기기를 작동할 수 없는 경우

다음을 수행할 수 없습니다.

• 프린터 드라이버로 인쇄

• TWAIN 드라이버로 연결

• LAN-팩스 드라이버로 발송 또는 인쇄

사용자 인증이 거부되었습니다.

Windows 인증 또는 LDAP 인증을 사용하는 경우, 사용 중인 네트워크의 관리자에게 사용자 이름과 로그인 이름을 확인하십시오.

기본 인증을 사용하는 경우 사용자 관리자에게 확인하십시오.

다음을 수행할 수 없습니다.

• 프린터 드라이버로 인쇄

• TWAIN 드라이버로 연결

• LAN-팩스 드라이버로 발송 또는 인쇄

드라이버에 지정된 암호화 키가 기기의 드라이버 암호화 키와 일치하지 않습니다.

기기에 등록된 드라이버 암호화 키를 지정하십시오.

자세한 내용은 드라이버 암호화 키 지정을 참조하십시오.

TWAIN 드라이버로 연결할 수 없습니다.

SNMPv3 계정, 암호 및 암호화 알고리즘이 이 기기에 지정된 설정과 일치하지 않습니다.

네트워크 연결 도구를 사용하여 기기에 등록된 SNMPv3의 계정, 암호, 암호화 알고리즘을 지정하십시오.

TWAIN 드라이버를 사용하여 인증을 수행할 수 없습니다.

다른 사용자가 기기에 로그인한 상태입니다.

해당 사용자가 로그아웃할 때까지 기다리십시오.

TWAIN 드라이버를 사용하여 인증을 수행할 수 없습니다.

작동 조건으로 인해 인증하는 데 시간이 걸립니다.

LDAP 서버 설정이 올바른지 확인하십시오.

네트워크 설정이 올바른지 확인하십시오.

TWAIN 드라이버를 사용하여 인증을 수행할 수 없습니다.

기기에서 주소록 데이터를 편집하는 동안에는 인증할 수 없습니다.

주소록 데이터 편집이 완료될 때까지 기다리십시오.

Device Manager NX에서 "주소록"을 시작하고 로그인 사용자 이름과 암호를 올바르게 입력했는데도 암호를 잘못 입력했다는 메시지가 표시되는 경우

"드라이버 암호화 키: 암호화 강도"가 올바르게 설정되어 있지 않습니다. 또는 컴퓨터에 필수 인증서가 설치되어 있지 않은데 "SSL/TLS"를 활성화했습니다.

"드라이버 암호화 키:암호화 강도"를 [간단 암호화]로 설정하십시오. 또는, "SSL/TLS"를 활성화하고 기기에 서버 인증서를 설치한 후 컴퓨터에 인증서를 설치하십시오.

자세한 내용은 보안 강화 기능 지정 및 SSL/TLS 설정 구성을 참조하십시오.

복사 또는 스캔 기능을 사용할 때 로그아웃할 수 없습니다.

원본이 완전히 스캔되지 않았습니다.

원본이 완전히 스캔되면 []를 누르고 원본을 제거한 다음 로그아웃하십시오.

"주소등록"이 수신처를 지정할 때 사용되는 스캐너 화면에 나타나지 않습니다.

"사용자 수신처 추가 제한(팩스)" 및/또는 "사용자 수신처 추가 제한(스캐너)"이 "보안 강화"에서 [사용]으로 설정되면, 사용자 관리자만이 팩스 또는 스캐너 화면의 주소록에서 수신처를 등록할 수 있습니다.

사용자 관리자만 등록할 수 있습니다.

스캐너에서 이메일을 전송할 수 없습니다.

유사한 경우:

• 주소를 선택할 수 없습니다.

• 서명을 지정할 수 없습니다.

• 미디어에 데이터를 저장할 수 없습니다.

가능한 원인은 다음과 같습니다.

• 사용자 인증서(수신처 인증서)의 유효 기간이 만료되었습니다.

• 장치 인증서(S/MIME)의 유효 기간이 만료되었습니다.

• 장치 인증서(S/MIME)가 없거나 유효하지 않습니다.

• 장치 인증서(디지털 서명이 있는 PDF 또는 디지털 서명이 있는 PDF/A)의 유효 기간이 만료되었습니다.

• 장치 인증서(디지털 서명이 있는 PDF 또는 디지털 서명이 있는 PDF/A)가 없거나 유효하지 않습니다.

• 관리자의 이메일 주소가 올바르지 않습니다.

• 사용자 인증서(수신처 인증서)를 설치하십시오.

  Web Image Monitor 주소록에서 사용자 인증서(수신처 인증서)를 설치할 수 있습니다. 사용자 인증서(수신처 인증서)를 미리 준비해야 합니다.

