Page d'accueil > Dépannage > Dépannage lors de l'utilisation de la fonction Copieur/Serveur de documents > Impossibilité de faire des copies claires

Impossibilité de faire des copies claires

Précédent Suivant

Problème	Cause	Solution
La copie est sale.	La densité des images est trop élevée.	Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents.
La copie est sale.	La fonction de réglage automatique de la densité d'image n'est pas sélectionnée.	Sur le panneau de commande, sélectionnez [Densité auto].
Les copies contiennent des taches.	En fonction du type de papier, les travaux d'impression ou la qualité du papier, les têtes d'impression risquent de gratter le papier et d'étaler l'encre. Les images peuvent être trop claires pour apparaître sur du papier à gros grains ou traité.	Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
Les copies contiennent des taches.	L'encre est peut être sèche ou les buses des têtes d'impression encrassées, ce qui gêne la décharge.	Si l'appareil n'a pas été utilisé pendant longtemps, imprimez le motif de test des buses pour vérifier si les buses fonctionnent correctement, puis réalisez un nettoyage des têtes si nécessaire. Pour des informations sur la maintenance de l'appareil, voir Ajustement de la qualité d'impression.
Les copies contiennent des taches.	L'encre sur les surfaces imprimées n'est pas sèche.	En fonction du type de papier, des images à imprimer ou de la qualité d'impression, l'encre sur les surfaces imprimées peut prendre plus de temps à sécher qu'à l'habitude. Quand ceci se produit, laissez plus de temps à l'encre pour sécher. Pour plus d'informations sur Délai de séchage d'impression, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système. Ne touchez pas les surfaces imprimées immédiatement après la copie. Retirez les feuilles imprimées une à une, en prenant soin de ne pas toucher les zones d'impression, puis laissez les feuilles sécher intégralement.
Les copies contiennent des taches.	La densité d'impression est trop élevée. Le papier est trop épais ou gondolé.	Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents. Définissez le mode Prévention d'abrasion papier. Pour des informations sur le mode Prévention d'abrasion papier, voir Vérifier si les têtes d'impression grattent le papier.
L'image est floue ou des lignes doubles apparaissent.	Les têtes d'impression ne sont pas correctement alignées.	Ajustez les positions des têtes. Si elles sont encore incorrectement alignées, imprimez le motif de test des buses pour vérifier si une buse ne fonctionne pas correctement, puis réalisez un nettoyage des têtes si nécessaire. Pour des informations sur la maintenance de l'appareil, voir Ajustement de la qualité d'impression.
Une ligne fine est imprimée en ligne discontinue ou bien comporte des zones floues.	[Copie haute vitesse] est spécifié.	Annulez [Copie haute vitesse]. Pour plus de détails concernant Copie haute vitesse, reportez-vous au manuel Copieur/ Serveur de documents.
L’image est trop foncée ou trop claire.	La date d'expiration de la cartouche d'impression est dépassée.	Ouvrez la cartouche d'impression et utilisez-la avant la date d'expiration.
L'image est sale ou déteinte.	L’utilisation de cartouches et d'encre de recharge pour cartouche non recommandées peut entraîner une perte de qualité d'impression et d’autres problèmes.	Utilisez des cartouches d’origine du fabricant. Contactez le SAV.
De fines tâches d'encre salissent la zone autour des grandes images monochrome ou des images avec de grands aplats.	De fines tâches d'encre peuvent apparaître sur le papier quand le mode Prévention d'abrasion papier est activé.	Annulez le mode Prévention d'abrasion papier. Pour des informations sur le mode Prévention d'abrasion papier, voir Vérifier si les têtes d'impression grattent le papier. Annulez [Copie haute vitesse]. Pour plus de détails concernant Copie haute vitesse, reportez-vous au manuel Copieur/ Serveur de documents.
Le verso d'une image originale est copié.	La densité des images est trop élevée.	Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents.
Le verso d'une image originale est copié.	La fonction de réglage automatique de la densité d'image n'est pas sélectionnée.	Sur le panneau de commande, sélectionnez [Densité auto].
Le verso d'une image originale est copié.	L'original du fax transmis a été imprimé sur un papier trop fin.	Sur le panneau de commande, sélectionnez [Densité auto] ; ou définissez les paramètres de densité d'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents.
