ข้ามส่วนหัว
 

เมื่อไม่สามารถใช้งานเครื่องได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการรับรองสิทธิ์การใช้งานผู้ใช้

ข้อความ

สาเหตุ

แนวทางการปัญหา

“The destination cannot be selected because its encryption certificate is not currently valid. ”

การรับรองผู้ใช้งาน (การรับรองปลายทาง) หมดอายุ

ให้ติดตั้งการรับรองผู้ใช้ใหม่ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการรับรองผู้ใช้ (การรับรองปลายทาง) ใน "การตั้งค่า S/SME", คู่มือด้านความปลอดภัย

“The group destination cannot be selected because it contains a destination with a encryption certificate that is not currently valid. ”

การรับรองผู้ใช้งาน (การรับรองปลายทาง) หมดอายุ

ให้ติดตั้งการรับรองผู้ใช้ใหม่ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการรับรองผู้ใช้ (การรับรองปลายทาง) ใน "การตั้งค่า S/SME", คู่มือด้านความปลอดภัย

“Transmission cannot be performed because the encryption certificate is not currently valid. ”

การรับรองผู้ใช้งาน (การรับรองปลายทาง) หมดอายุ

ให้ติดตั้งการรับรองผู้ใช้ใหม่ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการรับรองผู้ใช้ (การรับรองปลายทาง) ใน "การตั้งค่า S/SME", คู่มือด้านความปลอดภัย

“XXX cannot be YYY because the device certificate used for the S/MIME signature is not currently valid. ”

(XXX และ YYY ระบุถึงการดำเนินการของผู้ใช้)

การรับรองอุปกรณ์ (S/MIME) หมดอายุ

ติดตั้งการรับรองอุปกรณ์ (S/MIME) ใหม่ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Device certificate (S/MIME) ได้ใน คู่มือด้านความปลอดภัย

“XXX cannot be YYY because there is a problem with the device certificate used for the S/MIME signature. Check the device certificate. ”

(XXX และ YYY ระบุถึงการดำเนินการของผู้ใช้)

ไม่มีการรับรองอุปกรณ์ (S/MIME) หรือ การรับรองใช้ไม่ได้

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการรับรองอุปกรณ์ (S/MIME) ในหัวข้อ "การป้องกัน Communication Paths ผ่านการรับรองอุปกรณ์" คู่มือด้านความปลอดภัย

“XXX cannot be YYY because the Digital Signature's device certificate is not currently valid. ”

(XXX และ YYY ระบุถึงการดำเนินการของผู้ใช้)

การรับรองอุปกรณ์ (ไฟล์ PDF ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอลหรือ ไฟล์ PDF/A ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล) หมดอายุ

ต้องติดตั้งการรับรองอุปกรณ์ (ไฟล์ PDF ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล หรือ ไฟล์ PDF/A ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล) ใหม่ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งการรับรองอุปกรณ์ (ไฟล์ PDF ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล หรือ ไฟล์ PDF/A ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล) ในหัวข้อ "การตั้งค่าไฟล์ PDF ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล", คู่มือด้านความปลอดภัย

“XXX cannot be YYY because there is a problem with the Digital Signature's device certificate. Check the device certificate. ”

(XXX และ YYY ระบุถึงการดำเนินการของผู้ใช้)

ไม่มีการรับรองอุปกรณ์ (ไฟล์ PDF ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล หรือ ไฟล์ PDF/A ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล) หรือ การรับรองไม่ถูกต้อง

ต้องติดตั้งการรับรองอุปกรณ์ (ไฟล์ PDF ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล หรือ ไฟล์ PDF/A ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล) ใหม่ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งการรับรองอุปกรณ์ (ไฟล์ PDF ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล หรือ ไฟล์ PDF/A ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล) ในหัวข้อ "การตั้งค่าไฟล์ PDF ที่มีลายเซ็นต์ดิจิตอล", คู่มือด้านความปลอดภัย

หมายเหตุ

  • หากไม่สามารถส่งแฟกซ์หรืออีเมลได้และมีข้อความแจ้งว่ามีปัญหาเกี่ยวกับ device certificate หรือ user certificate จะต้องติดตั้ง certificate ใหม่ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งการรับรองใหม่ ในหัวข้อ "การตั้งค่า S/MIME" หรือ "การป้องกัน Communication Paths ผ่านการรับรองอุปกรณ์", คู่มือด้านความปลอดภัย