Se a impressora não puder ser usada

Não é possível executar o seguinte:

• Imprimir com o driver de impressão

A autenticação de utilizador foi rejeitada.

Se a autenticação Windows ou LDAP estiver sendo usada, verifique o nome de usuário e o nome de login em uso com o administrador da rede.

Verifique com o administrador de usuários a utilização da autenticação básica.

Não é possível executar o seguinte:

• Imprimir com o driver de impressão

A chave de criptografia especificada no driver não corresponde à chave de criptografia do driver da impressora.

Especifique a chave de criptografia do driver registrada na impressora.

Para obter mais informações, consulte Especificar uma chave de criptografia de driver.

Após iniciar a "User Management Tool" (Ferramenta de gerenciamento de usuários) ou "Address Management Tool" (Ferramenta de gerenciamento de endereços) no Device Manager NX e inserir o nome de usuário e senha de login corretos, uma mensagem de senha incorreta é exibida.

A "Chave criptografia do driver: Nível cript" não está definida corretamente. Ou então, "SSL/TLS" foi ativado mesmo sem que o certificado necessário estivesse instalado no computador.

Defina "Chave de criptografia de driver: Grau de criptografia" como Criptografia simples. Ou ative "SSL/TLS", instale o certificado de servidor na impressora e, em seguida, instale o certificado no computador.

A autenticação do usuário está desativada e, ainda assim, destinos especificados utilizando a impressora não aparecem.

A autenticação do usuário foi desativada sem que a opção "Todos os usuários" fosse selecionada para "Proteger destino".

Reative a autenticação do usuário e selecione [Todos os usuários] como definição da permissão de acesso dos destinos que deseja exibir.

Para obter mais informações, consulte Proteger o Catálogo de endereços.

Não é possível imprimir quando a autenticação de usuário está habilitada.

A autenticação de usuário pode não ter sido especificada no driver de impressão.

Especifique a autenticação de usuário no driver de impressão. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.

[Concluir trab e limite] está selecionado em "Ação da máq quando é ating o limite", mas o trabalho atual é cancelado antes de estar finalizado.

Dependendo do aplicativo que estiver usando, a impressora pode reconhecer um trabalho como vários trabalhos, provocando o cancelamento do trabalho que já foi concluído.

Redefina a definição de uso de volume de impressão para o usuário, por exemplo, zerando o contador de utilização de volume de impressão e, em seguida, imprimindo novamente. Para obter mais informações, consulte Limpar os contadores de uso do volume de impressão.

Depois de executar "Cript defs personaliz do usuár e cat end", a mensagem "Sair" não aparecerá apesar da longa espera.

A autenticação pode estar demorando porque há muitos itens registrados no Catálogo de endereços. Um arquivo talvez esteja corrompido ou o disco rígido pode estar com defeito.

Se a tela ainda não tiver sido atualizada, mesmo se o tempo especificado em "Som dados sist de arq", de acordo com Criptografar dados no disco rígido, tiver transcorrido, entre em contato com o seu representante técnico.