本节介绍关于在错误记录或报告中打印的错误信息的可能原因及可行的解决方法。
信息 |
原因 |
解决方法 |
---|---|---|
“98:错误” |
打印机无法正确访问硬盘。 |
关闭主电源开关,然后重新打开。如果频繁显示该信息,请与服务代表联系。 |
“AN:因为发生错误,存在通过网络获得的未打印作业。它已保存为未打印作业。” |
启用错误作业保存功能时,由于通过网络进行的打印作业发生错误,因此保存了有错误的作业。 |
请与管理员联系,检查机器是否正确连接到网络。 |
“另一功当前正在使用通讯簿。验证失败。” |
因为通讯簿正由另一功能使用,所以打印机当前无法进行验证。 |
稍等片刻,然后重新执行此操作。 |
“自动注册用户信息失败。” |
自动注册LDAP验证或Windows验证信息失败,因为地址簿已满。 |
有关自动注册用户信息的详细信息,请参见“安全指南”。 |
“分类代码不正确。” |
尚未输入分类代码,或输入的分类代码不正确。 |
请输入正确的分类代码。 |
“分类代码不正确。” |
打印机驱动程序不支持分类代码。 |
请为分类代码选择[可选的]。有关如何指定分类代码设置的详细信息,请参见注册分类代码。 |
“自动分页已被取消。” |
自动分页已被取消。 |
减少发送到打印机的文件数。 |
“命令错误。” |
出现RPCS命令错误。 |
检查数码相机和打印机之间的通讯是否正常。 |
“命令错误” |
出现RPCS命令错误。 |
检查设备和打印机之间的通讯是否正常。 |
“压缩数据错误。” |
打印机检测到错误的压缩数据。 |
|
“数据存储错误。” |
在未安装硬盘的情况下尝试打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存打印文件。 |
打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存打印文件时需要使用硬盘。 如果在安装硬盘后显示此消息,请联系您的服务代表。 |
“双面打印已被取消。” |
双面打印已被取消。 |
|
“出现错误。” |
出现语法错误,等等。 |
检查PDF文件是否有效。 |
“发生错误。作业未以更改的设置打印或作业被取消。” |
打印时出错,但已跳过。 |
检查数据是否有效。 |
“超过临时/保存作业打印的最大文件数量。” |
打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存的打印文件时,超出了最大文件数量。 |
删除保存在打印机中的多余文件。 |
“超过文件的最大数量。(自动)” |
在使用错误作业保存功能将正常打印作业保存为保留打印文件时,超出了文件保存或保留打印文件管理(自动)的最大文件数量。 |
删除保留打印文件(自动)或打印机不需要的文件。 |
“超过页的最大数量。(自动)” |
在使用错误作业保存功能将正常打印作业保存为保留打印文件时,超出了最大页数。 |
|
“超过临时/保存作业的最大页数。” |
打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存的打印文件时,超出了最大页数。 |
|
“超过最大页数。自动分页未完成。” |
页数超出可使用自动分页功能的最大页数。 |
减少要打印的页数。 |
“超过打印容量使用的最大单位计数。作业已被取消。” |
已超过允许用户打印的页数。 |
有关打印容量使用限制的详细信息,请参见《安全指南》中的“管理每个用户的打印容量”。 |
“无法获取文件系统。” |
不能执行PDF直接打印,因为无法获取文件系统。 |
关闭主电源开关,然后重新打开。如果再次显示该信息,请与服务代表联系。 |
“文件系统已满。” |
没有打印出PDF文件,因为文件系统的容量已满。 |
删除硬盘中所有不必要的文件,或者减小要发送到打印机的文件大小。 |
“硬盘已满。” |
打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存的打印文件时,硬盘变满。 |
|
“硬盘已满。” |
