이 단원에서는 컴퓨터를 사용하여 인쇄할 때 발생하는 문제의 원인과 해결 방법에 대해 설명합니다.
문제 |
원인 |
해결 방법 |
---|---|---|
인쇄한 이미지에 얼룩이 있습니다. |
수동급지 트레이를 사용하여 두꺼운 용지에 인쇄하는 데 필요한 두꺼운 용지 설정을 지정하지 않았습니다. |
PCL 5c 프린터 드라이버의 [용지] 탭을 클릭하고 "입력 용지함:" 목록에서 [수동급지함]을 선택합니다. 그런 다음에 "유형:" 목록에서 적절한 용지 유형을 선택합니다. PCL 6 또는 PostScript 3 프린터 드라이버의 [상세 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [용지]를 클릭하고 "입력 용지함:" 목록에서 [수동급지함]을 선택합니다. 그런 다음 "용지 유형:" 목록에서 적절한 용지 유형을 선택합니다. |
페이지 전체에서 인쇄 이미지가 흐릿합니다. |
용지가 눅눅합니다. |
권장 온도와 습도가 유지되는 환경에 용지를 보관했다 사용합니다. 권장하는 용지 보관 조건에 대한 자세한 내용은 용지 보관을 참조하십시오. |
페이지 전체에서 인쇄 이미지가 흐릿합니다. |
용지가 적합하지 않습니다. |
권장 용지를 사용합니다. 용지가 거칠거나 특수 처리된 경우 인쇄 이미지가 흐릿할 수 있습니다. 권장 용지에 대한 자세한 내용은 권장 용지 크기 및 유형을 참조하십시오. |
페이지 전체에서 인쇄 이미지가 흐릿합니다. |
프린터 드라이버 설정에서 [토너 절약]을 선택한 경우 전체 페이지가 흐릿하게 인쇄됩니다. |
PostScript 3만 사용하는 경우 프린터 드라이버의 [상세 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [품질:표준]을 클릭하고 "토너 절약:" 목록에서 [해제]를 선택합니다. |
문지르면 이미지가 얼룩집니다. (토너가 정착되지 않음) |
지정된 용지 유형과 실제 적재된 용지가 다를 수 있습니다. 예를 들어, 두꺼운 용지를 적재했지만 용지 유형으로는 지정하지 않았을 수 있습니다. |
PCL 5c 프린터 드라이버의 [용지] 탭에 있는 [유형:] 상자에서 적절한 용지 유형을 선택합니다. PCL 6 또는 PostScript 3 프린터 드라이버의 [상세 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [용지]를 클릭한 후 "용지 유형:" 목록에서 적절한 용지 유형을 선택합니다. |
인쇄된 이미지가 컴퓨터 디스플레이의 이미지와 다릅니다. |
기기의 그래픽 처리 기능을 통해 인쇄 작업이 수행됩니다. |
PCL 6만 사용하는 경우 프린터 드라이버의 [세부 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [품질:고급]을 클릭한 후 "벡터/래스터:" 목록에서 [래스터]를 선택합니다. |
그래픽을 인쇄했을 때 인쇄된 그래픽과 화면의 그래픽이 다릅니다. |
그래픽 명령을 사용하도록 프린터 드라이버를 구성하면 인쇄 시 기기의 그래픽 명령이 사용됩니다. |
정확하게 인쇄하려면 그래픽 명령을 사용하지 않고 인쇄하도록 프린터 드라이버를 설정합니다. 프린터 드라이버 설정에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. |
흰색 선이 생깁니다. |
방진 유리가 더럽습니다. |
방진 유리를 닦습니다. 방진 유리를 세척하는 방법에 대한 자세한 내용은 방진 유리 세척을 참조하십시오. |
선이 왜곡되어 인쇄되거나 입력하지 않은 알파벳 숫자가 생깁니다. |
선택한 프린터 언어가 잘못되었을 수 있습니다. |
올바른 프린터 드라이버를 선택한 후 파일을 다시 인쇄합니다. |
이미지가 잘리거나 여백이 인쇄됩니다. |
사용 중인 용지가 응용 프로그램에서 선택한 크기보다 작을 수 있습니다. |
