatória, mova o equipamento para um local coberto por ondas de rádio ou remova objetos que possam causar interferência. O status do sinal pode ser verificado apenas quando a LAN wireless é usada no modo de infraestrutura. Para obter mais informações sobre a condição do sinal de rádio da LAN sem fio, consulte Operating Instructions. |
Se o equipamento estiver usando LAN wireless (IEEE 802.11b/g/n), as ondas de rádio podem estar causando interferência na comunicação wireless. Isso pode ocorrer se houver dispositivos como forno de micro-ondas, telefone sem fio, equipamento industrial, equipamentos científicos ou instrumentos médicos utilizando a mesma faixa de frequência próximos do dispositivo. |
Desligue os outros equipamentos ou instrumentos que usem a mesma faixa de frequência e tente imprimir novamente. Se a impressão for bem-sucedida após esse procedimento, é possível que esses dispositivos sejam a causa da interferência. Mova os dispositivos para um local onde não causem interferência. |
Se o equipamento estiver usando LAN wireless, as definições de SSID estão incorretas. |
Verifique se o SSID está corretamente definido usando o tela da impressora. Para obter mais informações sobre o SSID, consulte Operating Instructions. |
Se o equipamento estiver usando LAN wireless, o enderenço MAC do receptor poderá estar impedindo a comunicação com o ponto de acesso. |
Verifique as definições do ponto de acesso quando a LAN wireless for usada no modo de infraestrutura. Dependendo do ponto de acesso, o acesso do cliente poderá ser limitado pelo endereço MAC. Verifique também se não há problemas na transmissão entre o ponto de acesso e os clientes utilizando conexão com fio e entre o ponto de acesso e os clientes utilizando conexão wireless. |
O nome de usuário para login, a senha para login ou a chave de criptografia do driver é inválida. |
Verifique o nome de usuário de login, a senha de login ou a chave de criptografia de driver. |
A criptografia avançada foi definida usando a função de segurança estendida. |
Verifique as definições da função de segurança estendida. Para obter mais informações sobre as definições da função de segurança estendida, consulte o Guia de segurança. |
Pode ter ocorrido um erro mecânico. |
Contate a assistência técnica. |
O modo de transmissão não está configurado corretamente quando a LAN wireless é usada no modo ad hoc. |
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Quando o indicador de entrada de dados não acende ou pisca depois de iniciado um trabalho de impressão, os dados não estão sendo enviados para o equipamento. |
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Se a impressão não iniciar, contate a assistência técnica.
