Omet capçalera
 

Missatges d'alerta (imprès en els registres i informes)

Aquesta secció descriu les causes possibles dels missatges d'error que s'imprimeixen als registres o informes d'errors, a més de les seves solucions.

SP C340DN

Missatge

Causa

Solució

“Llibreta d'adreces en ús. ”

La impressora no pot dur a terme l'autenticació perquè una altra funció està fent servir la llibreta d'adreces.

Espereu una mica i després torneu a intentar-ho.

“Prog.usuari auto ha fallat. ”

La programació automàtica d'informació per a l'Autenticació LDAP o l'Autenticació Windows ha fallat perquè la llibreta d'adreces és plena.

Per obtenir més informació sobre el registre automàtic de la informació d'usuari, consulteu la Guia de seguretat.

“No es pot imprimir. ”

No teniu els privilegis necessaris per imprimir el fitxer PDF que voleu imprimir.

Poseu-vos en contacte amb el propietari del document.

“Error codi classificació”

El codi de classificació no s'ha especificat amb el driver de la impressora.

Seleccioneu [Opcional] al codi de classificació. Per obtenir més informació sobre els paràmetres del codi de classificació, consulteu el manual Operating Instructions.

“Classificació cancel·lada.”

La Classificació s'ha cancel·lat.

Apagueu la impressora i torneu a engegar-la. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

“Classificació: Màx. pàgs.”

El volum de memòria disponible és insuficient per efectuar la classificació.

Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

“Error d'ordre. ”

S'ha produït un error d'ordre RPCS.

Comproveu que la comunicació entre el dispositiu i la impressora funciona correctament.

“Error dades comprimides”

La impressora ha detectat un error en les dades comprimides.

Comproveu que el programa que utilitzeu per comprimir dades funciona correctament.

“Dúplex cancel·lat. ”

S'ha cancel·lat la impressió dúplex.

Canvieu la configuració de "Safata dúplex" a [Entrada paper] per activar la impressió dúplex per a la safata de paper.

“Error. Imprs/Canc. ”

S'ha produït un error durant la impressió, però s'ha ignorat.

Comproveu els paràmetres d'impressió.

“Superat vol. màx. impr. ”

S'ha cancel·lat la impressió perquè s'ha arribat al nombre màxim d'impressions.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador d'usuaris.

“Superat vol. màx. impr. ”

S'ha assolit el nombre màximum de codis d'usuari permès per registrar-se.

Elimineu els codis d'usuari innecessaris.

“Error sistema fitxers. ”

La impressió directa PDF no s'ha pogut realitzar perquè el sistema de fitxers no s'ha pogut obtenir.

Apagueu la impressora i torneu a engegar-la. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

“Sistema fitxers ple. ”

L'arxiu PDF no pot imprimir-se perquè el sistema d'arxius és ple.

Elimineu tots els fitxers no necessaris del disc dur o disminuïu la mida del fitxer enviat a la impressora.

“Ús de la funció denegat. ”

El treball d'impressió s'ha cancel·lat per una de les següents causes:

  • L'usuari no té privilegis per imprimir.

  • No s'han assignat privilegis per imprimir al nom o codi d'usuari introduïts, o

  • S'ha especificat una contrasenya incorrecta per al nom d'usuari.

Introduïu el nom o codi d'usuari amb privilegis per imprimir, o introduïu la contrasenya correcta per al nom d'usuari.

“Desbordament búffer E/S.”

S'ha produït un desbordament del búffer d'entrada.

  • Seleccioneu [Prioritat tipus lletra] per a [Ús memòria] des de [Sistema].

  • A [Búffer E/S] des del menú [Interfície host], configureu la mida màxima del búffer per a un valor més gran.

  • Disminuïu el nombre de fitxers que s'envien a la impressora.

“El servidor no respon. ”

S'ha produït un error de temps d'espera mentre la impressora es connectava amb el servidor per a l'Autenticació LDAP o l'Autenticació Windows.

Comproveu l'estat del servidor.

“Error mida paper”

La impressió s'ha cancel·lat perquè la mida del paper especificada no pot alimentar-se des de la safata.

Comproveu la mida del paper disponible.

“Error tipus paper”

La impressora no reconeix el tipus de paper especificat amb el driver.

Comproveu que la impressora estigui connectada a la xarxa correctament i que s'hagi habilitat la comunicació bidireccional. Si el problema persisteix, comproveu els paràmetres per al tipus de paper de l'usuari de la impressora.

