W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania problemów występujących podczas drukowania z komputera.
Problem |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
---|---|---|
Drukowany obraz jest rozmazany. |
Podczas drukowania na papierze grubym z tacy ręcznej nie zostały wprowadzone ustawienia papieru grubego. |
PCL 5c W sterowniku drukarki na karcie [Papier] wybierz [Taca ręczna] z listy „Taca wejściowa:". Na liście "Typ:", wybierz odpowiedni typ papieru. PCL 6 lub PostScript 3 W sterowniku drukarki w zakładce [Ustawienia szczegółowe] kliknąć [Papier] w polu „Menu:” i wybrać [Taca ręczna] z listy „Kaseta na papier:”. Na liście "Typ papieru:", wybierz odpowiedni typ papieru. |
Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie. |
Wilgotny papier. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zalecanych warunków przechowywania papieru, patrz Instrukcja obsługi. |
Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie. |
Papier jest nieodpowiedni. |
Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Wydruk na papierze gruboziarnistym lub przetworzonym może być wyblakły. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zalecanego papieru, patrz Zalecane rozmiary i rodzaje papieru. |
Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie. |
Jeśli w ustawieniach sterownika drukarki wybrano opcję [Toner Saving], cała drukowana strona będzie wyblakła. |
Tylko przy używaniu PostScript 3 W sterowniku drukarki na karcie [Wyszczegól. ustaw.] kliknij pozycję [Jakość wydruku:stand.] w polu „Menu:”, a następnie wybierz pozycję [Wyłączone] na liście „Oszczędzanie tonera:”. |
Obrazy zamazują się przy potarciu. (Toner nie przylega.) |
Określony typ papieru oraz papier aktualnie załadowany mogą być różne. Na przykład, gruby papier może być załadowany, ale nie określony jako typ papieru. |
PCL 5c W sterowniku drukarki na karcie [Papier] na liście [Typ:] wybierz właściwy typ papieru. PCL 6 lub PostScript 3 W sterowniku drukarki w zakładce [Ustawienia szczegółowe] kliknąć [Papier] w polu „Menu:”, a następnie z listy „Typ papieru:” wybrać właściwy typ papieru. |
Wydrukowany obraz różni się od obrazu widocznego na ekranie komputera. |
Drukowanie będzie wykonywane przez funkcję przetwarzania grafiki urządzenia. |
Tylko przy korzystaniu z PCL 6 Na karcie [Wyszczegól. ustaw.] sterownika drukarki kliknij [Jakość wydr.:zaawan.] w „Menu:” i wybierz pozycję [Rastrowa] z listy „Wektor/Raster:”. |
Wydrukowana grafika różni się od jej wyglądu na ekranie. |
Gdy sterownik drukarki jest skonfigurowany do użycia polecenia grafiki, polecenie to zostanie użyte do wydruku. |
Aby uzyskać dokładny wydruk, należy ustawić sterownik drukarki na drukowanie bez stosowania polecenia drukowania grafiki. Szczegółowe informacje na temat ustawień sterownika drukarki znajdują się w rozdziale Pomoc sterownika drukarki. |
Występują białe linie. |
Szyba zabezpieczająca przed kurzem i pyłem jest brudna. |
Wyczyść szybę chroniącą przed kurzem i pyłem. Szczegółowe informacje na temat czyszczenia szyby pyłoszczelnej, patrz Instrukcja obsługi. |
Pojawiły się linie zniekształconych lub niechcianych znaków alfanumerycznych. |
Mógł zostać wybrany niepoprawny język drukarki. |
Wybierz prawidłowy sterownik drukarki, a następnie ponownie wydrukuj plik. |
Obrazy są ucięte lub są drukowane marginesy. |
Być może stosowany papier jest mniejszy niż rozmiar papieru określony w aplikacji. |
Należy używać papieru o rozmiarze wybranym w aplikacji. Jeśli nie możesz załadować papieru o odpowiednim rozmiarze, użyj funkcji zmniejszania obrazu i rozpocznij drukowanie. Szczegółowe informacje na temat funkcji zmniejszania można znaleźć w Pomocy sterownika drukarki. |
Zdjęcia mają strukturę gruboziarnistą. |
