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En cas de problème lors de la connexion

Message

Cause

Solution

“Échec de l'authentification.”

Le nom utilisateur ou le mot de passe est incorrect.

Pour plus d'informations sur l'exactitude des nom d'utilisateur et mot de passe de connexion, reportez-vous au Guide sécurité.

“Échec de l'authentification.”

L'appareil ne peut procéder à l'authentification.

Pour plus d'informations sur l'authentification, reportez-vous au Guide sécurité.