“Contrasenya diferent. ”

S'ha introduït una contrasenya en imprimir un fitxer PDF xifrat.

Comproveu la contrasenya.

“Error fitxer PDF. ”

S'ha produït un error de sintaxi, etc.

Comproveu que el fitxer PDF sigui vàlid.

“Desbordament d'impressió.”

S'ha cancel·lat la impressió d'imatges.

Seleccioneu una resolució inferior al driver de la impressora. Per a més informació sobre com canviar la configuració de resolució, consulteu l'Ajuda del driver de la impressora.

“Error de recepció de dades.”

S'ha aturat de recepció de dades.

Torneu a enviar les dades.

“Error en enviar les dades.”

La impressora ha rebut l'ordre d'aturar la transmissió des del driver de la impressora.

Comproveu si l'ordinador treballa correctament.

“Aut. usuari ja existeix. ”

Ja existeix el mateix nom per a un compte en el domini seleccionat o servidor en un entorn amb l'Autenticació LDAP o l'Autenticació del servidor d'integració.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador d'usuaris.

SP C342DN

Missatge

Causa

Solució

“98: Error”

La impressora no pot accedir correctament al disc dur.

Desconnecteu l'interruptor principal i torneu-lo a connectar. Si el missatge apareix amb freqüència, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

“Hi ha un treball sense imprimir a través de la xarxa a causa d'un error. S'ha emmagatzemat com a treball sense imprimir.”

S'han desat els treballs que han generat algun error perquè s'ha produït un error amb un treball d'impressió de la xarxa mentre estava activada la funció "desa treballs amb errors".

Poseu-vos en contacte amb l'administrador per comprovar si la màquina està connectada a la xarxa correctament.

“La llibreta d'adreces s'està utilitzant amb una altra funció. Error d'autenticació.”

La impressora no pot dur a terme l'autenticació perquè una altra funció està fent servir la llibreta d'adreces.

Espereu una mica i després torneu a intentar-ho.

“Error programació auto de la informació de l'usuari.”

La programació automàtica d'informació per a l'Autenticació LDAP o l'Autenticació Windows ha fallat perquè la llibreta d'adreces és plena.

Per obtenir informació sobre el registre automàtic de la informació d'usuari, consulteu la Guia de seguretat.

“Codi de classificació incorrecte.”

No s'ha introduït el codi de classificació o bé s'ha introduït incorrectament.

Introduïu el codi de classificació correcte.

“Codi de classificació incorrecte.”

El driver de la impressora no és compatible amb el codi de classificació.

Seleccioneu [Opcional] al codi de classificació. Per obtenir més informació sobre els paràmetres del codi de classificació, consulteu el manual Operating Instructions.

“La classificació s'ha cancel·lat.”

La Classificació s'ha cancel·lat.

Reduïu el nombre de fitxers enviats a la impressora.

“Error d'ordre. ”

S'ha produït un error d'ordre RPCS.

Comproveu que la comunicació entre el la càmera digital i la impressora funciona correctament.

“Error d'ordre”

S'ha produït un error d'ordre RPCS.

Comproveu que la comunicació entre el dispositiu i la impressora funciona correctament.

“Error dades comprimides.”

La impressora ha detectat un error en les dades comprimides.

  • Comproveu la connexió entre l'ordinador i la impressora.

  • Comproveu que el programa que utilitzeu per comprimir dades funciona correctament.

“Error en desar les dades.”

Heu provat d'imprimir un fitxer d'impressió de mostra, d'impressió bloquejada, d'impressió retinguda o d'impressió emmagatzemada mentre el disc dur no estava instal·lat.

El disc dur es requereix per imprimir una impressió de mostra, una impressió bloquejada, una impressió retinguda o una impressió emmagatzemada.

Si el missatge apareix després d'instal·lar el disc dur, poseu-vos en contacte amb el representant comercial.

“Dúplex s'ha cancel·lat.”

S'ha cancel·lat la impressió dúplex.

  • Seleccioneu la mida de paper correcta per a la funció dúplex. Per obtenir més informació sobre el format del paper, vegeu Especificacions de la mida del paper.

  • Canvieu la configuració d'"Aplica 2 cares" a la [Configuració del sistema] per activar la impressió dúplex per a la safata de paper. Per obtenir més informació sobre com configurar "Aplica 2 cares", vegeu el manual Operating Instructions.

“S'ha produït un error.”

S'ha produït un error de sintaxi, etc.

Comproveu que el fitxer PDF sigui vàlid.