Niektóre aplikacje drukują w niższej rozdzielczości. |
Użyj ustawień aplikacji lub sterownika drukarki, aby określić wyższą rozdzielczość. Szczegółowe informacje na temat ustawień sterownika drukarki znajdują się w Pomocy sterownika drukarki. |
Linia ciągła jest drukowana jako linia przerywana lub jest rozmazana. |
Wzory ditheringu nie pasują. |
Zmienić ustawienia ditheringu w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje na temat ustawień ditheringu znajdują się w Pomocy sterownika drukarki. |
Drukowane są cienkie lub nierówne linie bądź też cienkie linie nie są widoczne. |
Określono bardzo cienkie linie lub dla linii określono zbyt jasny kolor. |
Zmienić ustawienia ditheringu w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje na temat ustawień ditheringu znajdują się w Pomocy sterownika drukarki. Jeśli problem powtarza się po zmianie ustawień ditheringu, zastosuj ustawienia aplikacji, w której obraz został utworzony, aby zmienić grubość linii. |
Obraz pojawia się tylko częściowo. |
Wilgotny papier. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zalecanych warunków przechowywania papieru, patrz Instrukcja obsługi. |
Na obrazie po drugiej stronie kopii dupleksowej występują cętkowane plamy lub jest on rozmazany. |
Brakujące fragmenty i rozmycie są spowodowane przez nadmierną wilgotność papieru. |
|
Problem |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
---|---|---|
Papier nie jest pobierany z wybranej kasety. |
W przypadku korzystania z systemu operacyjnego Windows ustawienia sterownika drukarki zastępują ustawienia zastosowane na panelu wyświetlacza. |
PCL 5c W sterowniku drukarki na karcie [Papier] wybierz żądaną kasetę na papier z listy "Kaseta na papier:". PCL 6 lub PostScript 3 W sterowniku drukarki na karcie [Wyszczegól. ustaw.] kliknij pozycję [Papier] w polu „Menu:” i wybierz z listy „Kaseta na papier:” kasetę, której chcesz użyć. |
Obrazy są wydrukowane ukośnie. |
Boczne ograniczniki kasety mogą nie być zablokowane. |
Sprawdź, czy boczne ograniczniki są prawidłowo ustawione. Aby uzyskać szczegółowe informacje na ustawiania bocznych ograniczników, patrz Instrukcja obsługi. |
Obrazy są wydrukowane ukośnie. |
Papier jest krzywo podawany. |
Włóż prawidłowo papier do kasety. Aby uzyskać więcej informacji na temat ładowania papieru, patrz Ładowanie papieru. |
Często występują zacięcia papieru. |
Liczba załadowanych arkuszy przekracza pojemność urządzenia. |
Załaduj papier maksymalnie do górnych znaczników na ogranicznikach bocznych kasety na papier lub znaczników na prowadnicach papieru tacy ręcznej. |
Często występują zacięcia papieru. |
Boczne ograniczniki kasety są ustawione zbyt ciasno. |
Popchnij delikatnie ograniczniki boczne i ustaw je ponownie. |
Często występują zacięcia papieru. |
Wilgotny papier. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zalecanych warunków przechowywania papieru, patrz Instrukcja obsługi. |
Często występują zacięcia papieru. |
Papier jest zbyt gruby lub zbyt cienki. |
Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zalecanego papieru, patrz Zalecane rozmiary i rodzaje papieru. |
Często występują zacięcia papieru. |
Papier do jest pognieciony lub był zginany. |
|
Często występują zacięcia papieru. |
Używany jest zadrukowany papier. |
Nie należy ładować do kasety arkuszy, które wykorzystano już do drukowania lub kopiowania. |
Często występują zacięcia papieru. |
Arkusze sklejają się ze sobą. |
Przed załadowaniem arkuszy należy je dobrze przekartkować. Ewentualnie można je wkładać do urządzenia pojedyczno. |
Arkusze wprowadzane są razem, co powoduje ich zacięcie w urządzeniu. |
Arkusze sklejają się ze sobą. |
Przed załadowaniem arkuszy należy je dobrze przekartkować. Ewentualnie można je wkładać do urządzenia pojedyczno. |
