Outros Problemas de Impressão

A imagem impressa está manchada.

Não foram efetuadas definições para papel grosso para imprimir em papel grosso na bandeja de alimentação manual.

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre as condições de armazenamento de papel que recomendamos, consulte Manuais do Utilizador.

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

O papel não é adequado.

Utilize papel recomendado. Imprimir em papel áspero ou tratado pode resultar numa imagem de impressão esbatida. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e tipos de papel recomendados.

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

Se [Toner Saving] estiver selecionado nas definições do driver de impressão, toda a página estará esbatida quando impressa.

Se esfregar, as imagens mancham. (O toner não fixou.)

O tipo de papel especificado e o tipo de papel realmente colocado podem ser diferentes. Por exemplo, pode estar colocado papel grosso mas não ter sido especificado como o tipo de papel.

A imagem impressa é diferente da imagem no ecrã do computador.

A impressão será realizada pela função de processamento gráfico do equipamento.

Ao imprimir gráficos, a impressão difere do que é visualizado no ecrã.

Se configurar o driver de impressão para utilizar o comando de gráficos, pode imprimir com o comando de gráficos a partir do equipamento.

Se pretende obter uma impressão exata, configure o driver de impressão de modo a imprimir sem utilizar o comando de gráficos. Para mais informações sobre as definições do driver de impressão, consulte a respetiva Ajuda.

Aparecem linhas brancas.

O vidro à prova de pó está sujo.

Limpe o vidro à prova de pó. Para mais informações sobre como limpar o vidro à prova de pó, consulte os Manuais do Utilizador.

Aparecem linhas de carateres alfanuméricos ilegíveis ou não pretendidos.

Pode ter sido selecionada uma linguagem de impressora incorreta.

Selecione o driver de impressão correto e imprima o ficheiro novamente.

As imagens são cortadas ou as margens são impressas.

Pode estar a utilizar papel mais pequeno do que o formato selecionado na aplicação.

Utilize papel do mesmo formato que o selecionado na aplicação. Se não conseguir colocar papel do formato correto, utilize a função de redução para reduzir a imagem e, em seguida, imprima-a. Para mais informações sobre o driver de impressão, consulte a respetiva Ajuda.

As imagens fotográficas são de qualidade inferior.

Algumas aplicações imprimem a uma resolução mais baixa.

Utilize as definições da aplicação ou do driver de impressão para especificar uma resolução mais elevada. Para mais informações sobre o driver de impressão, consulte a respetiva Ajuda.

As linhas sólidas são impressas como linhas tracejadas ou aparecem desfocadas.

Os padrões de composição de cores não correspondem.

Altere as definições de composição de cores no driver de impressão. Para mais informações sobre as definições de composição de cores, consulte a Ajuda do driver de impressão.

São apresentada linhas de espessura fina ou inconsistente ou não são apresentadas linhas finas.

Foram especificadas linhas extremamente finas ou foi especificada uma cor que é demasiado clara para as linhas.

Altere as definições de composição de cores no driver de impressão. Para mais informações sobre as definições de composição de cores, consulte a Ajuda do driver de impressão.

Se depois de alterar as definições da composição de cores o problema persistir, utilize as definições da aplicação onde criou a imagem para alterar a espessura das linhas.

As imagens apenas aparecem parcialmente.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre as condições de armazenamento de papel que recomendamos, consulte Manuais do Utilizador.

A imagem no verso de cópias em duplex possui manchas brancas ou está esborratada.

As manchas e borrões são provocados pela humidade do papel.

• Não instale o equipamento em áreas com baixas temperaturas.

• Utilize papel que tenha sido armazenado num local onde sejam cumpridas as condições de temperatura e de humidade recomendadas. Para mais informações sobre as condições de armazenamento de papel que recomendamos, consulte Manuais do Utilizador.

• Instale o aquecedor anti-humidade opcional. Para mais informações acerca do aquecedor anti-humidade, contacte o seu representante de assistência técnica.

O papel não é alimentado a partir da bandeja selecionada.

Quando estiver a utilizar um sistema operativo Windows, as definições do driver de impressão sobrepõem-se às aplicadas no painel do visor.

As imagens são impressas com inclinação.

As guias laterais da bandeja podem não estar bloqueadas.

Verifique se as guias laterais estão bloqueadas. Para mais informações sobre como colocar as guias laterais corretamente, consulte Manuais do Utilizador.

As imagens são impressas com inclinação.

O papel é alimentado inclinado.

