Quando Não Conseguir Imprimir

A alimentação está desligada.

Para mais informações sobre como ligar a alimentação, consulte Ligar/Desligar a Alimentação.

A causa é apresentada no ecrã do painel de controlo.

Verifique a mensagem de erro ou o estado de aviso no painel do visor e tome as medidas necessárias. Para mais informações sobre soluções, consulte Mensagens Visualizadas Quando é Utilizada a Função de Impressora.

O cabo de interface não está corretamente ligado.

Para mais informações sobre como ligar corretamente os cabos de interface, consulte Manuais do Utilizador.

Não está a ser utilizado o cabo de interface adequado.

O tipo de cabo de interface que utiliza depende do computador. Certifique-se de que utiliza o cabo correto. Se o cabo estiver danificado ou gasto, substitua-o. Para mais informações sobre o cabo de interface, consulte Manuais do Utilizador.

O cabo de interface foi ligado depois de a alimentação ter sido ligada.

Ligue o cabo de interface antes de ligar a alimentação.

Se o equipamento estiver a utilizar a rede local sem fios, um sinal fraco poderá dar origem a falhas na impressão.

Verifique o estado do sinal de rádio do wireless LAN em [Definições do sistema]. Se a intensidade do sinal for insuficiente, desloque o equipamento para um local em que as ondas de rádio passem e retire os objetos que possam provocar interferências.

Só pode verificar o estado do sinal se utilizar a rede local sem fios em modo de infraestrutura. Para mais informações sobre o estado do sinal de rádio do wireless LAN, consulte os Manuais do Utilizador.

Se existir um forno microondas ou um ponto de acesso wireless LAN perto do equipamento, ondas de rádio podem interferir com a comunicação Bluetooth.

Desligue o forno micro-ondas e o ponto de acesso da rede local sem fios e, em seguida, imprima novamente. Se a impressão for bem-sucedida depois de desligar a alimentação, é possível que estes dispositivos sejam a causa da interferência. Mova os dispositivos para um local onde não causem interferências.

Se o equipamento estiver a utilizar uma rede local wireless (IEEE 802.11b/g/n), as ondas de rádio podem estar a interferir com a comunicação wireless. Isto pode ocorrer se houver algum aparelho como um micro-ondas, telefone sem fios, equipamento industrial, instrumento científico ou instrumento médico a utilizar a mesma amplitude de frequência nas proximidades do dispositivo.

Desligue outros equipamentos ou aparelhos que utilizem a mesma amplitude de frequência e, em seguida, imprima novamente. Se a impressão for bem-sucedida depois de desligar a alimentação, é possível que estes dispositivos sejam a causa da interferência. Mova os dispositivos para um local onde não causem interferências.

Se o equipamento utilizar wireless LAN, as definições SSID estão incorretas.

Certifique-se de que as definições SSID são corretas utilizando o painel de controlo do equipamento. Para mais informações sobre a definição de SSID, consulte Manuais do Utilizador.

Se o equipamento utilizar wireless LAN, o endereço MAC do destinatário pode estar a impedir a comunicação com o ponto de acesso.

Verifique as definições do ponto de acesso quando for utilizada uma rede local sem fios no modo de infraestrutura. Dependendo do ponto de acesso, o acesso do cliente pode estar limitado pelo endereço MAC. Verifique também se não há problemas de transmissão entre o ponto de acesso e os clientes ligados fisicamente, assim como entre o ponto de acesso e os clientes ligados via wireless.

O nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver é inválido.

Verifique o nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver.

Foi utilizada a encriptação avançada utilizando a função de segurança avançada.

Verifique as definições da função de segurança avançada. Para mais informações sobre as definições da função de segurança avançada, consulte o Guia de Segurança.

Pode ter ocorrido um erro mecânico.

Contacte a assistência técnica.

O modo de transmissão não está corretamente configurado quando é utilizada uma rede local sem fios no modo ad hoc.

• Desligue e volte a ligar a alimentação. Para mais informações sobre como ligar e desligar a alimentação, consulte Ligar/Desligar a Alimentação.

• Mude o [Modo de comunicação] em [Definições do sistema] para [Modo 802.11 Ad-hoc] e, em seguida, selecione [Deslig] para [Método de segurança]. Para mais informações sobre o Modo de Comunicação, consulte os Manuais do Utilizador.

Quando o indicador de receção de dados não acende ou fica intermitente após o início de um trabalho de impressão, os dados não são enviados para o equipamento.

• Se for utilizado um cabo para ligar o computador diretamente ao equipamento, verifique se as portas de impressão estão corretamente configuradas.

• Se o computador estiver ligado à rede, questione o seu administrador acerca da ligação de rede do computador.