Papier kopiowany jest pognieciony. |
Wilgotny papier. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zalecanych warunków przechowywania papieru, patrz Instrukcja obsługi. |
Papier kopiowany jest pognieciony. |
Papier jest zbyt cienki. |
Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zalecanego papieru, patrz Zalecane rozmiary i rodzaje papieru. |
Krawędzie arkuszy są zagięte. |
Wilgotny papier. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zalecanych warunków przechowywania papieru, patrz Instrukcja obsługi. |
Krawędzie arkuszy są zagięte. |
Użyto papieru, który nie jest zalecany przez producenta urządzenia. |
Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zalecanego papieru, patrz Zalecane rozmiary i rodzaje papieru. |
Nie można zastosować drukowania dupleksowego. |
Załadowano zbyt gruby lub zbyt cienki papier. |
Zmień papier. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat gramatury papieru, jaki można używać w drukowaniu dupleksowym, patrz Instrukcja obsługi. |
Nie można zastosować drukowania dupleksowego. |
Została wybrana kaseta na papier, której ustawienia nie uwzględniają drukowania w trybie dupleks. |
Aby umożliwić dwustronne drukowanie za pomocą kasety na papier, zmień ustawienia dla pozycji "Zastosuj dupleks" w menu Ustaw.kasety na papier. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawienia „Zastosuj dupleks”, patrz Instrukcja obsługi. |
Nie można zastosować drukowania dupleksowego. |
Wybrano typ papieru, który nie może być używany do drukowania w trybie dupleks. |
Za pomocą opcji "Ustaw. kaset na pap.", wybierz typ papieru, który może być użyty do wydruku w trybie dupleks. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawienia „Typ papieru”, patrz Instrukcja obsługi. |
Na folii przezroczystej pojawiają się białe paski. |
Do folii przylgnęły fragmenty papieru. |
Przy pomocy suchej szmatki usuń ewentualne fragmenty papieru z folii przezroczystej. |
Problem |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
---|---|---|
Drukowanie zadania trwa zbyt długo. |
Może być włączony tryb uśpienia lub wyłączenia modułu grzejnego. |
Urządzenie potrzebuje czasu na nagrzanie, jeśli znajdowało się w trybie uśpienia lub trybie wyłączenia modułu grzejnego. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat trybu uśpienia lub trybu wyłączenia modułu grzejnego, patrz Oszczędzanie energii. |
Drukowanie zadania trwa zbyt długo. |
Zdjęcia i strony zawierające dużą ilość danych są długo przetwarzane przez urządzenie. Poczekaj na zakończenie drukowania. |
Jeżeli wskaźnik odbierania danych miga, drukarka odbiera dane. Poczekaj chwilę. Określenie niższej rozdzielczości w sterowniku drukarki może przyspieszyć drukowanie. Szczegółowe informacje o ustawianiu rozdzielczości zawiera pomoc do sterownika drukarki. |
Nie można prawidłowo zakończyć zadania drukowania w przypadku realizacji wydruku przy użyciu serwera urządzeń USB. |
Nawet jeśli serwer urządzeń USB otrzymał dane, urządzenie nie może prawidłowo zrealizować zadania drukowania, ponieważ limit czasu ustawiony w urządzeniu jest zbyt krótki. |
Określ dłuższy czas ustawienia [Limit czasu oczekiw. wej./wyj.] w obszarze [System] na karcie [Ustawienia drukarki]. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat opcji Limit czasu oczekiw. wej./wyj., patrz Instrukcja obsługi. |
Obrazy są drukowane w niewłaściwej orientacji. |
Wybrana orientacja podawania i orientacja podawania określona w ustawieniach opcji sterownika drukarki mogą być różne. |
Upewnij się, że orientacja podawania urządzenia odpowiada orientacji podawania sterownika drukarki. Jeśli chodzi o bliższe szczegóły dotyczące ustawień sterownika drukarki, patrz pomoc sterownika drukarki. |
Dodatkowe elementy podłączone do drukarki nie są rozpoznawane. |
