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Mensagens de alerta (impressas nos logs de erros e relatórios)

Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro impressas em logs de erros ou relatórios.

SP C340DN

Mensagem

Causa

Solução

“Cat de endereços em uso. ”

No momento, a impressora não pode executar a autenticação porque o Catálogo de endereços está sendo usado por outra função.

Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a operação.

“Falha progr aut inf usuár. ”

Falha no registro automático das informações para Autenticação LDAP ou a Autenticação do Windows falhou porque o Catálogo de endereços está cheio.

Para obter mais informações sobre o registro automático de informações do usuário, consulte o Guia de segurança.

“Não é possível imprimir. ”

Você não tem privilégios para imprimir o arquivo PDF que deseja imprimir.

Entre em contato com o proprietário do documento.

“Erro cód classificação”

O código de classificação não está especificado com o driver de impressão.

Selecione [Opcional] para o código de classificação. Para mais informações sobre como especificar as definições de código de classificação, consulte Operating Instructions.

“Agrupar cancelado. ”

Agrupar foi cancelado.

Desligue a impressora e volte a ligá-la. Se a mensagem voltar a aparecer, entre em contato com assistência técnica.

“Agrupar: Máx de págs. ”

A quantidade de memória livre é insuficiente para executar a função de agrupamento.

Reduza o número de páginas a serem impressas.

“Erro de comando. ”

Ocorreu um erro de comando RPCS.

Certifique-se de que a comunicação entre um dispositivo e a impressora esteja funcionando corretamente.

“Erro de dados compactados”

A impressora detectou dados compactados corrompidos.

Certifique-se de que o programa que você usou para compactar os dados esteja funcionando corretamente.

“Duplex cancelado. ”

A impressão no modo de duplex foi cancelada.

Altere a definição de "Bandeja duplex" em [Entrada pap] para ativar a impressão duplex para a bandeja de papel.

“Erro.Impresso/Cancelado. ”

Ocorreu um erro durante a impressão, mas o erro foi ignorado.

Verifique as definições de impressão.

“Máx cont uso vol impr exced ”

A impressão foi cancelada, pois o número máximo de impressões foi alcançado.

Entre em contato com o administrador de usuários.

“Máx cont uso vol impr exced ”

Foi atingido o número máximo permitido de códigos de usuário a serem registrados.

Exclua os códigos de usuário desnecessários.

“Erro de sistema de arquivo. ”

Não foi possível efetuar a impressão direta de PDF porque não foi possível obter o arquivo do sistema.

Desligue a impressora e volte a ligá-la. Se a mensagem voltar a aparecer, entre em contato com assistência técnica.

“Sistema de arquivo cheio. ”

O arquivo PDF não pode ser impresso porque a capacidade do sistema de arquivos está completa.

Exclua todos os arquivos desnecessários do disco rígido ou reduza o tamanho dos arquivos enviados para a impressora.

“Uso de função negado. ”

O trabalho de impressão foi cancelado devido a uma das seguintes condições:

  • O usuário não tem privilégios para imprimir.

  • Nenhum privilégio de impressão atribuído ao nome de usuário ou código de usuário inserido ou

  • Foi especificada uma senha incorreta para o nome de usuário.

Insira o nome de usuário ou código de usuário com privilégios para imprimir ou insira a senha correta para o nome de usuário.

“Sobrecarga memória E/S.”

Ocorreu um erro de sobrecarga da memória de entrada.

  • Selecione [Prioridade de fonte] para [Uso de memória] em [Sistema].

  • Em [Buffer de E/S] no menu [Interface de host], defina o tamanho máximo de buffer para um valor maior.

  • Diminua o número de arquivos enviados para a impressora.

“Sem resposta do servidor. ”

Atingido o tempo limite de tentativa de conexão da impressora com o servidor para a Autenticação LDAP ou Autenticação do Windows.

Verifique o status do servidor.

“Erro de tamanho de papel”

A impressão foi cancelada porque o tamanho de papel especificado não pode ser alimentado pela bandeja.

Verifique o tamanho de papel disponível.

“Erro de tipo de papel”

A impressora não reconhece o tipo de papel especificado usando o driver de impressão.

