이 단원에서는 오류 로그 또는 보고서에 인쇄되는 오류 메시지의 원인과 해결 방법에 대해 설명합니다.
메시지 |
원인 |
해결 방법 |
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“98: Error” |
프린터의 하드 디스크에 올바르게 액세스할 수 없습니다. |
주 전원 스위치를 껐다 켜십시오. 메시지가 자주 나타나면 서비스 담당자에게 문의하십시오. |
“AN: 오류발생으로미인쇄네트워크작업있음.인쇄되지않은작업으로저장되었습니다.” |
오류 작업 저장 기능이 활성화된 상태에서 네트워크를 통해 인쇄할 때 오류가 발생하여 오류가 있는 작업이 저장되었습니다. |
담당 관리자에게 문의하여 기기가 네트워크에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. |
“현재 다른 기능이 주소록을 사용하고 있습니다. 인증에 실패했습니다.” |
다른 기능이 주소록을 사용하고 있으므로 프린터가 현재 인증을 수행할 수 없습니다. |
잠시 기다린 후 작업을 다시 시도하십시오. |
“Auto-registration of user information has failed. ” |
주소록이 가득 차 LDAP 인증 또는 Windows 인증 정보를 자동으로 등록하지 못했습니다. |
사용자 정보 자동 등록에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오. |
“Classification Code is incorrect. ” |
분류 코드를 입력하지 않았거나 입력한 분류 코드가 올바르지 않습니다. |
올바른 분류 코드를 입력하십시오. |
“Classification Code is incorrect. ” |
프린터 드라이버에서 지원하지 않는 분류 코드입니다. |
분류 코드를 [옵션]으로 선택하십시오. 분류 코드 설정을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 분류 코드 등록을 참조하십시오. |
“한 부씩 인쇄가 취소되었습니다.” |
한 부씩 인쇄가 취소되었습니다. |
프린터로 보낼 파일의 수를 줄이십시오. |
“명령 오류” |
RPCS 명령 오류가 발생했습니다. |
디지털카메라와 프린터 간 통신이 제대로 작동하는지 확인하십시오. |
“Command Error” |
RPCS 명령 오류가 발생했습니다. |
장치와 프린터 간 통신이 올바르게 작동하는지 확인하십시오. |
“압축 데이터 오류입니다.” |
프린터에서 손상된 압축 데이터가 감지되었습니다. |
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“데이터 저장 오류” |
하드 디스크가 설치되지 않은 상태에서 견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일 또는 저장 인쇄 파일을 인쇄하려고 했습니다. |
견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일 또는 저장 인쇄 파일을 인쇄하려면 하드 디스크가 있어야 합니다. 하드 디스크를 설치한 후 메시지가 나타나면 서비스 담당자에게 문의하십시오. |
“양면 모드가 취소되었습니다.” |
양면 인쇄가 취소되었습니다. |
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“오류가 발생했습니다.” |
구문 오류 등이 발생했습니다. |
PDF 파일이 올바른지 확인하십시오. |
“오류 발생. 작업이 변경된 설정으로 인쇄되었거나 취소되었습니다.” |
인쇄 작업 중 오류가 발생했지만 건너뛰었습니다. |
데이터가 올바른지 확인하십시오. |
“임시/저장 작업에 대해 인쇄할 최대 파일 수를 초과했습니다.” |
견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일 또는 저장 인쇄 파일을 인쇄하는 중 파일 용량이 한도를 초과했습니다. |
프린터에 저장된 파일 중 불필요한 파일을 삭제하십시오. |
“최대 파일 수 초과(AT)” |
오류 작업 저장 기능을 사용하여 일반 인쇄 작업을 보류 인쇄 파일로 저장하는 중 파일 저장 또는 보류 인쇄 파일 관리(자동)에 필요한 최대 파일 용량을 초과했습니다. |
보류 인쇄 파일 또는 프린터에 저장된 파일 중 필요 없는 파일을 삭제하십시오. |
“최대 페이지 수 초과(AT)” |
오류 작업 저장 기능을 사용하여 일반 인쇄 작업을 보류 인쇄 파일로 저장하는 중 최대 파일 용량을 초과했습니다 |
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“임시/저장 작업에 대해 페이지 최대 수를 초과했습니다.” |
견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일 또는 저장 인쇄 파일을 인쇄하는 중 페이지 용량 한도를 초과했습니다. |
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“최대 페이지를 초과했습니다. 한 부씩 인쇄가 완료되지 않습니다.” |
페이지 수가 정렬에서 사용할 수 있는 최대 매수보다 많습니다. |
인쇄할 페이지 수를 줄이십시오. |
“인쇄 사용량을 위한 최대 장치 집계를 초과했습니다. 작업이 취소되었습니다.” |
허용된 인쇄 페이지 수를 초과했습니다. |
인쇄량 사용 제한에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오. |
“파일 시스템을 가져오지 못했습니다.” |
파일 시스템을 가져올 수 없어 PDF 직접 인쇄를 수행하지 못했습니다. |
주 전원을 껐다 켜십시오. 메시지가 다시 표시되면 서비스 담당자에게 문의하십시오. |
“파일 시스템이 가득 찼습니다.” |
파일 시스템의 용량이 가득 찼습니다. PDF 파일이 인쇄되지 않습니다. |
하드 디스크에서 불필요한 파일을 모두 삭제하거나 프린터로 전송할 파일의 크기를 줄이십시오. |
“HDD 가득 참” |
견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일 또는 저장 인쇄 파일을 인쇄하는 동안 하드 디스크가 가득 찼습니다. |
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“HDD 가득 참” |
PostScript 3 프린터 드라이버로 인쇄할 때 글꼴 및 양식에 대한 하드 디스크 용량을 초과했습니다. |