“S'ha produït un error. El treball s'ha imprès amb paràm. canviats o s'ha canc. ”

S'ha produït un error durant la impressió, però s'ha ignorat.

Comproveu que les dades siguin vàlides.

“Superat núm. màx. fitxers impr. per treballs temp./emmagat. ”

Mentre s'imprimia un treball d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, s'ha superat la capacitat màxima de fitxers.

Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la impressora.

“Superat núm. màx. fitx.(AT)”

Mentre s'utilitzava la funció d'emmagatzematge de la tasca amb error per emmagatzemar les tasques d'impressió normals com a fitxers d'impressió retinguda, s'ha superat la capacitat màxima de fitxers per a l'emmagatzematge de fitxers o la gestió de fitxers d'impressió retinguda (automàtic).

Suprimiu els fitxers d'impressió retinguda (automàtic) o els fitxers emmagatzemats a la impressora que no siguin necessaris.

“Superat núm. màx. pàg.(AT)”

En utilitzar la funció d'emmagatzematge de tasques amb error per emmagatzemar tasques d'impressió normals, s'ha superat la capacitat màxima de pàgines.

  • Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la impressora.

  • Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

“S'ha superat el núm. màx. de pàg. per a treb.temporals/emmagat. ”

Mentre s'imprimia un treball d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, s'ha excedit la capacitat màxima de pàgines.

  • Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la impressora.

  • Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

“S'ha superat el nombre màx. de pàgines. La classificació no s'ha pogut completar.”

El nombre de pàgines supera el nombre màxim de fulls que podeu fer servir amb Classificació.

Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

“Superat el recompte màxim d'unitats per a Ús volum impressió. Superat el recompte màxim d'unitats per a Ús volum impressió.”

S'ha excedit el nombre de pàgines que l'usuari pot imprimir.

Per obtenir detalls sobre Límit ús volum impr., consulteu la Guia de seguretat.

“Error d'obtenció del sistema de fitxers.”

La impressió directa PDF no s'ha pogut realitzar perquè el sistema de fitxers no s'ha pogut obtenir.

Apagueu i enceneu un altre cop l'interruptor principal. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

“El sistema de fitxers és ple.”

El fitxer PDF no s'imprimeix perquè el sistema de fitxers és ple.

Elimineu tots els fitxers no necessaris del disc dur o disminuïu la mida del fitxer enviat a la impressora.

“El disc dur és ple.”

S'ha superat la capacitat del disc dur mentre imprimíeu un fitxer d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada.

  • Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la impressora.

  • També podeu reduir la mida de les dades de la Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada.

“El disc dur és ple.”

S'ha excedit la capacitat màxima per a fonts i formularis del disc dur mentre s'imprimia amb el driver d'impressora PostScript 3.

Elimineu els formularis innecessaris o tipus de lletra registrades de la impressora.

“El disc dur és ple. (Auto)”

El disc dur s'ha emplenat en utilitzar la funció d'emmagatzematge de tasques amb error per emmagatzemar tasques d'impressió normal com a fitxers d'impressió retinguda.

  • Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la impressora.

  • Reduïu la mida de les dades del fitxer d'impressió temporal i/o el fitxer d'impressió emmagatzemat.

“Desbordament búffer E/S.”

S'ha produït un desbordament del búffer d'entrada.

  • Seleccioneu [Prioritat tipus lletra] per a [Ús memòria] des de [Sistema].

  • A [Búffer E/S] des del menú [Interfície host], configureu la mida màxima del búffer per a un valor més gran.

  • Disminuïu el nombre de fitxers que s'envien a la impressora.

“La informació d'autenticació ja ha estat registrada per un altre usuari.”

El nom d'usuari per a l'autenticació LDAP o del servidor d'integració ja estava registrat en un servidor diferent amb una ID diferent, i s'ha produït una duplicació del nom d'usuari a causa d'una commutació de dominis (servidors), etc.

Per obtenir més informació sobre l'autenticació d'usuaris, consulteu la Guia de seguretat.

“Memòria insuficient”

S'ha produït un error d'assignació.

PCL 5 / PostScript 3

Seleccioneu una resolució inferior al driver de la impressora. Per a més informació sobre com canviar la configuració de resolució, consulteu l'Ajuda del driver de la impressora.