Certifique-se de que a impressora esteja conectada à rede corretamente e a comunicação bidirecional esteja ativada. Se o problema persistir, verifique as definições de tipo de papel do usuário configuradas para a impressora.

“Incompatibilidade de senha. ”

Foi inserida uma senha incorreta durante a impressão de um arquivo PDF criptografado.

Verifique a senha.

“Erro do arquivo PDF. ”

Ocorreu um erro de sintaxe, etc.

Verifique se o arquivo PDF é válido.

“Memória disponível para impressão ultrapassada.”

Impressão de imagens abortada.

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão.

“Falha no recebimento de dados.”

Recebimento de dados cancelado.

Reenvie os dados.

“Falha no envio de dados.”

A impressora recebeu um comando do driver de impressão para interromper uma transmissão.

Verifique se o computador está funcionando corretamente.

“Autent usuár já existe. ”

O mesmo nome de conta já está sendo usado no domínio ou servidor recém-selecionado em um ambiente utilizando Autenticação LDAP ou Autenticação do servidor de integração.

Entre em contato com o administrador de usuários.

SP C342DN

Mensagem

Causa

Solução

“98: Erro”

A impressora não conseguiu acessar o disco rígido corretamente.

Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem aparecer frequentemente, contate a assistência técnica.

“Há um trabalho pela rede não impresso devido a um erro. Armazenado como trabalho não impresso.”

Trabalhos com erros foram armazenados porque ocorreu um erro com um trabalho de impressão pela rede embora a função de armazenamento de trabalhos com erro esteja habilitada.

Contate seu administrador para verificar se o equipamento está devidamente conectado à rede.

“Catálogo de endereços em uso por outra função. Autenticação falhou.”

No momento, a impressora não pode executar a autenticação porque o Catálogo de endereços está sendo usado por outra função.

Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a operação.

“Falha de registro aut de informações de usuário.”

Falha no registro automático das informações para Autenticação LDAP ou a Autenticação do Windows falhou porque o Catálogo de endereços está cheio.

Para obter mais informações sobre registro automático de informações de usuário, consulte o Guia de segurança.

“Código de classificação incorreto.”

O código de classificação não foi inserido ou o código de classificação não foi inserido corretamente.

Insira o código de classificação correto.

“Código de classificação incorreto.”

O código de classificação não é suportado pelo driver de impressão.

Selecione [Opcional] para o código de classificação. Para mais informações sobre como especificar as definições de código de classificação, consulte Operating Instructions.

“Agrupamento cancelado.”

Agrupar foi cancelado.

Diminua o número de arquivos enviados para a impressora.

“Erro de comando. ”

Ocorreu um erro de comando RPCS.

Certifique-se de que a comunicação entre a câmera digital e a impressora esteja funcionando corretamente.

“Erro de comando”

Ocorreu um erro de comando RPCS.

Certifique-se de que a comunicação entre um dispositivo e a impressora esteja funcionando corretamente.

“Erro de dados compactados.”

A impressora detectou dados compactados corrompidos.

  • Verifique a conexão entre o computador e a impressora.

  • Certifique-se de que o programa que você usou para compactar os dados esteja funcionando corretamente.

“Erro de armazenamento de dados.”

Você tentou imprimir um arquivo de impressão de amostra, impressão bloqueada, impressão retida ou impressão armazenada enquanto o disco rígido não estava instalado.

O disco rígido é necessário durante a impressão de um arquivo de impressão de teste, impressão bloqueada, impressão retida ou impressão armazenada.

Caso esta mensagem seja exibida após a instalação do disco rígido, entre em contato com seu representante de serviço.

“Duplex foi cancelado.”

A impressão no modo de duplex foi cancelada.

  • Selecione o tamanho de papel adequado para a função de duplex. Para mais informações sobre formato de papel, consulte Especificações de tamanho de papel.

  • Altere a definição para "Aplicar 2 lados" em [Definições do sistema] para habilitar a impressão duplex na bandeja de papel. Para mais informações sobre a definição "Aplicar 2 lados", consulte Operating Instructions.

“Ocorreu um erro.”

Ocorreu um erro de sintaxe, etc.

Verifique se o arquivo PDF é válido.