当使用PostScript 3打印机驱动程序进行打印时,字体和格式所占的硬盘容量已经超出。 |
删除在打印机中注册的多余格式或字体。 |
“硬盘已满。(自动)” |
在使用错误作业保存功能将正常打印作业保存为保留打印文件时,硬盘已满。 |
|
“I/O缓冲区溢出。” |
发生输入缓冲区溢出现象。 |
|
“另一用户已经注册此用户验证信息。” |
用于LDAP验证或集成服务器验证的用户名已经以另一个ID在其他服务器中注册,而且由于切换域(服务器)等原因导致了用户名重复。 |
有关用户验证的详细信息,请参见《安全指南》中的“配置用户验证”。 |
“内存不足” |
出现内存分配错误。 |
PCL 5/PostScript 3: 在打印机驱动程序中选择较低的分辨率。关于如何更改分辨率设置的详细信息,请参见打印机驱动程序帮助。 PCL 6: 在打印机驱动程序中选择较低的分辨率。关于如何更改分辨率设置的详细信息,请参见打印机驱动程序帮助。在打印机驱动程序的[详细设置]选项卡上,单击菜单:中的[打印质量: 高级],然后选择矢量图形/光栅图形:列表中的[光栅图形]。在某些情况下,完成打印作业需要花费很长的时间。 |
“内存检索错误” |
出现内存分配错误。 |
关闭主电源开关,然后重新打开。消息再次出现。 |
“服务器未响应。验证失败。” |
连接至服务器进行LDAP验证或Windows验证时发生超时。 |
检查服务器的状态。 |
“PDL错误。” |
出现打印机语言错误。 |
按[确定]。 |
“发生PDL错误。引起错误的打印作业将取消。” |
由于出现打印机语言错误,打印取消。 |
重新发送数据。 |
“打印过量。” |
打印时删除了图像。 |
在打印机驱动程序中选择较低的分辨率。关于如何更改分辨率设置的详细信息,请参见打印机驱动程序帮助。 |
“此文档还未设置打印权限。” |
您试图打印的PDF文件没有打印权限。 |
请联系该文件的所有者。 |
“接收数据失败。” |
数据接收已中止。 |
重新发送数据。 |
“不支持选择的纸张尺寸。已经取消作业。” |
如果指定纸张尺寸不正确,则会自动执行作业重设。 |
指定正确的纸张尺寸,然后再次打印文件。 |
“发送数据失败。” |
打印机接收到来自打印机驱动程序的停止传送命令。 |
检查计算机是否正常工作。 |
“Supplies order has failed.” |
耗材自动定购失败。 |
此信息指明打印机已尝试定购耗材。 |
“未经授权复印防止错误” |
[防止未经授权复印图案的详细信息]屏幕上的[输入用户文本:]字段为空白。 |
PCL 6/PostScript 3: 在打印机驱动程序的[详细设置]选项卡上,单击“菜单:”中的[效果]。选择[防止未经授权复印],然后单击[详细资料]以显示[防止未经授权复印图案的详细信息]。在[输入用户文本:]中输入文本。 |
“用户纸张类型错误” |
打印机不识别通过打印机驱动程序指定的纸张类型。 |
检查打印机是否已正确连接到网络,且是否启用了双向通讯。如果问题持续出现,请确认打印机的用户纸张类型设置。有关详细信息,请参见为纸张类型注册唯一名称。 |
“您没有使用本功能的权限。打印作业已被取消。” |
输入的登录用户名或登录密码不正确。 |
请检查登录用户名和登录密码是否正确。 |
“您没有使用本功能的权限。打印作业已被取消。” |
不允许登录用户使用所选的功能。 |
有关如何设置权限的详细信息,请参见《安全指南》中的“配置用户验证”。 |
“您没有使用此功能的权限。操作已被取消。” |
登录的用户没有注册程序或更改纸盘设置的权限。 |
有关如何设置权限的详细信息,请参见《安全指南》中的“配置用户验证”。 |
信息 |
原因 |
解决方法 |
---|---|---|
“99:错误” |
此数据无法打印。指定的数据已损坏,或者不受从内存存储设备直接打印功能的支持。 |
检查数据是否有效。有关内存存储设备直接打印功能支持的数据种类的详细信息,请参见从存储器设备直接打印。 |
如果打印未开始,请与服务代表联系。
错误内容可打印在配置页上。请结合错误记录检查配置页。有关如何打印配置页的详细信息,请参见测试打印。