Když se vyskytl problém s připojením ke skeneru

“Nelze se připojit ke skeneru. Zkontrolujte síťové nastavení Přístupové masky v Nástrojích uživatele.”

Je nastavena přístupová maska.

Podrobnosti o přístupové masce vám sdělí váš správce.

“Nelze najít skener "XXX" používaný pro předešlé snímání. Namísto toho bude použit "YYY". ”

("XXX" a "YYY" označuje názvy skeneru.)

Hlavní spínač naposledy použitého skeneru není nastaven na "Zapnuto".

Zjistěte, zda je hlavní spínač naposledy použitého skeneru zapnutý.

“Nelze najít skener "XXX" používaný pro předešlé snímání. Namísto toho bude použit "YYY". ”

("XXX" a "YYY" označuje názvy skeneru.)

Zařízení není správně připojeno do sítě.

• Zkontrolujte, zda je naposledy použitý skener správně připojen k síti.

• Stornujte funkci osobního firewallu v klientském počítači. Podrobnosti ohledně brány firewall viz nápověda k systému Windows.

• Použijte aplikaci jako telnet, abyste zajistili, že jako protokol zařízení bude nastaveno SNMPv1 nebo SNMPv2. Podrobnosti ohledně provedení kontroly viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

• Vyberte naposledy použitý skener.

“V síti došlo k chybě v komunikaci.”

Na síti došlo k chybě komunikace.

Ujistěte se, že klientský počítač může používat protokol TCP/IP.

“Skener není dostupný. Zkontrolujte stav připojení skeneru. ”

Napájení zařízení je vypnuto.

Zapněte hlavní spínač.

“Skener není dostupný. Zkontrolujte stav připojení skeneru. ”

Zařízení není správně připojeno do sítě.

• Zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k síti.

• Zrušte funkci osobního firewallu v klientském počítači. Podrobnosti ohledně brány firewall viz nápověda k systému Windows.

• Použijte aplikaci jako telnet, abyste zajistili, že jako protokol zařízení bude nastaveno SNMPv1 nebo SNMPv2. Podrobnosti ohledně provedení kontroly viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení).

“Skener není dostupný. Zkontrolujte stav připojení skeneru. ”

Komunikace po síti není k dispozici, protože IP adresu zařízení nelze získat z názvu hostitele. Pokud je nastavena na [Aktivní] pouze "IPv6", nemusí být adresa IPv6 získána.

• Zkontrolujte, zda je název hostitele zařízení zadán v nástroj Network Connection Tool (nástroj pro Síťová připojení). Pro ovladač WIA zkontrolujte kartu [Síť] ve vlastnostech.

• Pomocí Web Image Monitor nastavte "LLMNR" položky "IPv6" na [Aktivní].