“Ocorreu um erro. Trabalho impresso c/as definições alteradas ou cancelado. ”

Ocorreu um erro durante a impressão, mas o erro foi ignorado.

Verifique se os dados são válidos.

“Excedido máx de arqs p/impressão de trabs temps/armazenados. ”

Ao imprimir uma amostra, uma impressão bloqueada, uma impressão em espera ou um arquivo de impressão armazenada, a capacidade máxima de arquivos foi excedida.

Exclua os arquivos desnecessários armazenados na impressora.

“Excedido máx de arquivos. (Automático)”

Ao utilizar a função de armazenamento de erro de trabalho para armazenar trabalhos de impressão normais como arquivos de impressão retida, a capacidade máxima de arquivos para armazenamento ou gerenciamento de arquivos de impressão retida (automático) foi excedida.

Excluir arquivos de impressão retida (automático) ou arquivos desnecessários armazenados na impressora.

“Excedido máx de páginas. (Automático)”

Ao utilizar a função de armazenamento de trabalho em erro para armazenar trabalhos de impressão normais como arquivos de impressão retida, a capacidade máxima de páginas foi excedida.

  • Exclua os arquivos desnecessários armazenados na impressora.

  • Reduza o número de páginas a serem impressas.

“Excedido máx de págs para trabalhos temps/armazenados. ”

Ao imprimir um arquivo de impressão de teste, impressão bloqueada, impressão retida ou impressão armazenada, foi excedida capacidade máxima de páginas.

  • Exclua os arquivos desnecessários armazenados na impressora.

  • Reduza o número de páginas a serem impressas.

“Ultrapassado o número máx. de páginas. Agrupamento incompleto.”

O número de páginas excede o número máximo de folhas que podem ser usadas com a função Agrupar.

Reduza o número de páginas a serem impressas.

“Ultrapassado a contagem máx de unidades para o Uso de Volume de Impressão. Trabalho cancel.”

Foi excedido o número de páginas que o usuário tem permissão para imprimir.

Para obter mais informações sobre Limite uso volume impr, consulte o Guia de segurança.

“Falha ao obter o sistema de arquivos.”

Não foi possível efetuar a impressão direta de PDF porque não foi possível obter o arquivo do sistema.

Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se a mensagem voltar a aparecer, entre em contato com assistência técnica.

“O sistema de ficheiros está cheio.”

O arquivo PDF não é impresso porque a capacidade do sistema de arquivos está esgotada.

Exclua todos os arquivos desnecessários do disco rígido ou reduza o tamanho dos arquivos enviados para a impressora.

“Disco rígido cheio.”

O disco rígido ficou cheio durante a impressão de um ficheiro de impressão de teste, impressão bloqueada, impressão retida ou impressão guardada.

  • Exclua os arquivos desnecessários armazenados na impressora.

  • Reduza o tamanho dos dados do arquivo de Impressão de teste, Impressão bloqueada, Impressão retida ou de Impressão armazenada.

“Disco rígido cheio.”

Durante a impressão com o driver de impressão PostScript 3, a capacidade do disco rígido para tipos de letra e formulários foi excedida.

Exclua os formulários ou fontes desnecessários registrados na impressora.

“Disco rígido cheio (aut.)”

O disco rígido ficou cheio ao utilizar a função de armazenamento de erro de trabalho para armazenar trabalhos normais de impressão como arquivos de impressão retida.

  • Exclua os arquivos desnecessários armazenados na impressora.

  • Reduza o tamanho dos dados do arquivo de Impressão temporária e/ou do arquivo de Impressão armazenada.

“Sobrecarga memória E/S.”

Ocorreu um erro de sobrecarga da memória de entrada.

  • Selecione [Prioridade de fonte] para [Uso de memória] em [Sistema].

  • Em [Buffer de E/S] no menu [Interface de host], defina o tamanho máximo de buffer para um valor maior.

  • Diminua o número de arquivos enviados para a impressora.

“As informações para autenticação do utilizador já foram registadas para outro utilizador.”

O nome de usuário para Autenticação LDAP ou Autenticação do servidor de integração foi registrado em um servidor diferente com uma ID diferente, e uma duplicação do nome de usuário ocorreu devido a uma troca de domínios (servidores), etc.