프린터에 등록된 양식 또는 글꼴 중 필요하지 않은 것은 삭제하십시오. |
“HDD is full. (Auto)” |
오류 작업 저장 기능을 사용하여 일반 인쇄 작업을 보류 인쇄 파일로 저장하는 동안 하드 디스크가 가득 찼습니다. |
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“I/O 버퍼 오버플로입니다.” |
입력 버퍼 오버플로가 발생했습니다. |
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“Information for user authentication is already registered for another user. ” |
LDAP 인증 또는 통합 서버 인증을 위한 사용자 이름이 다른 서버에 다른 ID로 이미 등록되어 있고, 도메인(서버) 등의 전환으로 인해 사용자 이름 중복이 발생했습니다. |
사용자 인증에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오. |
“메모리 부족” |
메모리 할당 오류가 발생했습니다. |
PCL 5/PostScript 3 프린터 드라이버에서 더 낮은 해상도를 선택하십시오. 해상도 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. PCL 6 프린터 드라이버에서 더 낮은 해상도를 선택하십시오. 해상도 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. 프린터 드라이버의 [세부 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [품질:고급]을 클릭한 후 "벡터/래스터:" 목록에서 [래스터]를 선택하십시오. 일부 경우에는 인쇄 작업을 완료하는 데 시간이 오래 걸립니다. |
“메모리 검색 오류” |
메모리 할당 오류가 발생했습니다. |
주 전원을 껐다 켜도 메시지가 다시 표시됩니다. |
“No response from the server. Authentication has failed. ” |
LDAP 인증 또는 Windows 인증을 위해 서버에 연결하는 동안 시간 초과가 발생했습니다. |
서버의 상태를 확인하십시오. |
“PDL 오류.” |
인쇄 언어 오류가 발생했습니다. |
[확인]을 누릅니다. |
“PDL 오류가 발생했습니다. 오류가 발생한 인쇄 작업이 취소됩니다.” |
프린터 언어 오류가 발생하여 인쇄가 취소되었습니다. |
데이터를 다시 전송하십시오. |
“인쇄 오버런” |
인쇄 중에 이미지가 삭제되었습니다. |
프린터 드라이버에서 더 낮은 해상도를 선택하십시오. 해상도 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. |
“이 문서에 대한 인쇄 권한이 설정되어 있지 않습니다.” |
인쇄하려는 PDF 문서에 대한 인쇄 권한이 없습니다. |
문서 소유자에게 문의하십시오. |
“Receiving data failed. ” |
데이터 수신이 중단되었습니다. |
데이터를 다시 전송하십시오. |
“The selected paper size is not supported. This job has been cancelled. ” |
지정된 용지 크기가 올바르지 않으면 작업 재설정이 자동으로 수행됩니다. |
올바른 용지 크기를 지정하고 파일을 다시 인쇄하십시오. |
“Sending data failed. ” |
프린터 드라이버에서 전송한 송신 중지 명령을 프린터에서 수신했습니다. |
컴퓨터가 제대로 작동하고 있는지 확인하십시오. |
“소모품 주문 못함:” |
자동 소모품 주문에 실패했습니다. |
소모품을 주문하려고 했음을 나타내는 메시지입니다. |
“무단 복제 방지 오류” |
[무단 복사 방지 패턴 세부 정보] 화면의 [사용자 텍스트 입력:] 필드가 비어 있습니다. |
PCL 6/PostScript 3 프린터 드라이버의 [세부 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [효과]를 클릭하십시오. [무단 복사 방지]를 선택한 후 [세부 정보]를 클릭하여 [무단 복사 방지 패턴]을 표시하십시오. [사용자 텍스트 입력:]에 텍스트를 입력하십시오. |
“사용자 용지 유형 오류” |
프린터 드라이버에서 지정한 용지 유형을 프린터에서 인식하지 못합니다. |
프린터가 네트워크에 제대로 연결되어 있고 양방향 통신이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 프린터의 사용자 용지 유형 설정을 확인하십시오. 자세한 내용은 용지 유형에 고유 이름 등록을 참조하십시오. |
“You do not have a privilege to use this function. This job has been cancelled. ” |
입력한 로그인 사용자 이름 또는 로그인 암호가 올바르지 않습니다. |
로그인 사용자 이름과 로그인 암호가 올바른지 확인하십시오. |
“You do not have a privilege to use this function. This job has been cancelled. ” |
로그인 사용자에게 선택한 기능을 사용할 권한이 없습니다. |
권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오. |
“이기능을 사용할 권한이 없습니다. 작업이 취소되었습니다. ” |
로그인한 사용자에게 프로그램을 등록하거나 용지함 설정을 변경할 수 있는 권한이 없습니다. |
권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오. |
메시지 |
원인 |
해결 방법 |
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“99: 오류” |
이 데이터는 인쇄할 수 없습니다. 지정한 데이터가 손상되었거나 지정한 데이터가 메모리 저장 장치에서 직접 인쇄 기능에서 지원되지 않습니다. |
데이터가 올바른지 확인하십시오. 메모리 저장 장치에서 직접 인쇄 기능에서 지원되는 데이터 유형에 관한 자세한 내용은 메모리 저장 장치에서 직접 인쇄을 참조하십시오. |
인쇄가 시작되지 않으면 서비스 담당자에게 문의하십시오.
오류 내용이 구성 페이지에 인쇄될 수 있습니다. 오류 로그를 참조하여 구성 페이지를 확인하십시오. 구성 페이지를 인쇄하는 방법에 대한 자세한 내용은 테스트 인쇄를 참조하십시오.