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Mensagens de alerta (impressas nos logs de erros e relatórios)

Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro impressas em logs de erros ou relatórios.

Mensagem

Causa

Solução

“84: Erro”

Não existe área de trabalho disponível para o processamento da imagem.

Selecione [Prioridade de fonte] para [Uso de memória] em [Sistema]. Diminua o número de arquivos enviados para a impressora.

“85: Erro”

A biblioteca de gráficos especificada não está disponível.

Verifique se os dados são válidos.

“86: Erro”

Os parâmetros do código de controle são inválidos.

Verifique as definições de impressão.

“91: Erro”

Devido a um erro de comando, a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalho.

Verifique se os dados são válidos.

“92: Erro”

A impressão foi cancelada porque a tecla [Job Reset] ou a tecla [Suspend/Resume] foi pressionada no painel de controle da impressora.

Se necessário, efetue novamente a operação de impressão.

“Cat de endereços em uso. ”

No momento, a impressora não pode executar a autenticação porque o Catálogo de endereços está sendo usado por outra função.

Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a operação.

“Falha progr aut inf usuár. ”

Falha no registro automático das informações para Autenticação LDAP ou a Autenticação do Windows falhou porque o Catálogo de endereços está cheio.

Para obter mais informações sobre o registro automático de informações do usuário, consulte o Guia de segurança.

“Não é possível imprimir. ”

Você não tem privilégios para imprimir o arquivo PDF que deseja imprimir.

Entre em contato com o proprietário do documento.

“Erro cód classificação”

O código de classificação não está especificado com o driver de impressão.

Selecione [Opcional] para o código de classificação. Para mais informações sobre como especificar as definições de código de classificação, consulte Operating Instructions.

“Agrupar cancelado. ”

Agrupar foi cancelado.

Desligue a impressora e volte a ligá-la. Se a mensagem voltar a aparecer, entre em contato com assistência técnica.

“Agrupar: Máx de págs. ”

A quantidade de memória livre é insuficiente para executar a função de agrupamento.

Reduza o número de páginas a serem impressas.

“Erro de comando. ”

Ocorreu um erro de comando RPCS.

Certifique-se de que a comunicação entre um dispositivo e a impressora esteja funcionando corretamente.

“Erro de dados compactados”

A impressora detectou dados compactados corrompidos.

Certifique-se de que o programa que você usou para compactar os dados esteja funcionando corretamente.

“Duplex cancelado. ”

A impressão no modo de duplex foi cancelada.

Altere a definição de "Bandeja duplex" em [Entrada pap] para ativar a impressão duplex para a bandeja de papel.

“Erro.Impresso/Cancelado. ”

Ocorreu um erro durante a impressão, mas o erro foi ignorado.

Verifique as definições de impressão.

“Máx cont uso vol impr exced ”

A impressão foi cancelada, pois o número máximo de impressões foi alcançado.

Entre em contato com o administrador de usuários.

“Máx cont uso vol impr exced ”

Foi atingido o número máximo permitido de códigos de usuário a serem registrados.

Exclua os códigos de usuário desnecessários.

“Erro de sistema de arquivo. ”

Não foi possível efetuar a impressão direta de PDF porque não foi possível obter o arquivo do sistema.

Desligue a impressora e volte a ligá-la. Se a mensagem voltar a aparecer, entre em contato com assistência técnica.

“Sistema de arquivo cheio. ”

O arquivo PDF não pode ser impresso porque a capacidade do sistema de arquivos está completa.

Exclua todos os arquivos desnecessários do disco rígido ou reduza o tamanho dos arquivos enviados para a impressora.

“Uso de função negado. ”

O trabalho de impressão foi cancelado devido a uma das seguintes condições:

  • O usuário não tem privilégios para imprimir.

  • Não foram atribuídos privilégios de impressão ao nome de usuário ou ao código de usuário, ou uma senha incorreta foi especificada para o nome de usuário.

Insira o nome de usuário ou código de usuário com privilégios para imprimir ou insira a senha correta para o nome de usuário.

“Disco rígido cheio.”

O disco rígido ficou cheio durante a impressão de um ficheiro de impressão de teste, impressão bloqueada, impressão retida ou impressão guardada. Exclua os arquivos desnecessários armazenados na impressora.

Reduza o tamanho dos dados do arquivo de Impressão de teste, Impressão bloqueada, Impressão retida ou de Impressão armazenada.

Durante a impressão com o driver de impressão PostScript 3, a capacidade do disco rígido para tipos de letra e formulários foi excedida. Exclua os formulários ou fontes desnecessários registrados na impressora.

“HD não instalado. ”

A impressora recebeu um arquivo de trabalho armazenado, mas não há um disco rígido instalado.

Entre em contato com a assistência técnica ou o seu revendedor.

“Sobrecarga memória E/S.”

Ocorreu um erro de sobrecarga da memória de entrada.

  • Selecione [Prioridade de fonte] para [Uso de memória] em [Sistema].

  • Em [Buffer de E/S] no menu [Interface de host], defina o tamanho máximo de buffer para um valor maior.

  • Diminua o número de arquivos enviados para a impressora.

“Memória insuficiente. ”

Ocorreu um erro de alocação da memória.

PCL 6

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Qual de imp] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Raster] na lista "Vetor/rasterização:". Em alguns casos, a conclusão de um trabalho de impressão levará muito tempo.

PCL 5e, PostScript 3

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão.

“Sem resposta do servidor. ”

Atingido o tempo limite de tentativa de conexão da impressora com o servidor para a Autenticação LDAP ou Autenticação do Windows.

Verifique o status do servidor.

“Erro de tamanho de papel”

A impressão foi cancelada porque o tamanho de papel especificado não pode ser alimentado pela bandeja.

Verifique o tamanho de papel disponível.

“Erro de tipo de papel”

A impressora não reconhece o tipo de papel especificado usando o driver de impressão.

Certifique-se de que a impressora esteja conectada à rede corretamente e a comunicação bidirecional esteja ativada. Se o problema persistir, verifique as definições de tipo de papel do usuário configuradas para a impressora.

“Incompatibilidade de senha. ”

Foi inserida uma senha incorreta durante a impressão de um arquivo PDF criptografado.

Verifique a senha.

“Erro do arquivo PDF. ”

Ocorreu um erro de sintaxe, etc.

Verifique se o arquivo PDF é válido.

“Memória disponível para impressão ultrapassada.”

Impressão de imagens abortada.

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para obter mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão.

“Falha no recebimento de dados.”

Recebimento de dados cancelado.

Reenvie os dados.

“Falha no envio de dados.”

A impressora recebeu um comando do driver de impressão para interromper uma transmissão.

Verifique se o computador está funcionando corretamente.

“Autent usuár já existe. ”

O mesmo nome de conta já está sendo usado no domínio ou servidor recém-selecionado em um ambiente utilizando Autenticação LDAP ou Autenticação do servidor de integração.

Entre em contato com o administrador de usuários.