응용 프로그램에서 선택한 크기와 같은 크기의 용지를 사용합니다. 올바른 크기의 용지를 적재할 수 없는 경우 축소 기능을 사용하여 이미지를 축소한 후 인쇄합니다. 축소 기능에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. |
사진 이미지가 거칩니다. |
일부 응용 프로그램의 경우 더 낮은 해상도로 인쇄됩니다. |
응용 프로그램의 설정이나 프린터 드라이버의 설정에서 해상도를 더 높게 지정합니다. 프린터 드라이버의 설정에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. |
실선이 파선으로 인쇄되거나 흐릿하게 인쇄됩니다. |
디더링 패턴이 다릅니다. |
프린터 드라이버의 디더링 설정을 변경합니다. 디더링 설정에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. |
가늘거나 고르지 못한 굵은 선이 생기거나 가는 선이 보이지 않습니다. |
선 두께를 너무 가늘게 지정했거나 선의 색을 너무 밝게 지정했습니다. |
프린터 드라이버의 디더링 설정을 변경합니다. 디더링 설정에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. 디더링 설정을 변경한 후에도 문제가 지속되면, 이미지를 만들 때 사용한 응용 프로그램의 설정을 통해 선의 두께를 변경하십시오. |
이미지가 부분적으로만 나타납니다. |
용지가 눅눅합니다. |
권장 온도와 습도가 유지되는 환경에 용지를 보관했다 사용합니다. 권장하는 용지 보관 조건에 대한 자세한 내용은 용지 보관을 참조하십시오. |
양면 복사본 뒷면의 이미지에 얼룩이 진 빈 부분이 있거나 자국이 있습니다. |
용지에 수분이 부족한 경우 이미지 일부가 누락되거나 얼룩이 생깁니다. |
|
문제 |
원인 |
해결 방법 |
---|---|---|
선택한 용지함에서 용지가 급지되지 않습니다. |
Windows 운영 체제를 사용하는 경우 프린터 드라이버 설정이 디스플레이 패널에 적용된 설정보다 우선합니다. |
PCL 5c 프린터 드라이버의 [용지] 탭에 있는 "입력 용지함:" 목록에서 원하는 입력 용지함을 선택합니다. PCL 6 또는 PostScript 3 프린터 드라이버의 [상세 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [용지]를 클릭하고, "입력 용지함:" 목록에서 사용하려는 입력 용지함을 선택합니다. |
이미지가 치우쳐 인쇄됩니다. |
용지함의 너비 조정대가 고정되어 있지 않을 수 있습니다. |
너비 조정대가 고정되어 있는지 확인합니다. 너비 조정대를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 용지 크기 변경을 참조하십시오. |
이미지가 치우쳐 인쇄됩니다. |
용지가 비스듬히 급지됩니다. |
용지를 올바르게 적재합니다. 용지를 적재하는 방법에 대한 자세한 내용은 용지 적재를 참조하십시오. |
급지 오류가 자주 발생합니다. |
적재한 용지 매수가 기기의 용량보다 많습니다. |
용지함의 너비 조정대 또는 수동급지대의 용지 가이드에 있는 최대 적재 표시를 넘지 않도록 용지를 적재합니다. |
급지 오류가 자주 발생합니다. |
용지함의 너비 조정대를 너무 꽉 조였습니다. |
너비 조정대를 살짝 밀어 다시 설정합니다. |
급지 오류가 자주 발생합니다. |
용지가 눅눅합니다. |
권장 온도와 습도가 유지되는 환경에 용지를 보관했다 사용합니다. 권장하는 용지 보관 조건에 대한 자세한 내용은 용지 보관을 참조하십시오. |
급지 오류가 자주 발생합니다. |
용지가 너무 두껍거나 너무 얇습니다. |
권장 용지를 사용합니다. 권장 용지에 대한 자세한 내용은 권장 용지 크기 및 유형을 참조하십시오. |
급지 오류가 자주 발생합니다. |
용지에 주름이 있거나 용지가 접혔거나 구겨졌습니다. |