Komunikacja dwukierunkowa nie działa. |
Ustaw opcjonalne urządzenia we właściwościach drukarki. Szczegółowe informacje na temat konfigurowania urządzeń opcjonalnych znajdują się w Pomocy sterownika drukarki. |
Wynik drukowania łączonego, drukowania broszur, lub drukowania z automatyczną zmianą skali jest niezgodny z oczekiwaniami. |
Prawidłowe ustawienia aplikacji lub sterownika drukarki nie zostały wprowadzone. |
Upewnij się, że rozmiar papieru i orientacja określone w aplikacji są zgodne z ustawieniami sterownika drukarki. Jeśli wartości te różnią się, zmień ustawienia, aby rozmiar i orientacja papieru były w obu miejscach takie same. |
Z komputera zostało wydane polecenie drukowania, ale drukowanie nie zostało rozpoczęte. |
Prawdopodobnie ustawiono autoryzację użytkownika. |
Szczegółowe informacje na temat autoryzacji użytkownika, patrz Security Guide. |
Obrazy nie są drukowane w określonych kolorach. |
Nie zostały wprowadzone prawidłowe ustawienia sterownika drukarki. |
Jeśli nie jest drukowany tylko jeden kolor, wyłącz i włącz zasilanie. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
Obrazy kolorowe są drukowane jako czarno-białe. |
Ustawienia kolorowego drukowania nie zostały wprowadzone w sterowniku drukarki. |
Zmienić ustawienie „Kolorowe/czarno-białe” w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawienia „Kolorowe/czarno-białe” znajdują się w Pomocy sterownika drukarki. |
Papier łączony bezzszywkowo rozłącza się. |
Obraz jest drukowany w miejscu zszycia |
Popraw umiejscowienie obrazu w oryginalnym dokumencie, tak aby nie był on drukowany w miejscu zszywania. |
Nie można drukować plików PDF lub nie można przeprowadzić bezpośredniego wydruku PDF. |
Pliki PDF są chronione hasłem. |
Aby wydrukować chronione hasłem pliki PDF, wpisz hasło w [Menu PDF] lub w programie Web Image Monitor. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat drukowania plików PDF, patrz Instrukcja obsługi lub Pomocy programu Web Image Monitor. |
Nie można drukować plików PDF lub nie można przeprowadzić bezpośredniego wydruku PDF. |
Nie można drukować plików PDF, jeśli funkcja drukowania jest wyłączona w ustawieniach zabezpieczeń pliku PDF. |
Zmień ustawienia zabezpieczeń pliku PDF. |
Bezpośredni wydruk PDF generuje zniekształcone litery. |
Czcionki nie zostały osadzone. |
Osadź czcionki w drukowanym pliku PDF, a następnie rozpocznij drukowanie. |
Drukowanie nie rozpoczęło się, choć minął już określony czas wydruku. |
Ustawienie [Zad.nie zost.wydr.gdy urz.były wył.] ma wartość [Nie drukuj] w obszarze [Ustawienia drukarki], ale w momencie nadejścia czasu drukowania zasilanie zostało wyłączone. |
Ustaw opcję [Zad.nie zost.wydr.gdy urz.były wył.] na wartość [Druk.gdy urządz.jest wł.] w obszarze [Ustawienia drukarki]. |
Drukowanie nie rozpoczęło się, choć minął już określony czas wydruku. |
Czas ustawiony w urządzeniu lub komputerze jest nieprawidłowy. |
Ustaw właściwy czas w urządzeniu lub komputerze. |
Drukowanie rozpoczyna się z dużym opóźnieniem. |
Urządzenie korzysta z interfejsu USB, gdy otrzymuje zadanie drukowania z sieci serwera urządzeń USB. W takim przypadku rozpoczęcie zadania drukowania otrzymanego z sieci urządzenia zajmuje więcej czasu. |
Określ krótszy czas ustawienia [Limit czasu oczekiw. wej./wyj.] w polu [System] w obszarze [Ustawienia drukarki]. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat opcji Limit czasu oczekiw. wej./wyj., patrz Instrukcja obsługi. |
Drukowanie przy użyciu bezprzewodowej sieci LAN jest powolne. |
Liczba zadań przekracza pojemność urządzenia. |
Zmniejsz liczbę zadań. |
Drukowanie przy użyciu bezprzewodowej sieci LAN jest powolne. |
|
|
Jeśli problemu nie można rozwiązać, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.