Пропустить заголовок
 

Если не удается сделать копии с нужными параметрами

Основные

Проблема

Причина

Способ устранения

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или тонкая.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

  • Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

  • Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Используется запечатанная бумага.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Листы слипаются.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Рекомендуется также подавать листы по одному.

Бумага для копирования мнется.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бумага для копирования мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бумага для копирования мнется.

Температура закрепления слишком высокая.

Задайте меньшую плотность бумаги. Для получения подробных сведений о настройке плотности бумаги см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Калька сминается.

Калька впитала влагу и покоробилась.

Отрежьте не менее 1 м от переднего края кальки.

Нужно проверить качество печати перед выполнением задания печати большого объема.

Можно распечатать одну копию, не указывая настройку заново.

Проверьте качество печати при помощи функции пробной печати и напечатайте только первый комплект. См. руководство "Копир/Сервер документов".

Не удается совместно использовать несколько функций.

Выбранные функции не могут использоваться совместно.

Проверьте комбинацию функций и заново настройте параметры. Для получения подробных сведений о комбинировании функций см. руководство "Копир/Сервер документов".

Изображения печатаются перекошенными.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. Для получения подробных сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Изображения печатаются перекошенными.

Бумага в обходном лотке установлена неправильно.

Правильно загрузите бумагу в обходной лоток. Для получения подробных сведений о загрузке бумаги в обходной лоток см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Копии сдвигаются в сторону.

Рулонная бумага установлена неправильно.

Правильно установите рулонную бумагу, убедившись, что она установлена прямо и не провисает. Для получения подробных сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Копии сдвигаются в сторону.

Оригинал не совпадает с размером настройки стола оригиналов.

Отрегулируйте направляющие оригиналов на указанный размер, а затем вставьте оригинал вдоль направляющих. Для получения подробных сведений о настройке оригиналов см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Копии сдвигаются в сторону.

Бумага в обходном лотке установлена неправильно.

Убедитесь, что формат бумаги соответствует направляющим в обходном лотке. См. руководство "Копир/Сервер документов".

Копии сдвигаются в направлении подачи оригинала (или в противоположном направлении).

Выбран режим настройки положения печати или настройки полей.

Отмените режим Настройки положения печати или режим Настройки полей. См. руководство "Копир/Сервер документов".

Копии короче выбранного размера или обрезаются перед завершением.

Выбран режим настройки положения печати или настройки полей.

Отмените режим Настройки положения печати или режим Настройки полей. См. руководство "Копир/Сервер документов".

Края листов загибаются.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Вы используете нерекомендуемую бумагу.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Листы подаются вместе, приводя к замятиям.

Листы слипаются.

Перед загрузкой пролистайте листы, чтобы они разошлись. Либо подавайте по одному листу.

При копировании длинного оригинала подача бумаги прекратилась.

Перегрузка электродвигателя сканера.

Удерживайте длинный оригинал вручную или на столе для оригиналов.

Edit

Проблема

Причина

Способ устранения

В режиме Двойные копии части изображения оригинала не копируются.

Неверное комбинирование оригинала и бумаги для копий.

Повторно укажите формат бумаги. Например, выберите оригиналы A3Альбомная для A4Книжная. Для получения подробных сведений о настройках создания двойных копий см. руководство "Копир/Сервер документов".

Части изображения не копируются.

Выбран режим настройки положения печати или настройки полей.

Отмените режим Настройки положения печати или режим Настройки полей. См. руководство "Копир/Сервер документов".

Части изображения не копируются.

Вы разместили оригинал нестандартного формата.

Введите размер оригинала или расширьте область сканирования. См. Руководство по копированию/серверу документов.

В режиме Настройка полей части изображения оригинала не копируются.

  • Задано широкое поле стирания.

  • На противоположной стороне места для переплета не хватает поля.

С помощью меню "Инструменты пользователя" сделайте поле уже.

В режиме Повтор изобр. изображение оригинала не копируется повторно.

Выбрана бумага для копий того же формата, что и оригиналы, или выбран неверный коэффициент масштабирования.

Выберите бумагу для копий большего размера, чем оригиналы, или выберите соответствующий коэффициент масштабирования.

Штамп

Проблема

Причина

Способ устранения

Неправильное положение штампа.

Неправильная ориентация бумаги.

Проверьте ориентацию бумаги и положение штампа.

Объединение

Проблема

Причина

Способ устранения

При использовании режима "Объедин." часть изображения не копируется.

Указан коэффициент масштабирования, не соответствующий форматам оригинала и бумаги для копирования.

При настройке коэффициента масштабирования в режиме выбора бумаги вручную убедитесь, что он соответствует оригиналам и бумаге для копирования. Выберите правильный масштаб, прежде чем использовать режим "Объединение". Для получения сведений о режиме объединенного копирования см. руководство "Копир/Сервер документов".

Копии расположены в неправильном порядке.

Оригиналы расположены в неправильном порядке.

Начните с первой копируемой страницы.

Сервер документов

Проблема

Причина

Способ устранения

Появляется сообщение “Невозм.отобраз.предпросм.стр. ” и проверить эксиз изображения невозможно.

Возможно, данные изображения были повреждены.

Нажмите [Выход], чтобы отобразить окно предварительного просмотра без миниатюр.

Если выбранный документ содержит несколько страниц, для смены страницы нажмите [Переключить] в блоке "Отобразить стр.", после чего появится предварительное изображение следующей страницы.

Невозможно получить доступ к файлу.

  • Файл защищен паролем.

  • Введен неправильный пароль.

Для получения подробных сведений о файлах, защищенных паролями, см. руководство по безопасности.

Невозможно выяснить, что сохранено в файле.

Нельзя определить содержимое файла просто по имени файла.

При проверке данных в файле можно переключать окно выбора файла между отображениями [Список] и [Миниатюры].

  • Отображение списка

    На экране показывается имя файла, дата сохранения и имя пользователя.

  • Отображение миниатюр

    Отображается изображение из сохраненного файла.

Для получения подробных сведений об экране выбора файла см. руководство "Копир/Сервер документов".

Память часто переполняется.

Переполнена память сервера документов.

Удалите ненужные сохраненные файлы. На экране выбора файла выберите ненужные файлы, а затем нажмите [Удал.ф-л]. Если это не привело к увеличению объема доступной памяти, выполните следующее:

  • Переключитесь на экран сканера, а затем удалите ненужные файлы, хранящиеся под функцией сканера.

  • Переключитесь на экран принтера, а затем удалите ненужные файлы, хранящиеся в "Пробная печать", "Блокированная печать", "Удержанная печать" и "Сохраненная печать".

Нужно проверить качество печати перед выполнением задания печати большого объема.

Можно распечатать одну копию, не указывая настройку заново.

Проверьте качество печати, напечатав только первую партию, с помощью клавиши [Пробная копия]. Для получения сведений о пробном копировании см. руководство "Копир/Сервер документов".