Coloque o papel corretamente. Para mais informações sobre como colocar papel, consulte Colocar Papel.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O número de folhas colocadas excede a capacidade do equipamento.

Coloque o papel apenas até às marcas limite superiores nas guias laterais da bandeja de papel ou até às marcas nas guias do papel da bandeja de alimentação manual.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias laterais da bandeja de papel estão demasiado apertadas.

Empurre ligeiramente as guias laterais e reajuste-as.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre as condições de armazenamento de papel que recomendamos, consulte Manuais do Utilizador.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel é demasiado grosso ou fino.

Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e tipos de papel recomendados.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está enrugado ou foi dobrado ou vincado.

• Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e tipos de papel recomendados.

• Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre a forma correta de armazenamento do papel, consulte Manuais do Utilizador.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Está a ser utilizado papel impresso.

Não coloque folhas que já tenham sido copiadas ou impressas.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As folhas colam entre si.

Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente.

As folhas são alimentadas em conjunto, resultando em encravamentos.

As folhas colam entre si.

Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente.

O papel impresso fica enrugado.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre as condições de armazenamento de papel que recomendamos, consulte Manuais do Utilizador.

O papel impresso fica enrugado.

O papel é demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e tipos de papel recomendados.

As margens do papel estão vincadas.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre as condições de armazenamento de papel que recomendamos, consulte Manuais do Utilizador.

As margens do papel estão vincadas.

Está a utilizar papel não recomendado.

Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e tipos de papel recomendados.

Não é possível aplicar a impressão em duplex.

Carregou papel que é demasiado espesso ou fino.

Mude de papel. Para mais informações sobre a gramagem do papel que pode ser utilizado para impressão em duplex, consulte Manuais do Utilizador.

Não é possível aplicar a impressão em duplex.

Selecionou uma bandeja de papel que não está definida para impressão em duplex.

Altere a definição de "Aplicar duplex" em Defin. papel band. para ativar a impressão em duplex para a bandeja de papel. Para mais informações sobre como definir "Aplicar duplex", consulte Manuais do Utilizador.

Não é possível aplicar a impressão em duplex.

Selecionou um tipo de papel que não é possível utilizar com a impressão em duplex.

Em Defin. papel band., selecione um tipo de papel que possa ser utilizado para impressão em duplex. Para mais informações sobre como definir "Tipo de papel", consulte Manuais do Utilizador.

No acetato aparecem riscos brancos.

Há fragmentos de papel agarrados ao acetato.

Utilize um pano seco para limpar os fragmentos de papel do verso do acetato.

Demora demasiado tempo a completar o trabalho de impressão.

Poderá estar definido o modo de suspensão ou o modo de desligar fusão.

O equipamento necessita de tempo para aquecer se tiver estado no modo de suspensão ou no modo de desligar fusão. Para mais informações sobre o modo de suspensão e o modo de desligar fusão, consulte Poupar energia.

Demora demasiado tempo a completar o trabalho de impressão.

O equipamento demora muito tempo a processar fotografias e outras páginas com muitos dados. Aguarde até a impressão concluir.

Se o indicador de entrada de dados estiver intermitente, a impressora recebeu dados. Aguarde alguns momentos.

Especificar uma resolução mais baixa com o driver de impressão poderá ajudar a acelerar a impressão. Para mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão.

Quando a impressão é feita a partir do servidor de dispositivos USB, a impressão pode não sair corretamente.

Mesmo que o servidor USB receba corretamente os dados, o equipamento pode não concluir o trabalho devidamente porque o intervalo de tempo definido no equipamento é demasiado curto.

Especifique um período maior para [Limite de tempo E/S] em [Sistema] em [Funções de impressora]. Para mais informações sobre Intervalo E/S, consulte Manuais do Utilizador.

As imagens são impressas na orientação errada.

A orientação de alimentação que selecionou pode ser diferente da orientação de alimentação selecionada na configuração opcional do driver de impressão.

Certifique-se de que a orientação de alimentação do equipamento e a orientação de alimentação do driver de impressão correspondem. Para mais informações sobre o driver de impressão, consulte a Ajuda do mesmo.

Componentes opcionais ligados ao equipamento não são reconhecidos.

A comunicação bidirecional não está a funcionar.

Configure os dispositivos opcionais nas propriedades da impressora. Para mais informações sobre como configurar dispositivos opcionais, consulte a Ajuda do driver de impressão.

A impressão combinada, impressão de folheto ou impressão com redução/ampliação automática não funciona como esperado.

