En cas de problèmes d'utilisation de l'appareil

Lors de la mise sous tension de l'appareil, la seule icône qui s'affiche sur l'écran d'accueil est l'icône [Copie].

Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes.

Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.

L'appareil vient juste d'être allumé et l'écran Outils utilisateur s'affiche, mais des objets manquent au menu Outils utilisateur.

Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes. Le temps nécessaire varie par fonction. Les fonctions apparaissent dans le menu Outils utilisateur quand elles sont prêtes à être utilisées.

Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.

Peut uniquement utiliser la fonction scanner et numériser des originaux.

L'appareil effectue des opérations de maintenance.

Attendez que les opérations de maintenance soient terminées.

L'appareil ne passe pas en mode Veille même quand il a fini d'imprimer.

Il y a toujours du papier prédécoupé dans le réceptacle de sortie papier.

Retirez le papier restant de l'emplacement de sortie papier.

Le témoin reste allumé et l'appareil ne passe pas en mode Veille prolongée, même si l'utilisateur a appuyé sur la touche [Economie d'énergie].

Dans certains cas, l'appareil ne passe pas en mode Veille prolongée lorsque l'utilisateur a appuyé sur la touche [Economie d'énergie].

Avant d'appuyer sur la touche [Economie d'énergie], vérifiez que le mode Veille prolongée peut être activé. Pour en savoir plus sur l'activation du mode Veille prolongée, reportez-vous au guide Prise en main.

L'écran est éteint.

L'appareil est en Mode basse conso..

Touchez l'écran.

L'écran est éteint.

L'appareil est en Mode veille.

Touchez l'écran.

Rien ne se produit lorsque l'utilisateur touche l'écran.

L'alimentation est éteinte.

Veillez à ce que le témoin d'alimentation soit éteint puis activez l'alimentation.

L'alimentation s'éteint automatiquement.

Le paramètre de la minuterie hebdomadaire est réglé sur [Hors tension].

Changez le paramètre de la minuterie hebdomadaire. Pour plus d'informations sur le paramètre de la minuterie hebdomadaire, reportez-vous à Connexion de l'appareil / Paramètres système.

L'écran de saisie du code utilisateur s'affiche.

Les utilisateurs sont limités par l'Authentification par code utilisateur.

Pour plus d'informations sur la manière de se connecter lorsque l'authentification par code utilisateur est activée, reportez-vous à Prise en main.

L'écran d'authentification apparaît.

L'authentification de base, l'authentification Windows ou l'authentification LDAP est activée.

Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Pour plus d'informations sur l'écran d'authentification, reportez-vous à Prise en main.

Le bord du rouleau de papier ne peut pas être réalimenté automatiquement dans l'appareil.

Le rouleau de papier est chargé de biais.

Insérez le bord du rouleau de papier correctement sous les rouleaux de la fente d'alimentation papier. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le bord du rouleau de papier ne peut pas être réalimenté automatiquement dans l'appareil quand le mode Basse consommation est défini dans Emplacement entrée papier 2.

Le capot de l'emplacement d'entrée papier n'est pas levé quand le rouleau de papier est positionné dans l'Emplacement entrée papier 2.

• Soulevez le capot de l'emplacement d'entrée papier avant de positionner le rouleau de papier. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Quittez le mode Basse consommation. Pour savoir comment quitter le mode Basse consommation, reportez-vous au guide Prise en main.

Le papier ne peut pas être facilement chargé dans l'emplacement du Bypass papier.

Le papier est excessivement corné.

Avant de charger le papier, aplatissez le papier pour retirer la corne. Pour obtenir des informations sur le chargement de papier dans l'emplacement Bypass, voir Caractéristiques papier et ajout de papier.

Impossible de spécifier le type et l'épaisseur du papier lors du chargement du papier.

L'écran [Outils utilisateur] est actuellement affiché.

Basculez sur l'écran Copieur, Serveur de documents ou Imprimante avant de charger le papier. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Le message d'erreur est toujours affiché, même après avoir retiré le papier coincé.

• Un message d'incident papier reste affiché jusqu'à l'ouverture et la fermeture du capot avant, tel que requis.

• Le papier est toujours coincé dans l'emplacement d'alimentation papier.

