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Problema |
Causa |
Solução |
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A impressão não inicia. |
A alimentação está desligada. |
Para obter mais informações sobre como ligar o interruptor de alimentação principal, consulte Ligar e desligar a impressora. |
A impressão não inicia. |
A causa é mostrada na tela do painel de controle. |
Verifique a mensagem de erro ou o status de advertência no visor e tome as medidas necessárias. Para obter mais informações sobre soluções, consulte Quando mensagens são exibidas. |
A impressão não inicia. |
O cabo da interface não está conectado corretamente. |
Para obter mais informações sobre como conectar os cabos de interface corretamente, consulte Operating Instructions. |
A impressão não inicia. |
O cabo de interface correto não está sendo usado. |
O tipo de cabo de interface a ser usado depende do computador. Certifique-se de utilizar o cabo correto. Substitua o cabo se estiver danificado ou desgastado. Para obter mais informações sobre o cabo de interface, consulte Operating Instructions. |
A impressão não inicia. |
O cabo de interface foi conectado depois que a impressora foi ligada. |
Conecte o cabo de interface antes de ligar o interruptor de alimentação principal. |
A impressão não inicia. |
Se a impressora estiver usando LAN sem fio, a impressão poderá falhar devido a um sinal fraco. |
Verifique a condição do sinal de rádio da LAN sem fio em [Definições do sistema]. Se a qualidade do sinal não for satisfatória, mova a impressora para um local por onde as ondas de rádio possam passar ou remova objetos que possam causar interferência. A condição do sinal pode ser verificada apenas quando a LAN sem fio é usada no modo de infraestrutura. Para obter mais informações sobre o status do sinal de rádio da LAN wireless, consulte Operating Instructions. |
A impressão não inicia. |
Se a impressora usando LAN sem fio estiver próxima a dispositivos como forno de micro-ondas, telefone celular, máquina industrial, equipamentos científicos ou instrumentos médicos que utilizem a mesma faixa de frequência, as ondas de rádio poderão interferir na comunicação da LAN sem fio. |
Desligue aparelhos como forno de micro-ondas, telefone celular, máquina industrial, instrumentos científicos ou instrumentos médicos que utilizem a mesma faixa de frequência e, em seguida, tente imprimir novamente. Se a impressora funcionar sem problemas, mova o aparelho para um local onde não possa causar interferências. |
A impressão não inicia. |
Se a impressora estiver usando LAN sem fio, as definições de SSID podem estar incorretas. |
Certifique-se de que o SSID esteja definido corretamente usando o visor da impressora. Para obter mais informações sobre Definição de SSID, consulte Operating Instructions. |
A impressão não inicia. |
Se a impressora estiver usando LAN sem fio, o endereço MAC do receptor pode estar impedindo a comunicação com o ponto de acesso. |
Verifique as definições do ponto de acesso quando usar o modo de infraestrutura. Dependendo do ponto de acesso, o acesso do cliente poderá ser filtrado pelo endereço MAC. Verifique também se não há problemas de transmissão entre o ponto de acesso e os clientes conectados via rede cabeada nem entre o ponto de acesso e os clientes conectados via rede sem fio. |
A impressão não inicia. |
O Nome de usuário de login, a Senha de login ou a Chave criptografia driver está incorreta. |
Verifique Nome de usuário de login, Senha de login e Chave criptografia driver. |
A impressão não inicia. |
A criptografia avançada foi definida usando a função Segurança estendida. |
Verifique as definições da função Segurança estendida. Para obter mais informações sobre as definições da função Segurança estendida, consulte o Guia de segurança. |
A [Lista/Impressão de teste] está desativada. |
Pode ter ocorrido um erro mecânico. |
Contate a assistência técnica. |
A impressão não inicia quando a LAN sem fio estendida é usada no Modo ad hoc. |
O Modo de comunicação definido não é o correto. |
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Se a impressão não iniciar, contate a assistência técnica.