|
급지 오류가 자주 발생합니다. |
이미 인쇄된 용지를 사용하고 있습니다. |
이미 복사했거나 인쇄한 용지는 적재하지 마십시오. |
급지 오류가 자주 발생합니다. |
용지가 서로 붙어 있습니다. |
용지를 적재하기 전에 용지를 불어 흩어 줍니다. 또는 한 번에 한 장씩 기기에 급지합니다. |
용지가 한 번에 여러 장 급지되어 용지가 걸렸습니다. |
용지가 서로 붙어 있습니다. |
용지를 적재하기 전에 용지를 불어 흩어 줍니다. 또는 한 번에 한 장씩 기기에 급지합니다. |
출력 시 용지가 구겨집니다. |
용지가 눅눅합니다. |
권장 온도와 습도가 유지되는 환경에 용지를 보관했다 사용합니다. 권장하는 용지 보관 조건에 대한 자세한 내용은 용지 보관을 참조하십시오. |
출력 시 용지가 구겨집니다. |
용지가 너무 얇습니다. |
권장 용지를 사용합니다. 권장 용지에 대한 자세한 내용은 권장 용지 크기 및 유형을 참조하십시오. |
용지의 가장자리가 구겨져 있습니다. |
용지가 눅눅합니다. |
권장 온도와 습도가 유지되는 환경에 용지를 보관했다 사용합니다. 권장하는 용지 보관 조건에 대한 자세한 내용은 용지 보관을 참조하십시오. |
용지의 가장자리가 구겨져 있습니다. |
비권장 용지를 사용하고 있습니다. |
권장 용지를 사용합니다. 권장 용지에 대한 자세한 내용은 권장 용지 크기 및 유형을 참조하십시오. |
양면 인쇄를 적용할 수 없습니다. |
적재한 용지가 너무 두껍거나 얇습니다. |
용지를 변경합니다. 양면 인쇄에 사용할 수 있는 용지 무게에 대한 자세한 내용은 본체 사양을 참조하십시오. |
양면 인쇄를 적용할 수 없습니다. |
선택한 용지함에 양면 인쇄 설정이 지정되어 있지 않습니다. |
"용지함용지 설정"에서 "양면 적용" 설정을 변경히야 용지함의 양면 인쇄를 활성화합니다. "양면 적용" 설정에 대한 자세한 내용은 용지함 용지 설정을 참조하십시오. |
양면 인쇄를 적용할 수 없습니다. |
양면으로 인쇄할 수 없는 용지 유형을 선택했습니다. |
용지함용지 설정에서 양면 인쇄가 가능한 용지 유형을 선택합니다. "용지 유형" 설정에 대한 자세한 내용은 용지함 용지 설정을 참조하십시오. |
OHP 투명 필름에 하얀 선이 나타납니다. |
종이 조각이 OHP 투명 필름에 붙어 있습니다. |
마른 천을 사용하여 OHP 투명 필름 뒷면에 붙어 있는 종이 조각을 모두 닦아냅니다. |
문제 |
원인 |
해결 방법 |
---|---|---|
인쇄를 완료하는 데 시간이 오래 걸립니다. |
절전 모드나 정착 장치 꺼짐 모드를 설정했을 수 있습니다. |
절전 모드나 정착 장치 꺼짐 모드인 경우 기기를 예열하는 데 시간이 걸립니다. 절전 모드 및 정착 장착 꺼짐 모드에 대한 자세한 내용은 에너지 절약을 참조하십시오. |
인쇄를 완료하는 데 시간이 오래 걸립니다. |
사진, 데이터가 많은 페이지의 경우 기기에서 처리하는 데 시간이 오래 걸립니다. 인쇄가 완료될 때까지 기다려 주십시오. |
데이터 수신 표시등이 깜박이면 프린터에서 데이터를 수신한 것입니다. 기다려 주십시오. 프린터 드라이버에서 해상도를 낮게 지정하면 인쇄 속도가 향상될 수 있습니다. 해상도 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. |
USB 장치 서버를 사용하여 인쇄를 수행하는 경우 인쇄 작업을 제대로 완료할 수 없습니다. |
USB 장치 서버에서 데이터를 수신했더라도 기기에 설정된 시간 제한이 너무 짧아 기기에서 인쇄 작업을 제대로 완료할 수 없습니다. |
[프린터 기능] 아래의 [시스템]에서 [I/O 시간 제한] 값을 더 길게 지정합니다. I/O 시간 제한에 대한 자세한 내용은 시스템을 참조하십시오. |
이미지의 방향이 잘못 인쇄됩니다. |
선택한 급지 방향과 프린터 드라이버의 옵션 설정에서 선택한 급지 방향이 다를 수 있습니다. |
