Autenticação Windows

Falha ao criptografar a senha.

• Ocorreu um erro de senha. Certifique-se de que a senha tenha sido inserida corretamente.

• [DES] ou [AES] está selecionado para "Chave criptografia do driver: Nível cript". Você pode disponibilizar o acesso especificando a chave de criptografia do driver.

• Ocorreu um erro de chave de criptografia do driver. Certifique-se de que o código de criptografia tenha sido corretamente especificado no driver.

• A tentativa de autenticação do usuário de um aplicativo na tela "Definições do sistema", onde apenas o administrador conta com habilidades de autenticação.

• Apenas o administrador possui privilégios de login nessa tela. Faça login como usuário geral na tela de login do aplicativo.

Ocorreu um erro de autenticação porque o nome de usuário contém espaço, dois pontos (:) ou aspas (").

• Volte a criar a conta se o nome da conta contiver algum destes caracteres proibidos.

• Se o nome da conta foi introduzido incorrectamente, introduza-o correctamente e volte a iniciar a sessão.

Ocorreu um erro de autenticação porque o Catálogo de endereços está sendo usado em outro local.

• Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

A conta está bloqueada porque atingiu o número máximo permitido de tentativas de autenticação falhadas.

• Peça ao administrador de usuários para desbloquear a conta.

A autenticação Kerberos falhou porque o servidor não está funcionando corretamente.

• Certifique-se de que o servidor está a funcionar adequadamente.

O formato NomePrincipalDoUsuário (UPN) (usuário@nomededomínio.xxx.com) está sendo utilizado para o nome de usuário de login.

• O grupo de usuários não poderá ser obtido se o formato NomePrincipalDoUsuário (usuário@nomededomínio.xxx.com) for utilizado. Utilize "NomeDaContasAM(usuário)" para fazer login, pois essa conta permite obter o grupo do usuário.

As definições atuais não permitem a recuperação do grupo.

• Certifique-se de que o escopo de grupo do grupo de usuários esteja definido como "Grupo Global" e que o tipo de grupo esteja definido como "Segurança" nas propriedades do grupo.

• Certifique-se de que a conta foi adicionada ao grupo de usuários.

• Verifique se o nome do grupo de usuários registrado na impressora e o nome do grupo no DC (controlador de domínio) são exatamente os mesmos. O DC distingue maiúsculas e minúsculas.

• Certifique-se de que "Use Auth. Info at Login" (Usar informações de autenticação no login) tenha sido especificado em "Auth. Info" (Informações de autenticação) na conta de usuário registrada na impressora.

• Se existir mais do que um DC, certifique-se de que foi configurada uma relação confidencial entre cada DC.

Não é possível resolver o nome do domínio.

• Certifique-se de que DNS/WINS esteja especificado no nome de domínio na definição "Rede" em Web Image Monitor ou nas"Definições de interface" no painel de controle (SP C342DN somente).

Devido ao elevado número de tentativas de autenticação, todos os recursos estão ocupados.

• Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

As definições de SSL no servidor de autenticação e na impressora não correspondem.

• Certifique-se de que as definições de SSL no servidor de autenticação e na impressora correspondam.

O usuário inseriu sAMAccountName no nome de usuário para fazer login.

• Se um usuário inserir sAMAccontName como nome de usuário de login, ldap_bind falhará em um ambiente pai/subdomínio.

• Use UserPrincipleName (UPN) como nome de login.

Ocorreu um erro de autenticação porque o nome de usuário contém espaço, dois pontos (:) ou aspas (").

• Volte a criar a conta se o nome da conta contiver algum destes caracteres proibidos.

• Se o nome da conta foi introduzido incorrectamente, introduza-o correctamente e volte a iniciar a sessão.

A autenticação não pode ser concluída devido ao elevado número de tentativas de autenticação.

• Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

• Se a situação não voltar ao normal, certifique-se de que não está a ocorrer um ataque ao nível da autenticação.

• Notifique o administrador da mensagem do ecrã por e-mail e verifique se no registo do sistema há sinais de um ataque ao nível da autenticação.

Não é possível estabelecer conexão com o servidor de autenticação.

• Certifique-se de que seja possível estabelecer conexão com o servidor de autenticação.

