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Quando non si riescono a fare copie nitide

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Problema	Causa	Soluzione
Le copie appaiono sporche.	La densità dell'immagine è troppo alta.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
Le copie appaiono sporche.	Non è stata selezionata la Densità immagine automatica.	Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.].
Le copie contengono macchie o sono a chiazze.	A seconda del tipo di carta, dell'immagine da stampare o della qualità della stampa, la testina di stampa può graffiare la carta, provocando sbavature. Le immagini possono essere troppo leggere per apparire su carta ruvida o trattata.	Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Le copie contengono macchie o sono a chiazze.	È possibile che il gel si sia asciugato o che gli ugelli delle testine di stampa siano otturati, impedendo una fuoriuscita efficace.	Se la macchina è rimasta inutilizzata per tanto tempo, stampare la pagina di controllo ugelli per verificare che l'ugello funzioni, quindi eseguire la pulizia delle testine, se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Regolazione della qualità di stampa.
Le copie contengono macchie o sono a chiazze.	Il gel sulle superfici stampate non è asciutto.	A seconda del tipo di carta, delle immagini da stampare, o della qualità di stampa, il gel sulle superfici stampate può impiegare più tempo per asciugarsi. In questo caso, impostare un tempo maggiore di asciugatura del gel. Per dettagli sull'impostazione di Ritardo stampa a secco su foglio, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. Non toccare le superfici stampate subito dopo la stampa. Rimuovere i fogli appena stampati uno per uno, evitando di toccare le aree stampate e lasciando i fogli ad asciugarsi completamente.
Le copie contengono macchie o sono a chiazze.	La densità di stampa è troppo alta. La carta è troppo spessa o troppo arricciata.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server. Impostare la modalità Prevenire abrasioni carta. Per informazioni dettagliate sulla modalità Previeni abrasione carta, vedere Controllare se le testine di stampa graffiano la carta.
L'immagine appare sfocata o con doppie linee.	Le testine di stampa sono disallineate.	Regolare la posizione della testina. Se sono ancora disallineate, stampare la pagina di controllo degli ugelli per controllare che l'ugello funzioni, quindi eseguire una pulizia della testina, se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Regolazione della qualità di stampa.
Una linea sottile è stampata come linea tratteggiata o sfocata.	[Copia alta velocità] è specificato.	Cancellare [Copia alta velocità]. Per dettagli su Copia alta velocità, vedere Copiatrice/Document server.
L'immagine è troppo scura o troppo chiara.	La data di scadenza della cartuccia è passata.	Aprire la cartuccia e utilizzarla prima della data di scadenza.
L'immagine è sporca o fuori dai bordi.	L'utilizzo di cartucce non consigliate e di cartucce ricaricabili può provocare la perdita di qualità di stampa e altri problemi.	Utilizzare cartucce originali del produttore. Contattare il centro assistenza.
Macchie di gel nell'area intorno a immagini monocromatiche o immagini con molto gel.	Possono apparire macchie di gel sulla carta quando è attiva la modalità Previeni abrasione carta.	Cancellare la modalità Prevenire abrasioni carta. Per informazioni dettagliate sulla modalità Previeni abrasione carta, vedere Controllare se le testine di stampa graffiano la carta. Cancellare [Copia alta velocità]. Per dettagli su Copia alta velocità, vedere Copiatrice/Document server.
È stato copiato il retro di un'immagine originale.	La densità dell'immagine è troppo alta.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
È stato copiato il retro di un'immagine originale.	Non è stata selezionata la Densità immagine automatica.	Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.].
È stato copiato il retro di un'immagine originale.	L'originale è sottile.	Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.], oppure regolare l'impostazione della densità. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
Sulle copie appare un'ombra se si utilizzano originali incollati.	La densità dell'immagine è troppo alta.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server. Selezionare [Originale a collage] per "Tipo orginale". Questo può ridurre i livelli di ombreggiatura delle aree incollate. Per dettagli su come selezionare il tipo di originali, consultare Copiatrice/Document server. Cambiare l'orientamento dell'originale. Usare del nastro trasparente per fissare le parti incollate dell'originale.
La stessa area di copia è sporca ogni volta che si eseguono copie.	Il vetro di esposizione o la piastra del coprioriginali sono sporchi.	Pulirli. Per maggiori dettagli su come pulire la macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
La stessa area di copia è sporca ogni volta che si eseguono copie.	Viene acquisito l'originale già stampato. "Tipo originale" è impostato su [Testo/Foto] e viene caricato un originale con testo e foto che si distinguono difficilmente l'uno dalle altre.	Sul pannello di controllo, in [Altro], premere [Copia di copia] e iniziare a copiare.
Le copie sono troppo chiare.	La densità immagine è troppo chiara.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
Le copie sono troppo chiare.	Una copia chiara può verificarsi quando si utilizza carta umida o a grana grossa.	Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta. Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Parti di immagini non copiate	L'originale non è stato posizionato correttamente.	Posizionare gli originali correttamente. Per maggiori dettagli su come impostare gli originali, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Parti di immagine non vengono copiate.	Non è stato selezionato il formato carta corretto.	Selezionare carta del formato corretto.
Le immagini appaiono solo in parte.	La carta è umida.	Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta
Appaiono delle linee colorate.	Il vetro di esposizione o la piastra del coprioriginali sono sporchi.	Pulirli. Per maggiori dettagli su come pulire la macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
Appaiono delle linee nere.	Il vetro di esposizione o la piastra del coprioriginali sono sporchi.	Pulirli. Per maggiori dettagli su come pulire la macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
Appaiono delle linee bianche.	Il vetro di esposizione o la piastra del coprioriginali sono sporchi.	Pulirli. Per maggiori dettagli su come pulire la macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
Appaiono delle linee bianche.	L'alimentazione carta non è stata regolata.	Regolare l'alimentazione carta secondo la posizione di alimentazione carta. Stampare il foglio di prova, quindi regolare l'alimentazione carta di conseguenza. Per informazioni su come regolare l'alimentazione carta, vedere Regola alimentaz.carta.
Appaiono delle linee bianche.	Un ugello può non essere funzionante.	Se la macchina è rimasta inutilizzata per tanto tempo, stampare la pagina di controllo ugelli per verificare che l'ugello funzioni, quindi eseguire la pulizia delle testine, se necessario. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione della macchina, vedere Regolazione della qualità di stampa.
Appaiono linee bianche o colorate verticali.	La macchina è esposta alla luce diretta.	Chiudere le tende o oscurare le finestre per ostacolare la luce diretta del sole. Spostare la macchina in un luogo in cui non sia direttamente esposta alla luce del sole. Per dettagli sulle condizioni ambientali ottimali, consultare Manutenzione e Specifiche.
Le copie sono bianche.	L'originale non è stato posizionato correttamente.	Posizionare correttamente l'originale. Per maggiori dettagli su come impostare gli originali, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Sulle copie è stato prodotto un motivo moiré.	L'originale ha un'immagine con motivo a punti o molte linee.	Posizionare l'originale con una leggera angolazione.
Sulla copia appaiono delle increspature.	La carta è umida.	Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.