Hoppa över rubrik
 

Problem med att använda maskinen

Problem

Orsak

Lösning

När maskinen startas är [Kopiator]-ikonen den enda ikon som visas på startsidan.

Endast kopieringsfunktionen är redo.

Vänta ett tag till.

Maskinen har nyligen slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men vissa menyalternativ saknas.

Endast kopieringsfunktionen är redo. Olika funktioner tar olika lång tid. Tillgängliga funktioner visas i menyn Användarverktyg.

Vänta ett tag till.

Kan endast använda skannerfunktionen och skanna original.

Maskinen utför underhållsarbeten.

Vänta tills underhållsarbetena är klara.

Maskinen försätts inte i viloläge även om den är klar med att skriva ut.

Det finns fortfarande skuret papper i utmatningsfacket.

Ta bort det återstående pappret från utmatningsfacket.

Indikatorn förblir tänd och maskinen går inte ner i viloläge trots allt knappen [Energibesparing] trycktes på.

I vissa fall går maskinen inte in i viloläge när tangenten [Energibesparing] trycks på.

Innan du trycker på [Energibesparing] ska du kontrollera att viloläget kan aktiveras. För mer information om att aktivera viloläget, se handboken Komma igång.

Skärmen är släckt.

Maskinen är i Energisparläge.

Tryck på displaypanelen.

Skärmen är släckt.

Maskinen är i Viloläge.

Tryck på displaypanelen.

Ingenting händer när displayen vidrörs.

Strömmen är avslagen.

Säkerställ att indikatorn för huvudströmmen är avstängd och slå sedan på strömmen.

Strömmen stängs av automatiskt.

Veckotimern är inställd på [Huvudström av].

Ändra inställning för Veckotimer. För mer information om inställningar för veckotimern, se handboken Anslut maskinen/Systeminställningar.

Skärmen för registrering av användarkoder visas.

Användarnas åtkomstmöjligheter begränsas genom autentisering av användarkod.

För mer information om hur man loggar in när Autentisering av användarkod är aktiverat, se handboken Getting Started.

Autentiseringsskärmen visas.

Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, eller LDAP-autentisering är inställt.

Ange ditt användarnamn och lösenord. För mer information om Autentiseringsskärmen, se handboken Getting Started.

Pappersrullens kant kan inte matas tillbaka in i maskinen automatiskt.

Pappersrullen hamnar på sned.

Sätt in pappersrullens kant i rät vinkel under pappersinmatningens valsar. För mer information om hur man fyller på papper, se handboken Paper Specifications and Adding Paper (Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper).

Pappersrullens kant kan inte automatiskt matas tillbaka in i maskinen när den har placerats i Pappersinmatning 2 i lågenergiläge.

Luckan till pappersinmatningen höjs inte när pappersrullen placeras i Pappersinmatning 2.

  • Lyft upp luckan till pappersinmatningen innan du lägger i pappersrullen. För mer information om hur man fyller på papper, se handboken Paper Specifications and Adding Paper (Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper).

  • Gå ur lågenergiläge. För mer information om hur man avslutar lågenergiläget, se handboken Komma igång.

Det går inte smidigt att fylla på papper i arkinmatningen.

Pappret är rejält böjt.

Innan du fyller på med papper ska du platta till det så att det inte böjer sig. Mer information om hur du fyller på papper i arkinmatningen, se handboken Paper Specifications and Adding Paper (Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper).

Kan inte specificera papperstyp eller tjocklek när papper fylls på.

Skärmen [Användarverktyg] visas.

Växla till kopiatorskärmen, dokumentserverskärmen eller skrivarskärmen innan du fyller på papper. För mer information om hur man fyller på papper, se handboken Paper Specifications and Adding Paper (Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper).

Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort.

  • När ett meddelande om felmatat papper visas ligger det kvar tills du öppnat och stängt frontluckan.

  • Papper sitter fortfarande fast i pappersinmatningen.

Efter att du har tagit bort felmatat papper ska du öppna frontluckan helt och hållet och därefter stänga den. För mer information om hur man avlägsnar pappersstopp, se handboken Troubleshooting (Felsökning).

Meddelandet “Lucka öppen” fortsätter att visas.

Luckan till papperinmatningen är inte fullständigt nedsänkt.

Tryck ner luckan till pappersinmatningen.

Ett felmeddelande fortsätter att visas fastän den indikerade luckan är stängd.

En eller flera luckor som inte indikeras är fortfarande öppna.

Stäng alla maskinens luckor.

Luckan till pappersinmatningen hålls nere av sin egen vikt och kan inte hålla sig öppen.

