Quando non è possibile effettuare copie come desiderato
Precedente
Problema |
Causa |
Soluzione |
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La stampa non si avvia. |
La macchina sta eseguendo operazioni di manutenzione. |
La macchina può eseguire manutenzione periodica durante il funzionamento se è rimasta inutilizzata per molto tempo. Attendere fino a che la macchina è pronta, quindi provare a stampare di nuovo. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
La carta è umida. |
Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sui consigli di conservazione della carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
La carta è troppo spessa o troppo sottile. |
Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
La carta da copia è raggrinzita o è stata piegata o sgualcita. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
Si utilizza carta stampata. |
Non caricare fogli che sono stati già copiati o stampati su un'altra macchina. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
I fogli sono appiccicati. |
Smazzare i fogli prima di caricarli. In alternativa, alimentare i fogli nella macchina uno alla volta. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
Se si applica a Carta patinata e Pellicola (Opaca) una grammatura pari o superiore a 120 g/m2 e una larghezza superiore a 841 mm, potrebbe verificarsi un inceppamento in Posizione di alimentazione carta 2. |
Se si verifica un inceppamento in Posizione di alimentazione carta 2, utilizzare il Posizione di alimentazione carta 1. |
La carta da copia si sgualcisce. |
La carta è umida. |
Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sui consigli di conservazione della carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
La carta da copia si sgualcisce. |
La carta è umida. |
Sostituire la carta con nuova carta. Tagliare 1.000 mm (40 pollici) di carta prima di copiare di nuovo. |
La carta da copia si sgualcisce. |
La carta è troppo sottile. |
Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Non è possibile combinare più funzioni. |
Le funzioni selezionate non possono essere utilizzate insieme. |
Verificare la combinazione delle funzioni e definire nuovamente le impostazioni. Per maggiori dettagli sulla combinazione di funzioni, vedere Copiatrice/Document server. |
La copia è tutta grigia o sullo sfondo appare un motivo di testo. |
È stato copiato un documento protetto da copie non autorizzate. |
Verificare il documento. Per ulteriori informazioni su come prevenire copie non autorizzate del documento, consultare il manuale Stampante. |
Le immagini sono storte. |
L'originale non è stato posizionato correttamente. |
Posizionare l'originale in modo che venga a trovarsi in posizione retta rispetto alle guide dell'originale. Per maggiori dettagli su come impostare gli originali, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Le immagini sono storte. |
La carta è alimentata inclinata. |
Caricare la carta correttamente. Per informazioni sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Le copie sono spostate lateralmente. |
Il rotolo di carta non è impostato correttamente. |
Impostare correttamente il rotolo della carta, assicurandosi che sia dritto e ben saldo. Per informazioni sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Le copie sono spostate lateralmente. |
Gli originali non corrispondono alle dimensioni nell'impostazione della tabella originale. |
Posizionare gli originali correttamente. Per maggiori dettagli su come impostare gli originali, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Le copie sono spostate lateralmente. |
La carta non è posizionata correttamente nella posizione bypass. |
Assicurarsi che il lato destro della carta sia allineato alla posizione della carta sul lato destro del coprioriginali. Per informazioni su come caricare la carta nella posizione bypass, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Le copie sono spostate nella direzione di alimentazione dell'originale (o opposta). |
È selezionata la modalità Regolazione posizione di stampa o Regolazione margine. |
Annullare la modalità Regolazione posizione di stampa o Regolazione margine. Vedere Copiatrice/Document server. |
Le dimensioni delle copie sono inferiori rispetto a quelle selezionate, oppure vengono tagliate prima della fine. |
È selezionata la modalità Regolazione posizione di stampa o Regolazione margine. |
Annullare la modalità Regolazione posizione di stampa o Regolazione margine. Vedere Copiatrice/Document server. |
I lati dei fogli sono stropicciati. |
La carta è umida. |
Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sui consigli di conservazione della carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
I lati dei fogli sono stropicciati. |
Si sta utilizzando carta non consigliata. |
Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
I lati dei fogli sono stropicciati. |
La carta è troppo spessa o troppo arricciata. |
Impostare la modalità Prevenire abrasioni carta. Per informazioni dettagliate sulla modalità Previeni abrasione carta, vedere Controllare se le testine di stampa graffiano la carta. |
I lati dei fogli sono stropicciati. |
È selezionato uno spessore della carta errato. |
Selezionare uno spessore corretto per la carta. Per dettagli sul corretto spessore della carta vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
Le dimensioni dell'originale e della copia non corrispondono. |
L'umidità può provocare l'allungamento della carta. |
Regolare l'impostazione di Ingrandimento Fine, quindi acquisire nuovamente l'originale. Per maggiori dettagli sulla modalità Ingrandimento Fine, vedere Copiatrice/Document server. |
Problema |
Causa |
Soluzione |
|---|---|---|
In modalità "Duplica immagine" parti dell'immagine originale non sono copiate. |
La combinazione dell'originale e della carta da copia non è corretta. |
Specificare di nuovo il formato della carta. Ad esempio, selezionare A3 |
In modalità "Ripeti immagine" l'immagine originale non viene copiata ripetutamente. |
È stata selezionata carta da copia dello stesso formato degli originali oppure non è stato selezionato il rapporto di riproduzione corretto. |
Selezionare carta da copia più larga degli originali oppure specificare il rapporto di riproduzione corretto. |
per originali A4
. Per dettagli sulle impostazioni per eseguire copie doppie, vedere Copiatrice/Document server.Problema |
Causa |
Soluzione |
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Quando si utilizza "Combina", parti dell'immagine non vengono copiate. |
È stato specificato un rapporto di riproduzione che non corrisponde ai formati degli originali e della carta da copia. |
Quando si specifica un rapporto di riproduzione usando la modalità di selezione manuale della carta, accertarsi che il rapporto corrisponda agli originali e alla carta da copia. Selezionare il rapporto di riproduzione corretto prima utilizzare la modalità Combina. Per informazioni dettagliate sulla modalità Combina, vedere Copiatrice/Document server. |
Le copie non sono nell'ordine corretto. |
Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto. |
Iniziare con la prima pagina da copiare. |
Problema |
Causa |
Soluzione |
|---|---|---|
Viene visualizzato il messaggio “Impossibile visualizzare anteprima di questa pagina. ” ed è impossibile accedere all'immagine di anteprima. |
I dati immagine potrebbero essere stati corrotti. |
Premere [Esci] per visualizzare la schermata di anteprima senza la miniatura. Se il documento selezionato contiene diverse pagine, premere [Cambia] nell'area "Visualizza pagina" per cambiare pagina e visualizzare un'anteprima della pagina successiva. |
Impossibile accedere al file. |
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Per dettagli sui file protetti da password, vedere la Guida per la sicurezza. |
Non si riesce a determinare quali dati sono stati memorizzati in un file. |
Potrebbe non essere possibile verificare il contenuto di un file dal nome file. |
È possibile alternare la schermata Seleziona file tra la visualizzazione [Elenco] e [Miniature] per controllare il contenuto dei file.
Per dettagli sulla schermata Seleziona file, vedere Copiatrice/Document server. |
La memoria si riempie rapidamente. |
La memoria del Document server è piena. |
Eliminare i file inutili. Nella schermata di selezione dei file, selezionare i file non necessari e premere [Elimina file]. Se questo non dovesse aumentare la memoria disponibile, effettuare l'operazione seguente.
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