기기의 급지 방향과 프린터 드라이버의 급지 방향을 같게 설정합니다. 프린터 드라이버의 설정에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. |
기기에 연결된 부품(옵션)이 인식되지 않습니다. |
양방향 통신이 작동되지 않습니다. |
프린터 속성에서 옵션 장치를 설정합니다. 옵션 장치를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 프리터 드라이버 도움말을 참조하십시오. |
모아찍기 인쇄, 소책자 인쇄 또는 자동 축소/확대 인쇄가 예상한 대로 인쇄되지 않습니다. |
응용 프로그램 또는 프린터 드라이버의 설정이 올바르게 구성되지 않습니다. |
응용 프로그램의 용지 크기 설정과 방향 설정이 프린터 드라이버의 설정과 같아야 합니다. 다른 용지 크기와 용지 방향이 설정되어 있는 경우 같은 크기와 방향을 선택합니다. |
컴퓨터에서 인쇄 명령을 보냈지만 인쇄가 시작되지 않습니다. |
사용자 인증이 설정되어 있을 수 있습니다. |
사용자 인증에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오. |
이미지가 지정한 색상으로 인쇄되지 않습니다. |
프린터 드라이버의 설정이 올바르지 않습니다. |
특정 색상만 인쇄되지 않는 경우에는 전원을 껐다가 다시 켜십시오. 문제가 지속되면 서비스 담당자에게 문의하십시오. |
컬러 이미지가 흑백으로 인쇄됩니다. |
프린터 드라이버에서 컬러 인쇄 설정을 구성하지 않았습니다. |
프린터 드라이버에서 "컬러/흑백:" 설정을 변경합니다. "컬러/흑백:" 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. |
침 없이 스테이플링을 사용해 제본한 부분이 떨어집니다. |
이미지가 스테이플링 위치에 인쇄됩니다. |
스테이플링 위치에 인쇄되지 않도록 원본에서 이미지 위치를 조정합니다. |
PDF 파일을 인쇄할 수 없거나 PDF 직접 인쇄를 수행할 수 없습니다. |
PDF 파일이 암호로 보호되어 있습니다. |
암호로 보호된 PDF 파일을 인쇄하려면 [PDF 메뉴] 또는 Web Image Monitor에서 암호를 입력합니다. PDF 파일 인쇄에 대한 자세한 내용은 PDF 메뉴 또는 Web Image Monitor 도움말을 참조하십시오. |
PDF 파일을 인쇄할 수 없거나 PDF 직접 인쇄를 수행할 수 없습니다. |
PDF 파일 보안 설정에서 PDF 파일을 인쇄 불가로 설정한 경우 PDF 파일을 인쇄할 수 없습니다. |
PDF 파일 보안 설정을 변경합니다. |
PDF 직접 인쇄 시 식별할 수 없는 문자가 인쇄됩니다. |
글꼴이 내장되어 있지 않습니다. |
인쇄할 PDF 파일에 글꼴을 추가한 후 인쇄합니다. |
지정한 인쇄 시간이 지났는데도 인쇄가 시작되지 않습니다. |
[프린터 기능]에서 [기기가꺼졌을때인쇄되지않은작업]을 [인쇄 안 함]으로 설정했는데, 지정한 시간에 기기 전원이 꺼져 있었습니다. |
[프린터 기능]에서 [기기가꺼졌을때인쇄되지않은작업]을 [기기가 켜지면 인쇄]로 설정합니다. |
지정한 인쇄 시간이 지났는데도 인쇄가 시작되지 않습니다. |
기기 또는 컴퓨터에 설정된 시간이 잘못되었습니다. |
기기 또는 컴퓨터에서 정확한 시간을 설정합니다. |
인쇄를 시작하는 데 시간이 오래 걸립니다. |
인쇄 작업을 장치 서버의 네트워크로부터 수신하는 경우 기기에서 USB 인터페이스에 액세스합니다. 이 경우 기기 네트워크로부터 수신한 인쇄 작업을 시작하는 데 평소보다 시간이 더 걸립니다. |
[프린터 기능] 아래의 [시스템]에서 [I/O 시간 제한]의 값을 짧게 지정합니다. I/O 시간 제한에 대한 자세한 내용은 시스템을 참조하십시오. |
문제가 해결되지 않으면 서비스 담당자에게 문의하십시오.