Magneten som håller luckan till pappersinmatningen på plats är täckt med damm.

Torka av magneten med en mjuk och torr trasa.

Bilderna skrivs ut på baksidan av pappret.

Du kanske inte har fyllt på pappret korrekt.

Lägg i papper i sidoinmatningsfacket med utskriftssidan uppåt. Mer information om hur du fyller på papper i arkinmatningen, se handboken Paper Specifications and Adding Paper (Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper).

Utskriftsfunktionen har avaktiverats.

Bläcket är slut.

Utskrifter i både Svartvitt och Färg avaktiveras om endast en av de fyra bläckfärgerna tar slut. Byt ut skrivarpatronen innan det inträffar. Information om hur du byter finns i handboken Maintenance and Specifications (Underhåll och specifikationer).

Utskriftsfunktionen har avaktiverats.

Bläckuppsamlaren är full.

Kontakta din återförsäljare eller servicetekniker.

Matningsfel inträffar ofta.

Om man använder böjt papper leder det ofta till matningsfel och skadade papperskanter.

  • Platta till papperet med händerna för att räta ut böjningen.

  • Fyll på pappret upp och ner och se till att de böjda kanterna ligger neråt. För mer information om vilket papper som rekommendears, se handboken Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.

  • Placera pappret på ett plant underlag och luta det inte mot väggen för att undvika att det böjer sig. För mer information om rätt pappersförvaring, se handboken Paper Specifications and Adding Paper (Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper).

Matningsfel inträffar ofta.

Pappret är veckat eller har vikts/skrynklats.

  • Skär bort vikta eller skrynkliga delar utanför pappersrullen med hjälp av beskärningsfunktionen. Mer information om hur du skär en pappersrulle finns i handboken Troubleshooting, (Felsökning).

  • Byt ut ark som är vikta eller skrynkliga.

  • Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. För mer information om vilket papper som rekommendears, se handboken Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.

  • Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om rätt pappersförvaring, se handboken Paper Specifications and Adding Paper (Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper).

Matningsfel inträffar ofta.

Du har kanske fyllt på papper med ett annat format än det inställda pappersformatet.

  • Ta bort det felmatade papperet. För mer information om hur man avlägsnar pappersstopp, se handboken Troubleshooting (Felsökning).

  • Välj ett pappersformat som stöds.

Matningsfel inträffar ofta.

Papper av format som inte kan identifieras har fyllts på.

  • Ta bort det felmatade pappret. För mer information om hur man avlägsnar pappersstopp, se handboken Troubleshooting (Felsökning).

  • Om du fyller på ett pappersformat som inte väljs automatiskt ska du ange pappersformatet via kontrollpanelen.

Matningsfel inträffar ofta.

Avslitet papper eller papper som fastnat är kvar i maskinen.

Ta bort det felmatade pappret. För mer information om hur man avlägsnar pappersstopp, se handboken Troubleshooting (Felsökning).

Maskinen stängs inte av inom tre minuter från det att huvudströmmen stängs av.

Maskinen kan inte slutföra avstängningsprocessen.

Upprepa avstängningsprocessen. Koppla ur maskinens strömkabel ur vägguttaget om maskinen inte stängs av.

Maskinen ger ifrån sig ett högt klickljud strax efter att huvudströmbrytaren har stängts av.

Huvudströmbrytaren ger ifrån sig ett högt klickljud inuti maskinen när huvudströmmen stänger av sig automatiskt.

Du kommer att höra ett högt klickljud inuti maskinen när den stängs av. Det beror inte på tekniskt fel.

Ett fel har uppstått när adressboken har ändrats från displayen eller med Web Image Monitor.

Adressboken kan inte ändras när flera lagrade dokument raderas.

Vänta ett tag och försök igen.

Funktionen körs ej eller kan inte användas.

Om du inte kan utföra ett utskriftsjobb kan det bero på att maskinen är upptagen av en annan funktion.

Vänta tills det aktuella jobbet är helt klart innan du försöker igen.

För mer information om funktionskompatibilitet, se handboken Felsökning.

Det går inte att genomföra en justering.

Ett fel uppstod medan en justering genomfördes.

Kontrollera varför felet uppstod och genomför sedan justeringen på nytt. Mer information om möjliga felorsaker finns i handboken Troubleshooting (Felsökning).

Obs

  • Om du inte kan kopiera som du önskar beroende på papperstyp eller problem med pappersformatet byter du till rekommenderat papper. För mer information om rekommenderat papper, se Rekommenderade pappersformat och typer.