PCL 6

Seleccioneu una resolució inferior al driver de la impressora. Per a més informació sobre com canviar la configuració de resolució, consulteu l'Ajuda del driver de la impressora. A la pestanya [Paràmetres detallats] del controlador d'impressora, feu clic a [Qualit.impr.: Avanç.] a "Menú:", i seleccioneu [Raster] a la llista "Vectorial/Raster:". En alguns casos, la finalització del treball d'impressió trigarà molt.

“Error de recuperació de memòria”

S'ha produït un error d'assignació.

Apagueu i torneu a encendre l'interruptor principal. El missatge torna a aparèixer.

“El servidor no respon. Error d'autenticació.”

S'ha produït un error de temps d'espera mentre es connectava amb el servidor per a l'Autenticació LDAP o l'Autenticació Windows.

Comproveu l'estat del servidor.

“Error PDL.”

S'ha produït un error en l'idioma de la impressora.

Premeu [D'acord].

“S'ha produït un error de PDL. El treball d'impressió que ha causat l'error es cancel·larà.”

S'ha cancel·lat la impressió perquè s'ha produït un error amb el llenguatge d'impressora.

Torneu a enviar les dades.

“Desbordament d'impressió.”

Les imatges es van descartar durant la impressió.

Seleccioneu una resolució inferior al driver de la impressora. Per a més informació sobre com canviar la configuració de resolució, consulteu l'Ajuda del driver de la impressora.

“Aquest document no té privilegis impressió config.”

El document PDF que heu triat per imprimir no té privilegis d'impressió.

Poseu-vos en contacte amb el propietari del document.

“Error de recepció de dades.”

S'ha aturat de recepció de dades.

Torneu a enviar les dades.

“No s'admet el format de paper seleccionat. S'ha cancel·lat el treball.”

Si la mida del paper és incorrecta és realitza la reinicialització del treball automàticament.

Especifiqueu el format correcte del paper i, a continuació, imprimiu el fitxer una altra vegada.

“Error en enviar les dades.”

La impressora ha rebut l'ordre d'aturar la transmissió des del driver de la impressora.

Comproveu si l'ordinador treballa correctament.

“Error comanda consumibles. ”

La comanda automàtica de consumibles ha fallat.

Aquest missatge indica els consumibles que la impressora ha intentat sol·licitar.

“Error preven. còpia no autor.”

El camp [Introduïu el text d'usuari:] de la pantalla [Detalls Prevenció còpia no autoritzada amb patró] està en blanc.

PCL 6 / PostScript 3

A la pestanya [Paràmetres detallats] del controlador de la impressora, feu clic a [Efectes] a "Menú:". Seleccioneu [Prevenció còpia no autoritzada] i feu clic a [Detalls...] per mostrar [Detalls Prevenció còpia no autoritzada amb patró]. Introduïu text a [Introduïu el text d'usuari:].

“Error tipus paper usuari”

La impressora no reconeix el tipus de paper especificat amb el driver.

Comproveu que la impressora estigui connectada a la xarxa correctament i que s'hagi habilitat la comunicació bidireccional. Si el problema persisteix, confirmeu els paràmetres per al tipus de paper de l'usuari de la impressora. Per obtenir més informació, vegeu el manual Operating Instructions.

“No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball.”

El Nom usuari inici sessió introduït o la Contrasenya inici sessió no és correcte.

Comproveu que Nom usuari inici sessió i Contrasenya inici sessió siguin correctes.

“No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball.”

Aquest usuari no té permès l'ús de la funció seleccionada.

Per obtenir més informació sobre com definir permisos, vegeu la Guia de seguretat.

“No teniu privilegis per utilitzar aquesta funció. Oper. cancel. ”

L'usuari que ha iniciat sessió no té privilegis per registrar programes o modificar els paràmetres de la safata de paper.

Per obtenir més informació sobre com definir permisos, vegeu la Guia de seguretat.

Missatges durant la impressió directa des d'un dispositiu de memòria

Missatge

Causes

Solucions

“99: Error”

Aquestes dades no es poden imprimir. Les dades especificades estan corrompudes o no són compatibles amb la funció d'Impressió directa des de dispositius de memòria.

Comproveu que les dades siguin vàlides. Per obtenir més informació sobre els tipus de dades compatibles amb la funció d'Impressió directa des de dispositius de memòria, vegeu el manual Operating Instructions.

Si no s'inicia la impressió, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

Nota

  • Els continguts dels errors es poden imprimir a la Pàgina de configuració. Consulteu la Pàgina de configuració juntament amb el registre d'errors. Per obtenir més informació sobre com imprimir la Pàgina de configuració, consulteu el manual Operating Instructions.