Une ombre apparaît sur les copies si vous utilisez des originaux contrecollés.	La densité des images est trop élevée.	Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents. Sélectionnez [Montage] pour « Type d'original ». Ceci peut réduire les niveaux d'ombre sur les zones contrecollées. Pour plus de détails concernant le choix du type d'original, reportez-vous au manuel Copieur/ Serveur de documents. Changez l'orientation de l'original. Utilisez un ruban adhésif transparent pour fixer les parties de l'original collées.
La même zone de copie est sale à chaque fois que je fais des copies.	La vitre d'exposition ou la plaque est sale.	Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.
La même zone de copie est sale à chaque fois que je fais des copies.	L'original qui a déjà été imprimé est numérisé. « Type original » est défini sur [Texte/Photo] et un original avec texte et photos qui peuvent être difficilement distingués l'un de l'autre est chargé.	Sur le panneau de commande, dans [Autres], appuyez sur [Copie de copie] et démarrez la copie.
Les copies sont trop claires.	La densité de l'image est trop faible.	Ajustez les paramètres de densité de l'image. Pour plus d'informations sur les paramètres de densité de l'image, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents.
Les copies sont trop claires.	La copie peut être trop claire si vous utilisez du papier humide ou à gros grains.	Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la manière de stocker du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
Des parties des images ne sont pas copiées	L'original n'est pas positionné correctement.	Placez les originaux correctement. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
Des parties des images ne sont pas copiées.	Le format de papier approprié n'est pas sélectionné.	Sélectionnez le format papier correct.
Les image s'affichent uniquement partiellement.	Le papier est humide.	Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la manière de stocker le papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
Des lignes de couleur apparaissent.	La vitre d'exposition ou la plaque est sale.	Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.
Des lignes noires apparaissent.	La vitre d'exposition ou la plaque est sale.	Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.
Des lignes blanches apparaissent.	La vitre d'exposition ou la plaque est sale.	Nettoyez ces éléments. Pour plus d'informations sur la manière de nettoyer l'appareil, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.
Des lignes blanches apparaissent.	L'alimentation papier n'a pas été ajustée.	Ajustez l'alimentation papier en fonction de l'emplacement de l'alimentation papier. Imprimez la feuille de test, puis ajustez l'alimentation papier en fonction des résultats. Pour de plus amples informations sur l'ajustement de l'alimentation papier, reportez-vous à Ajust. alim. papier.
Des lignes blanches apparaissent.	Une buse ne fonctionne peut être pas correctement.	Si l'appareil n'a pas été utilisé pendant longtemps, imprimez le motif de test des buses pour vérifier si les buses fonctionnent correctement, puis réalisez un nettoyage des têtes si nécessaire. Pour des informations sur la maintenance de l'appareil, voir Ajustement de la qualité d'impression.
Des lignes verticales colorées ou blanches apparaissent.	Cette machine est dans un endroit exposé à la lumière directe du soleil.	Fermez les rideaux ou les persiennes pour arrêter la lumière directe du soleil. Déplacez la machine dans un endroit où elle n'est pas exposée à la lumière directe du soleil. Pour plus de détails sur les conditions environnementales optimales pour la machine, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.
Il n'y a pas d'impression sur les copies.	L'original n'est pas positionné correctement.	Placez l'original correctement. Pour plus d'informations sur la configuration des originaux, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
Un motif moiré est produit sur les copies.	L'original présente une image à motif à points ou de nombreuses lignes.	Placez l'original en la décalant légèrement.
Des plis apparaissent sur la copie.	Le papier est humide.	Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la manière de stocker du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.