Para obter mais informações sobre autenticação de usuário, consulte o Guia de segurança.

“Memória insuficiente”

Ocorreu um erro de alocação da memória.

PCL 5/PostScript 3

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão.

PCL 6

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Qual de imp: avançada] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Rasterização] na lista "Vetor/rasterização:". Em alguns casos, a conclusão de um trabalho de impressão levará muito tempo.

“Erro de acesso à memória”

Ocorreu um erro de alocação da memória.

Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. a mensagem aparece novamente.

“Sem resposta do servidor. Falha na autenticação.”

Atingido o tempo limite de tentativa de conexão com o servidor para a Autenticação LDAP ou Autenticação do Windows.

Verifique o status do servidor.

“Erro PDL.”

Ocorreu um erro de linguagem da impressora.

Pressione [OK].

“Ocorreu um erro de PDL. O trabalho de impressão que causou o erro será cancelado.”

A impressão foi cancelada porque ocorreu um erro de linguagem da impressora.

Reenvie os dados.

“Memória disponível para impressão ultrapassada.”

As imagens foram descartadas durante a impressão.

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão.

“Não foram definidos privilégios impr p/documento.”

O documento PDF que tentou imprimir não possui permissões de impressão.

Entre em contato com o proprietário do documento.

“Falha no recebimento de dados.”

Recebimento de dados cancelado.

Reenvie os dados.

“Tamanho de papel selecionado não suportado. O trabalho foi cancelado. ”

Uma Redef trab é realizada automaticamente, se o tamanho de papel especificado for incorreto.

Especifique o tamanho do papel correto e imprima o arquivo novamente.

“Falha no envio de dados.”

A impressora recebeu um comando do driver de impressão para interromper a transmissão.

Verifique se o computador está funcionando corretamente.

“Falha no pedido de suprimentos. ”

Falha no pedido automático de suprimento.

A mensagem indica que a impressora tentou solicitar suprimentos.

“Erro de prevenção contra cópia não autorizada”

O campo [Insira o texto de usuário:] na tela [Detalhes da Prevenção contra cópia não autorizada para padrão] está vazio.

PCL 6/PostScript 3

Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Efeitos] em "Menu:". Selecione [Prevenção contra cópia não autorizada] e clique em [Detalhes...] para exibir [Detalhes da Prevenção contra cópia não autorizada para padrão]. Insira texto em [Insira o texto de usuário:].

“Erro de tipo de papel do usuário”

A impressora não reconhece o tipo de papel especificado usando o driver de impressão.

Certifique-se de que a impressora esteja conectada à rede corretamente e a comunicação bidirecional esteja ativada. Se o problema persistir, verifique as definições de tipo de papel do usuário configuradas para a impressora. Para mais informações, consulte Instruções de operação.

“Você não tem o privilégio necessário para utilizar essa função. Esse trabalho foi cancelado.”

O Nome de usuário de login ou a Senha de login não está correto(a).

Verifique se o Nome de usuário de login e a Senha de login estão corretos.

“Você não tem o privilégio necessário para utilizar essa função. Esse trabalho foi cancelado.”

O nome de usuário inserido não tem permissão para a função selecionada.

Para obter mais informações sobre como definir permissões, consulte Security Guide.

“Você não tem privilégio para usar essa função. Operação cancelada. ”

O usuário que fez login não tem privilégios para registrar programas ou alterar as definições da bandeja de papel.

Para obter mais informações sobre como definir permissões, consulte Security Guide.

Mensagens exibidas durante a impressão direta de um dispositivo de memória

Mensagem

Causas

Soluções

“99: Erro”

Não foi possível imprimir estes dados. Os dados especificados estão corrompidos ou não são suportados pela função de impressão direta a partir de dispositivos de memória.

Verifique se os dados são válidos. Para mais informações sobre os tipos de dados suportados pela função de impressão direta de dispositivos de memória, consulte Instruções de operação.

Se a impressão não iniciar, contate a assistência técnica.

Nota

  • O conteúdo dos erros poderá ser impresso na Página de configuração. Verifique a Página de configuração juntamente com o log de erros. Para mais informações sobre como imprimir a Página de configuração, consulte Instruções de operação.