Não foram configuradas as definições corretas da aplicação ou do driver de impressão.

Certifique-se de que as definições de formato do papel e a orientação da aplicação correspondem às definições do driver de impressão. Se estiverem definidos um formato e orientação diferentes, selecione o mesmo formato e orientação.

Foi enviada uma ordem de impressão a partir do computador, mas a impressão não iniciou.

Pode ter sido definida a autenticação de utilizadores.

Para mais informações sobre a autenticação do utilizador, consulte Guia de Segurança.

As imagens não são impressas nas cores especificadas.

Não foram efetuadas as definições do driver de impressão.

Se não imprimir apenas uma cor específica, desligue e volte a ligar a alimentação. Se o problema persistir, contacte o seu representante de assistência técnica.

As imagens a cores são impressas a preto e branco.

Não foram efetuadas definições de impressão a cores no driver de impressão.

Altere a definição "Cor/Preto e branco:" no driver de impressão. Para mais informações sobre como alterar a definição "Cor/Preto e branco:" consulte a Ajuda do driver de impressão.

O papel unido sem agrafos separa-se.

É impressa uma imagem na posição de agrafagem.

Ajuste a posição da imagem no original para que não seja efetuada a impressão na posição de agrafagem.

Não é possível imprimir ficheiros PDF ou não é possível efetuar a impressão direta de PDF.

Os ficheiros PDF estão protegidos por palavra-passe.

Para imprimir ficheiros PDF protegidos por palavra-passe, introduza a palavra-passe no [Menu PDF] ou no Web Image Monitor. Para mais informações sobre como imprimir ficheiros PDF, consulte os Manuais do Utilizador ou a Ajuda do Web Image Monitor.

Não é possível imprimir ficheiros PDF ou não é possível efetuar a impressão direta de PDF.

Não é possível imprimir ficheiros PDF se estiverem desativados para impressão na definição de segurança de ficheiro PDF.

Altere a definição de segurança de ficheiro PDF.

A impressão direta de PDF produz carateres ilegíveis.

Os tipos de letra não foram incorporados.

Incorpore os tipos de letra no ficheiro PDF que pretende imprimir e imprima-o.

A impressão não começou, embora tivesse passado a hora especificada para a impressão.

[Trabs. não impressos pq. equip.desligado] foi definido para [Não imprimir] em [Funções de impressora], mas quando chegou a altura de impressão especificada, a alimentação foi desligada.

Defina [Trabs. não impressos pq. equip.desligado] como [Imprimir ao ligar equip.] em [Funções de impressora].

A impressão não começou, embora tivesse passado a hora especificada para a impressão.

A hora definida no equipamento ou no computador está errada.

Defina a hora correta no equipamento ou no computador.

Demora bastante tempo a iniciar a impressão.

O equipamento acede ao interface USB quando recebe um trabalho de impressão a partir do servidor de dispositivos USB. Neste caso, irá demorar mais tempo a iniciar a impressão em relação aos trabalhos recebidos pela rede do equipamento.

Especifique um período mais curto para [Limite de tempo E/S] em [Sistema] em [Funções de impressora]. Para mais informações sobre Intervalo E/S, consulte Manuais do Utilizador.

Um processo de impressão que utiliza wireless LAN é lento.

O número de trabalhos excede a capacidade do equipamento.

Reduza o número de trabalhos.

Um processo de impressão que utiliza wireless LAN é lento.

• Pode ter ocorrido um erro de comunicação.

• A interferência causada por outros dispositivos wireless LAN pode reduzir a velocidade de transmissão de dados.

• Se o equipamento estiver a utilizar uma rede local wireless (IEEE 802.11b/g/n), as ondas de rádio podem estar a interferir com a comunicação wireless. Isto pode ocorrer se algum aparelho como um micro-ondas, telefone sem fios, equipamento industrial, instrumento científico ou instrumento médico a utilizar a mesma amplitude de frequência for colocado nas proximidades do dispositivo.

• Aumente a distância entre o equipamento e o dispositivo wireless LAN.

• Se existirem dispositivos de wireless LAN ativos nas proximidades, desloque o equipamento ou desative esses dispositivos.

• Desligue outros equipamentos ou dispositivos que utilizem a mesma amplitude de frequência e, em seguida, imprima novamente para verificar se os dispositivos causam interferências. Se a impressão for bem-sucedida depois de desligar a alimentação, é possível que estes dispositivos sejam a causa da interferência. Mova os dispositivos para um local onde não causem interferências.