Проблема |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Бумага слишком плотная или тонкая. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Бумага для копирования помята или имеет сгибы. |
|
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Используется запечатанная бумага. |
Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате. |
Частые замятия или сбои подачи бумаги. |
Листы слипаются. |
Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Рекомендуется также подавать листы по одному. |
Бумага для копирования мнется. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Бумага для копирования мнется. |
Слишком тонкая бумага. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Бумага для копирования мнется. |
Температура закрепления слишком высокая. |
Задайте меньшую плотность бумаги. Для получения подробных сведений о настройке плотности бумаги см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы". |
Калька сминается. |
Калька впитала влагу и покоробилась. |
Отрежьте не менее 1 м от переднего края кальки. |
Нужно проверить качество печати перед выполнением задания печати большого объема. |
Можно распечатать одну копию, не указывая настройку заново. |
Проверьте качество печати при помощи функции пробной печати и напечатайте только первый комплект. См. руководство "Копир/Сервер документов". |
Не удается совместно использовать несколько функций. |
Выбранные функции не могут использоваться совместно. |
Проверьте комбинацию функций и заново настройте параметры. Для получения подробных сведений о комбинировании функций см. руководство "Копир/Сервер документов". |
Изображения печатаются перекошенными. |
Бумага подается с наклоном. |
Правильно загрузите бумагу. Для получения подробных сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Изображения печатаются перекошенными. |
Бумага в обходном лотке установлена неправильно. |
Правильно загрузите бумагу в обходной лоток. Для получения подробных сведений о загрузке бумаги в обходной лоток см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Копии сдвигаются в сторону. |
Рулонная бумага установлена неправильно. |
Правильно установите рулонную бумагу, убедившись, что она установлена прямо и не провисает. Для получения подробных сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Копии сдвигаются в сторону. |
Оригинал не совпадает с размером настройки стола оригиналов. |
Отрегулируйте направляющие оригиналов на указанный размер, а затем вставьте оригинал вдоль направляющих. Для получения подробных сведений о настройке оригиналов см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Копии сдвигаются в сторону. |
Бумага в обходном лотке установлена неправильно. |
Убедитесь, что формат бумаги соответствует направляющим в обходном лотке. См. руководство "Копир/Сервер документов". |
Копии сдвигаются в направлении подачи оригинала (или в противоположном направлении). |
Выбран режим настройки положения печати или настройки полей. |
Отмените режим Настройки положения печати или режим Настройки полей. См. руководство "Копир/Сервер документов". |
Копии короче выбранного размера или обрезаются перед завершением. |
Выбран режим настройки положения печати или настройки полей. |
Отмените режим Настройки положения печати или режим Настройки полей. См. руководство "Копир/Сервер документов". |
Края листов загибаются. |
Бумага влажная. |
Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о рекомендованных условиях хранения бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Края листов загибаются. |
Вы используете нерекомендуемую бумагу. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендованной бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги". |
Листы подаются вместе, приводя к замятиям. |
Листы слипаются. |
Перед загрузкой пролистайте листы, чтобы они разошлись. Либо подавайте по одному листу. |
При копировании длинного оригинала подача бумаги прекратилась. |
Перегрузка электродвигателя сканера. |
Удерживайте длинный оригинал вручную или на столе для оригиналов. |
Проблема |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
В режиме Двойные копии части изображения оригинала не копируются. |
Неверное комбинирование оригинала и бумаги для копий. |
Повторно укажите формат бумаги. Например, выберите оригиналы A3 для A4. Для получения подробных сведений о настройках создания двойных копий см. руководство "Копир/Сервер документов". |
Части изображения не копируются. |
Выбран режим настройки положения печати или настройки полей. |
Отмените режим Настройки положения печати или режим Настройки полей. См. руководство "Копир/Сервер документов". |
Части изображения не копируются. |
Вы разместили оригинал нестандартного формата. |
Введите размер оригинала или расширьте область сканирования. См. Руководство по копированию/серверу документов. |
В режиме Настройка полей части изображения оригинала не копируются. |
|
С помощью меню "Инструменты пользователя" сделайте поле уже. |
В режиме Повтор изобр. изображение оригинала не копируется повторно. |
Выбрана бумага для копий того же формата, что и оригиналы, или выбран неверный коэффициент масштабирования. |
Выберите бумагу для копий большего размера, чем оригиналы, или выберите соответствующий коэффициент масштабирования. |
Проблема |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Неправильное положение штампа. |
Неправильная ориентация бумаги. |
Проверьте ориентацию бумаги и положение штампа. |
Проблема |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
При использовании режима "Объедин." часть изображения не копируется. |
Указан коэффициент масштабирования, не соответствующий форматам оригинала и бумаги для копирования. |
При настройке коэффициента масштабирования в режиме выбора бумаги вручную убедитесь, что он соответствует оригиналам и бумаге для копирования. Выберите правильный масштаб, прежде чем использовать режим "Объединение". Для получения сведений о режиме объединенного копирования см. руководство "Копир/Сервер документов". |
Копии расположены в неправильном порядке. |
Оригиналы расположены в неправильном порядке. |
Начните с первой копируемой страницы. |
Проблема |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Появляется сообщение “Невозм.отобраз.предпросм.стр. ” и проверить эксиз изображения невозможно. |
Возможно, данные изображения были повреждены. |
Нажмите [Выход], чтобы отобразить окно предварительного просмотра без миниатюр. Если выбранный документ содержит несколько страниц, для смены страницы нажмите [Переключить] в блоке "Отобразить стр.", после чего появится предварительное изображение следующей страницы. |
Невозможно получить доступ к файлу. |
|
Для получения подробных сведений о файлах, защищенных паролями, см. руководство по безопасности. |
Невозможно выяснить, что сохранено в файле. |
Нельзя определить содержимое файла просто по имени файла. |
При проверке данных в файле можно переключать окно выбора файла между отображениями [Список] и [Миниатюры].
Для получения подробных сведений об экране выбора файла см. руководство "Копир/Сервер документов". |
Память часто переполняется. |
Переполнена память сервера документов. |
Удалите ненужные сохраненные файлы. На экране выбора файла выберите ненужные файлы, а затем нажмите [Удал.ф-л]. Если это не привело к увеличению объема доступной памяти, выполните следующее:
|
Нужно проверить качество печати перед выполнением задания печати большого объема. |
Можно распечатать одну копию, не указывая настройку заново. |
Проверьте качество печати, напечатав только первую партию, с помощью клавиши [Пробная копия]. Для получения сведений о пробном копировании см. руководство "Копир/Сервер документов". |