Aquest apartat explica les causes més habituals que motiven l'aparició de missatges d'error al panell de control de la màquina i les possibles solucions. Si us apareix un missatge no descrit aquí, seguiu-ne les instruccions.
Missatge |
Causa |
Solució |
|---|---|---|
“No es pot trobar la ruta especificada. Comproveu-ne els paràmetres. ” |
El nom de l'ordinador o la carpeta de destinació no és vàlid. |
Comproveu si el nom de l'ordinador i el nom de la carpeta per a la destinació són correctes. |
“No es pot trobar la ruta especificada. Comproveu-ne els paràmetres. ” |
Un programa antivirus o un tallafoc impedeix que la màquina es connecti amb el vostre ordinador. |
|
“El codi de l'usuari inserit no és correcte. Torneu-lo a introduir.” |
Heu introduït un codi d'usuari incorrecte. |
Comproveu la configuració de l'autenticació i, a continuació, introduïu un codi d'usuari correcte. |
“S'ha superat el nombre màxim de caràcters alfanumèrics de la ruta.” |
Heu superat el nombre màxim de caràcters alfanumèrics que es poden especificar en una ruta. |
Comproveu el nombre màxim de caràcters que podeu introduir i, a continuació, torneu-los a introduir. Per a més informació sobre el nombre de caràcters màxim que poden introduir-se, consulteu Scan. |
“Excedit nombre màx. caràcters alfanumèrics.” |
Heu superat el nombre màxim de caràcters alfanumèrics que es poden introduir. |
Comproveu el nombre màxim de caràcters que podeu introduir i, a continuació, torneu-los a introduir. Per a més informació sobre el nombre de caràcters màxim que poden introduir-se, consulteu Scan. |
“Els tipus de fitx. s'han est. autom. per a determinats fitx.perquè s'han selec. múltiples fitx.” |
En el cas de documents desats seleccionats que no es poden convertir al format especificat, aquests documents es converteixen automàticament a un format al qual es puguin convertir abans de transmetre'ls. |
Per a informació sobre els formats dels fitxers que s'usen per transmetre documents desats, vegeu Scan. |
“Resum escàner ple. ” “Impossible enviar dades escan. ” |
"Suprimeix i elimina resum d'escàner" a [Caract. escàner] està configurat com a [No impr.:Desact.env.] i el resum de l'escàner és ple. |
Suprimeix i elimina el resum de l'escàner. Per obtenir informació detallada sobre Característiques d'escàner, consulteu Scan. |
“El nom del fitxer conté caràcters no vàlids. Introduïu-lo utilitzant algun d'aquests caràcters d'1 byte. "0 a 9", "A a Z", "a a z", ". - _"” |
El nom del fitxer conté un caràcter que no es pot utilitzar. |
|
“El programa s'ha recuperat. No es poden recuperar les destinacions que requereixen privilegis d'accés. ” |
L'usuari de la sessió actual no té permís per veure la destinació registrada al programa. |
Per obtenir més informació sobre com definir permisos, vegeu la Guia de seguretat. |
“El programa s'ha recuperat. No es poden recuperar destinacions de carpeta eliminades de la llibreta d'adreces. ” |
La destinació desada al programa no es pot recuperar perquè s'ha esborrat de la llibreta d'adreces. |
Introduïu la destinació directament per enviar les dades per separat. |
“El programa s'ha recuperat. No es poden recuperar destinacions amb codis de protecció. ” |
Les destinacions per les quals s'ha configurat un codi de protecció s'han registrat al programa. |
El programa no pot recuperar una destinació per la qual s'ha configurat un codi de protecció. Cancel·leu el paràmetre de codi de protecció o envieu fitxers escanejats a la destinació per separat. |
Temes relacionats
Quan els documents no es poden escanejar adequadament