• Use o comando "Ping" para verificar a conexão.

Ocorreu um erro com o nome de login ou senha.

• Certifique-se de que o usuário esteja registrado no servidor.

• Utilize um nome de usuário de login e uma senha registrada.

Ocorreu um erro de nome de domínio.

• Certifique-se de que o nome de domínio da autenticação Windows esteja especificado corretamente.

Não é possível resolver o nome de domínio.

• Especifique o endereço IP no nome de domínio e confirme se autenticação foi bem-sucedida.

  Se a autenticação foi bem-sucedida:

  • Se o nome do domínio do nível superior estiver especificado no nome de domínio (como nomedomínio.xxx.com), certifique-se de que DNS esteja especificado na definição "Rede" no Web Image Monitor.

  • Se um nome de domínio NetBIOS estiver especificado no nome de domínio (como NOMEDOMÍNIO), certifique-se de que WINS esteja especificado na definição "Rede" no Web Image Monitor.

  • Se o nome de domínio de nível superior for especificado no nome de domínio (por exemplo, nomededomínio.xxx.com), certifique-se de que DNS seja especificado em "Definições de interface".

  • Se um nome de domínio NetBIOS for especificado no nome de domínio (como NOMEDOMÍNIO), certifique-se de que o WINS seja especificado em "Defs de interface".

  Se a autenticação não foi bem-sucedida:

  • Certifique-se de que Restringir LM/NTLM não esteja definido em "Política de Segurança do Controlador do Domínio" ou "Política de Segurança do Domínio".

  • Verifique se as portas do firewall do controlador de domínio na impressora para o caminho da conexão do controle de domínio estão abertas.

  • No Windows 7/8/10, se o firewall do Windows estiver ativado, crie uma regra de firewall nas "Definições avançadas" do firewall do Windows para autorizar as portas 137 e 139.

  • Na janela Propriedades para "Conexões de rede", abra as propriedades de TCP/IP. Em seguida, clique nas definições detalhadas, WINS, marque a caixa "Ativar NetBIOS sobre TCP/IP" e defina o número 137 como "Aberto".

A autenticação Kerberos falhou.

• As definições da autenticação Kerberos não estão corretamente configuradas. Certifique-se de que o nome do realm, o nome KDC (Key Distribution Center) e o nome de domínio sejam devidamente especificados.

• O tempo do KDC e da impressora não correspondem. A autenticação falhará se a diferença entre o tempo do KDC e da impressora for de mais de 5 minutos. Certifique-se de que os tempos sejam iguais.

• A autenticação Kerberos falhará se o nome de realm estiver em minúsculas. Certifique-se de que o nome de realm seja registrado usando letras maiúsculas.

• A autenticação Kerberos falhará se a recuperação automática para o KDC falhar. Solicite à assistência técnica que verifique se as definições de recuperação do KDC estão definidas como "recuperação automática". Se a recuperação automática não estiver funcionando corretamente, mude para recuperação manual.

A autenticação atingiu o tempo limite porque o servidor não respondeu.

• Verifique a configuração de rede ou as definições no servidor de autenticação.

A autenticação do nome de login do servidor é a mesma que o nome de usuário já registrado na impressora. (Os nomes distinguem-se pelo atributo único especificado nas definições de autenticação LDAP.)

• Apague o nome antigo duplicado ou mude o nome de início de sessão.

• Se o servidor de autenticação tiver sido alterado recentemente, exclua o nome antigo no servidor.

A autenticação falhou porque o nome do utilizador contém linguagem que não pode ser utilizada pelos utilizadores gerais.

• Não use "other", "admin", "supervisor" ou "HIDE*" em contas de usuários gerais.

Ocorreu um erro de autenticação porque o Catálogo de endereços está sendo usado em outro local.

• Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

A autenticação falhou porque não é possível registrar mais usuários. (O número de utilizadores registados no livro de endereços atingiu o limite máximo.)

• Peça ao administrador de usuários para excluir contas de usuários não utilizadas no Catálogo de endereços.

Ocorreu um erro de autenticação porque o Catálogo de endereços está sendo usado em outro local.

• Aguarde alguns minutos e volte a tentar.