Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro impressas em logs de erros ou relatórios.
Mensagem |
Causa |
Solução |
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“84: Erro” |
Não existe área de trabalho disponível para o processamento da imagem. |
Selecione [Prioridade de fonte] para [Uso de memória] em [Sistema]. Diminua o número de arquivos enviados para a impressora. |
“85: Erro” |
A biblioteca de gráficos especificada não está disponível. |
Verifique se os dados são válidos. |
“86: Erro” |
Os parâmetros do código de controle são inválidos. |
Verifique as definições de impressão. |
“91: Erro” |
Devido a um erro de comando, a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalho. |
Verifique se os dados são válidos. |
“92: Erro” |
A impressão foi cancelada porque a tecla [Job Reset] ou a tecla [Suspend/Resume] foi pressionada no painel de controle da impressora. |
Se necessário, efetue novamente a operação de impressão. |
“Cat de endereços em uso. ” |
No momento, a impressora não pode executar a autenticação porque o Catálogo de endereços está sendo usado por outra função. |
Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a operação. |
“Falha progr aut inf usuár. ” |
Falha no registro automático das informações para Autenticação LDAP ou a Autenticação do Windows falhou porque o Catálogo de endereços está cheio. |
Para obter mais informações sobre o registro automático de informações do usuário, consulte o Guia de segurança. |
“Não é possível imprimir. ” |
Você não tem privilégios para imprimir o arquivo PDF que deseja imprimir. |
Entre em contato com o proprietário do documento. |
“Erro cód classificação” |
O código de classificação não está especificado com o driver de impressão. |
Selecione [Opcional] para o código de classificação. Para mais informações sobre como especificar as definições de código de classificação, consulte Operating Instructions. |
“Agrupar cancelado. ” |
Agrupar foi cancelado. |
Desligue a impressora e volte a ligá-la. Se a mensagem voltar a aparecer, entre em contato com assistência técnica. |
“Agrupar: Máx de págs. ” |
A quantidade de memória livre é insuficiente para executar a função de agrupamento. |
Reduza o número de páginas a serem impressas. |
“Erro de comando. ” |
Ocorreu um erro de comando RPCS. |
Certifique-se de que a comunicação entre um dispositivo e a impressora esteja funcionando corretamente. |
“Erro de dados compactados” |
A impressora detectou dados compactados corrompidos. |
Certifique-se de que o programa que você usou para compactar os dados esteja funcionando corretamente. |
“Duplex cancelado. ” |
A impressão no modo de duplex foi cancelada. |
Altere a definição de "Bandeja duplex" em [Entrada pap] para ativar a impressão duplex para a bandeja de papel. |
“Erro.Impresso/Cancelado. ” |
Ocorreu um erro durante a impressão, mas o erro foi ignorado. |
Verifique as definições de impressão. |
“Máx cont uso vol impr exced ” |
A impressão foi cancelada, pois o número máximo de impressões foi alcançado. |
Entre em contato com o administrador de usuários. |
“Máx cont uso vol impr exced ” |
Foi atingido o número máximo permitido de códigos de usuário a serem registrados. |
Exclua os códigos de usuário desnecessários. |
“Erro de sistema de arquivo. ” |
Não foi possível efetuar a impressão direta de PDF porque não foi possível obter o arquivo do sistema. |
Desligue a impressora e volte a ligá-la. Se a mensagem voltar a aparecer, entre em contato com assistência técnica. |
“Sistema de arquivo cheio. ” |
O arquivo PDF não pode ser impresso porque a capacidade do sistema de arquivos está completa. |
Exclua todos os arquivos desnecessários do disco rígido ou reduza o tamanho dos arquivos enviados para a impressora. |
“Uso de função negado. ” |
O trabalho de impressão foi cancelado devido a uma das seguintes condições:
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Insira o nome de usuário ou código de usuário com privilégios para imprimir ou insira a senha correta para o nome de usuário. |
“Disco rígido cheio.” |
O disco rígido ficou cheio durante a impressão de um ficheiro de impressão de teste, impressão bloqueada, impressão retida ou impressão guardada. Exclua os arquivos desnecessários armazenados na impressora. |
Reduza o tamanho dos dados do arquivo de Impressão de teste, Impressão bloqueada, Impressão retida ou de Impressão armazenada. Durante a impressão com o driver de impressão PostScript 3, a capacidade do disco rígido para tipos de letra e formulários foi excedida. Exclua os formulários ou fontes desnecessários registrados na impressora. |
“HD não instalado. ” |
A impressora recebeu um arquivo de trabalho armazenado, mas não há um disco rígido instalado. |
Entre em contato com a assistência técnica ou o seu revendedor. |
“Sobrecarga memória E/S.” |
Ocorreu um erro de sobrecarga da memória de entrada. |
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“Memória insuficiente. ” |
Ocorreu um erro de alocação da memória. |
PCL 6 Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Qual de imp] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Raster] na lista "Vetor/rasterização:". Em alguns casos, a conclusão de um trabalho de impressão levará muito tempo. PCL 5e, PostScript 3 Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. |
“Sem resposta do servidor. ” |
Atingido o tempo limite de tentativa de conexão da impressora com o servidor para a Autenticação LDAP ou Autenticação do Windows. |
Verifique o status do servidor. |
“Erro de tamanho de papel” |
A impressão foi cancelada porque o tamanho de papel especificado não pode ser alimentado pela bandeja. |
Verifique o tamanho de papel disponível. |
“Erro de tipo de papel” |
A impressora não reconhece o tipo de papel especificado usando o driver de impressão. |
Certifique-se de que a impressora esteja conectada à rede corretamente e a comunicação bidirecional esteja ativada. Se o problema persistir, verifique as definições de tipo de papel do usuário configuradas para a impressora. |
“Incompatibilidade de senha. ” |
Foi inserida uma senha incorreta durante a impressão de um arquivo PDF criptografado. |
Verifique a senha. |
“Erro do arquivo PDF. ” |
Ocorreu um erro de sintaxe, etc. |
Verifique se o arquivo PDF é válido. |
“Memória disponível para impressão ultrapassada.” |
Impressão de imagens abortada. |
Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. |
“Falha no recebimento de dados.” |
Recebimento de dados cancelado. |
Reenvie os dados. |
“Falha no envio de dados.” |
A impressora recebeu um comando do driver de impressão para interromper uma transmissão. |
Verifique se o computador está funcionando corretamente. |
“Autent usuár já existe. ” |
O mesmo nome de conta já está sendo usado no domínio ou servidor recém-selecionado em um ambiente utilizando Autenticação LDAP ou Autenticação do servidor de integração. |
Entre em contato com o administrador de usuários. |