Après avoir retiré le papier coincé, ouvrez totalement le capot avant puis fermez-le. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé.

“Capot ouvert” reste affiché.

Le capot de l'emplacement d'entrée papier n'est pas totalement baissé.

Appuyez sur le capot de l'emplacement d'entrée papier.

Un message d'erreur reste affiché, même si le capot indiqué est fermé.

Un ou plusieurs capots qui ne sont pas indiqués sont toujours ouverts.

Refermez tous les capots de l'appareil.

Le capot de l'emplacement d'entrée papier est maintenu en bas par son propre poids et ne peut pas rester ouvert.

L'aimant qui maintient le capot de l'emplacement d'entrée papier en place est couvert de poussière.

Essuyez l'aimant avec un chiffon doux et sec.

Les images sont imprimées au verso de la feuille.

Le papier n'est pas chargé correctement.

Chargez le papier dans l'emplacement d'alimentation papier avec la face à imprimer orientée vers le haut. Pour obtenir des informations sur le chargement de papier dans l'emplacement Bypass, voir Caractéristiques papier et ajout de papier.

L'impression est désactivée.

La cartouche d'encre est vide.

Les impressions en Noir & Blanc et Couleur sont toutes les deux désactivées si l'une des quatre couleurs est épuisée. Remplacez la cartouche d'impression avant que cela ne se produise. Pour la procédure de remplacement, voir Maintenance et caractéristiques techniques.

L'impression est désactivée.

Le réceptacle d'encre est plein.

Contactez votre revendeur ou votre SAV.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le fait d'utiliser du papier prédécoupé gondolé provoque souvent des incidents papier et macule les bords.

• Aplatissez le papier avec vos mains pour le défroisser.

• Chargez le papier à l'envers afin que les bords courbés soient dirigés vers le bas. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Posez le papier prédécoupé sur une surface plane pour éviter le gondolage et ne l'appuyez pas contre le mur. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Le papier est plié ou froissé.

• Coupez les morceaux de papier pliés ou froissés à l'aide de la fonction Papier prédécoupé. Pour plus d'informations sur la façon de couper un rouleau de papier, voir Papier prédécoupé.

• Remplacez le papier prédécoupé plié ou froissé.

• Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

• Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Vous avez peut-être chargé du papier d'une taille différente du format réglé.

• Retirez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé.

• Sélectionnez un format papier approprié.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Du papier de format inconnu a été chargé.

• Ôtez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé.

• Si vous chargez un format de papier qui n'est pas sélectionné automatiquement, vous devez définir le format du papier à l'aide du panneau de commande.

Des incidents papier se produisent fréquemment.

Du papier coincé ou déchiré se trouve dans l'appareil.

Ôtez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé.

L'appareil n'est pas éteint 3 minutes après avoir coupé l'alimentation principale.

L'appareil ne peut pas exécuter la procédure d'arrêt.

Recommencez la procédure d'arrêt. Si l'appareil ne s'éteint pas, déconnectez le câble d'alimentation de la prise murale.

L'appareil émet un déclic retentissant juste après que l'extinction de l'interrupteur.

L'interrupteur émet un fort déclic à l'intérieur de l'appareil quand il s'éteint automatiquement.

Vous entendrez un fort déclic à l'intérieur de l'appareil quand elle s'éteint. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Une erreur est survenue lors de la modification de carnet d'adresses depuis l'écran LCD ou Web Image Monitor.

Le carnet d'adresses ne peut pas être modifié pendant la suppression de plusieurs documents stockés.

Attendez un peu, puis retentez l'opération.

La fonction n'est pas exécutée ou ne peut pas être utilisée.

Si vous ne pouvez pas exécuter un travail, il est possible que l'appareil soit utilisé par une autre fonction.

Attendez que le travail en cours soit terminé avant de réessayer.

Pour plus d'informations sur la compatibilité des fonctions, voir Lorsque plusieurs fonctions ne peuvent pas être exécutées simultanément.

L'exécution d'un ajustement échoue.

Une erreur se produit pendant l'exécution d'un ajustement.

Vérifiez pourquoi l'erreur se produit, puis exécutez l'ajustement à nouveau. Pour des détails sur les causes d'erreurs possibles, voir Ajustement de la qualité d'impression.