• S/MIME용 장치 인증서를 설치하십시오.

• 디지털 서명이 있는 PDF 또는 디지털 서명이 있는 PDF/A용 장치 인증서를 설치하십시오.

  자세한 내용은 장치 인증서를 통한 통신 경로 보호를 참조하십시오.

• 관리자의 이메일 주소를 지정하십시오.

  자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

팩스 문서를 전송할 수 없습니다.

유사한 경우:

• 주소를 선택할 수 없습니다.

• 서명을 지정할 수 없습니다.

가능한 원인은 다음과 같습니다.

• 사용자 인증서(수신처 인증서)의 유효 기간이 만료되었습니다.

• 장치 인증서(S/MIME)의 유효 기간이 만료되었습니다.

• 장치 인증서(S/MIME)가 없거나 유효하지 않습니다.

• 장치 인증서(디지털 서명이 있는 PDF 또는 디지털 서명이 있는 PDF/A)의 유효 기간이 만료되었습니다.

• 장치 인증서(디지털 서명이 있는 PDF 또는 디지털 서명이 있는 PDF/A)가 없거나 유효하지 않습니다.

• 관리자의 이메일 주소가 올바르지 않습니다.

• 사용자 인증서(수신처 인증서)를 설치하십시오.

  Web Image Monitor 주소록에서 사용자 인증서(수신처 인증서)를 설치할 수 있습니다. 사용자 인증서(수신처 인증서)를 미리 준비해야 합니다.

• S/MIME용 장치 인증서를 설치하십시오.

• 디지털 서명이 있는 PDF 또는 디지털 서명이 있는 PDF/A용 장치 인증서를 설치하십시오.

  자세한 내용은 장치 인증서를 통한 통신 경로 보호를 참조하십시오.

• 관리자의 이메일 주소를 지정하십시오.

  자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

사용자 인증이 비활성화되어 있는데도 저장 파일이 표시되지 않습니다.

저장 파일에 대한 사용자 액세스를 "모든 사용자"로 선택하지 않고 사용자 인증을 비활성화했을 수 있습니다.

사용자 인증을 다시 활성화하고 표시할 파일의 액세스 권한을 [모든 사용자]로 지정하십시오.

자세한 내용은 저장 파일 관리 및 Web Image Monitor 도움말을 참조하십시오.

사용자 인증이 비활성화되어 있는데도 기기를 사용하여 지정한 수신처가 표시되지 않습니다.

"수신처 보호"에서 "모든사용자"를 선택하지 않고 사용자 인증을 비활성화했을 수 있습니다.

사용자 인증을 다시 활성화하고, 표시할 수신처의 액세스 권한 설정으로 [모든 사용자]를 선택하십시오.

자세한 내용은 주소록 보호를 참조하십시오.

사용자 인증을 활성화했을 때 인쇄할 수 없습니다.

프린터 드라이버에서 사용자 인증이 지정되어 있지 않을 수 있습니다.

프린터 드라이버에서 사용자 인증을 지정하십시오. 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오.

"한계에 도달했을 때 기기 동작"에서 [작업 종료 및 제한]을 선택했지만, 현재 작업이 처리되기 전에 취소되었습니다.

사용 중인 응용 프로그램에 따라 기기에서 한 개의 작업을 여러 작업으로 인식하여 작업이 처리되기 전에 취소했을 수 있습니다.

사용자별 인쇄량 카운터 등 인쇄량 카운터를 재설정하여 인쇄량 카운터를 초기화한 후 다시 인쇄하십시오.

자세한 내용은 인쇄량 카운터 재설정을 참조하십시오.

복사, 스캔 등의 작업을 하는 중 작업을 일시 중단하면 인증 화면이 표시됩니다.

이 기기의 경우 복사 또는 스캔 도중에 로그아웃할 수 있습니다. 로그아웃한 후 복사 또는 스캔을 중단하려고 하면 인증 화면이 표시됩니다.

복사 또는 스캔 작업을 실행한 사용자만 작업을 중단할 수 있습니다.

작업이 완료될 때까지 기다리거나 작업을 실행한 사용자와 확인하십시오.

기기 관리자는 작업을 삭제할 수 있습니다.

"사용자 지정 설정 및 주소록 암호화"를 실행한 후 오래 기다렸지만 "종료" 메시지가 나타나지 않습니다.

주소록에 등록된 항목이 많은 경우 인증하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 또는, 파일이 손상되었거나 하드 디스크에 오류가 발생했을 수도 있습니다.

기기의 데이터 암호화에 따라 지정된 "파일 시스템 데이터만" 시간이 경과된 후에도 화면이 여전히 업데이트되지 않으면, 서비스 담당자에게 문의하십시오.