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Quando problemas de configuração de rede ocorrem

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Mensagem	Causa	Solução
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [13-10]	O número de telefone alternativo que introduziu já se encontra registado no gatekeeper por outro dispositivo.	Verifique se o número de telefone alternativo correto está listado em [Definições H.323] de [Recursos de fax]. Para obter mais informações sobre Definições H.323, consulte Fax. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [13-11]	Não é possível aceder ao gatekeeper.	Verifique se o endereço correto do gatekeeper está listado em [Definições de H.323] de [Recursos de fax]. Para obter mais informações sobre Definições H.323, consulte Fax. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [13-17]	O registro de nome de usuário é recusado pelo servidor SIP.	Verifique se o Endereço IP do servidor SIP e o Nome de usuário SIP corretos estão listados em [Definições SIP] de [Recursos de fax]. Para obter mais informações sobre Definições SIP, consulte Fax. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [13-18]	Não é possível aceder ao servidor SIP.	Verifique se o Endereço IP do servidor SIP correto está listado em [Definições SIP] de [Recursos de fax]. Para obter mais informações sobre Definições SIP, consulte Fax. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [13-24]	A palavra-passe registada para o servidor SIP não é igual à registada para este equipamento.	Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [13-25]	O endereço IP não está activado em [Protocolo efectivo]; ou foi registado um endereço IP incorrecto.	Verifique se IPv4 em [Protocolo efetivo] está definido como "Ativo" em [Definições do sistema]. Para obter mais informações sobre protocolo eficiente, consulte Connecting the Machine/ System Settings. Verifique se o endereço IPv4 correto está especificado para o equipamento em [Definições do sistema]. Para obter mais informações sobre o endereço IPv4, consulte Connecting the Machine/ System Settings. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [13-26]	As definições de "Protocolo efectivo" e "Endereço IP do Servidor SIP" são diferentes ou foi registado um endereço IP incorrecto.	Verifique se o endereço IP correto está especificado para a máquina em [Definições do sistema]. Para obter mais informações sobre endereço IP, consulte Connecting the Machine/ System Settings. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [14-01]	O servidor DNS, o servidor SMTP ou a pasta especificada para a transferência não foi encontrado ou não foi possível encontrar o destino para o Internet Fax contornando o servidor SMTP (e não através do mesmo).	Verifique se as definições a seguir em [Definições do sistema] estão listadas corretamente. Servidor DNS Nome do servidor e endereço IP para o Servidor SMTP Para obter mais informações sobre estas definições, consulte Connecting the Machine/ System Settings. Verifique se a pasta para transferência está correctamente especificada. Verifique se o computador em que está especificada a pasta para a transferência está a ser utilizado correctamente. Verifique se o cabo LAN está correctamente ligado ao equipamento. Para obter detalhes sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador dos destinos. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [14-09]	A transmissão de e-mail foi recusada pela autenticação SMTP, autenticação POP antes de autenticação SMTP ou autenticação do início de sessão do computador no qual se encontra especificada a pasta para transferência.	Verifique se o Nome de usuário e a Senha para as definições a seguir em [Definições do sistema] estão listados corretamente. Autenticação SMTP POP antes de SMTP Enviar fax p/conta de e-mail Para obter mais informações sobre estas definições, consulte Connecting the Machine/ System Settings. Verifique se a ID e a senha do usuário para o computador com a pasta para encaminhamento estão corretamente especificadas. Verifique se a pasta para o reencaminhamento está correctamente especificada. Confirme se o computador com a pasta para encaminhamento está funcionando adequadamente. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [14-33]	Os endereços de e-mail da máquina e do administrador não estão registrados.	Verifique se o endereço de e-mail correto está listado em [Conta de e-mail do fax] de [Definições do sistema]. Para obter mais informações sobre conta de e-mail de fax, consulte Connecting the Machine/ System Settings. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [15-01]	Nenhum endereço de servidor POP3/IMAP4 foi registrado.	Verifique se o nome ou o endereço correto do servidor está listado em [Definições de POP3 / IMAP4] de [Definições do sistema]. Para obter mais informações sobre Definições POP3/IMAP4, consulte Connecting the Machine/ System Settings. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [15-02]	Não é possível iniciar sessão no servidor POP3/IMAP4.	Verifique se o Nome de usuário e a Senha corretos estão listados em [Enviar fax p/conta de e-mail] das [Definições do sistema]. Para obter mais informações sobre conta de e-mail de fax, consulte Connecting the Machine/ System Settings. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [15-03]	Não há endereço de e-mail do equipamento especificado.	Verifique se o endereço de e-mail correto do equipamento está especificado em [Definições do sistema]. Para obter mais informações sobre definições de endereço de e-mail, consulte Connecting the Machine/ System Settings. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [15-11]	Não é possível encontrar o servidor DNS ou o servidor POP3/IMAP4.	Verifique se as definições a seguir em [Definições do sistema] estão listadas corretamente. Endereço IP do servidor DNS o nome do servidor ou o endereço IP do servidor POP3/IMAP4 o número da porta do servidor POP3/IMAP4 Protocolo de recebimento Para obter mais informações sobre estas definições, consulte Connecting the Machine/ System Settings. Verifique se o cabo LAN está correctamente ligado ao equipamento. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [15-12]	Não é possível iniciar sessão no servidor POP3/IMAP4.	Verifique se as definições a seguir em [Definições do sistema] estão listadas corretamente. o nome de usuário e a senha para [Enviar fax p/conta de e-mail] o nome de usuário e a senha para POP, antes da autenticação SMTP Para obter mais informações sobre estas definições, consulte Connecting the Machine/ System Settings. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [16-00]	Não foi registrado um endereço de IP para o equipamento principal. Uma rede não está conectada adequadamente.	Verifique se o endereço IP correto está especificado para a máquina em [Definições do sistema]. Para obter informações sobre o endereço IP do equipamento principal, entre em contato com o administrador. Para obter informações sobre problemas de rede, entre em contato com o administrador.

As definições que podem ser confirmadas em Definições do sistema ou Recursos de fax no Painel de controle também podem ser confirmadas no Web Image Monitor. Para obter mais detalhes sobre como confirmar as definições do Web Image Monitor, consulte a Ajuda do Web Image Monitor.
Se a bandeja ficar sem papel, “Não há papel. Coloque papel.” será exibido na tela, pedindo que adicione papel. Se existir papel nas outras bandejas, pode receber documentos normalmente, mesmo que a mensagem apareça no ecrã. Pode activar ou desactivar esta função com "Definições de Parâmetros". Para obter mais informações sobre como fazer isso, consulte Fax.
Se aparecer a mensagem “Verifique se há problemas de rede.”, o equipamento não está ligado corretamente à rede ou as definições do equipamento não estão correctas. Se não precisar se conectar a uma rede, será possível especificar a definição para que essa mensagem não seja exibida e a tecla [Verificar status] não acenderá mais. Para obter mais informações sobre como fazer isso, consulte Fax. Se voltar a ligar o equipamento à rede, certifique-se de que define a "Visualização" configurando o Parâmetro de Utilizador adequado.

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